Приватбанк 2010-2013

Только внимательно читаем:

"...У день закриття поточного рахунку банк зобов'язаний видати клієнту довідку про закриття рахунку.

Вы где-то нашли слово "БЕЗКОШТОВНО"?

Доброго времени. На П24 есть 2 аккаунта (2 телефона). На один не могу зайти - не приходят СМС. Сутки подождал (иногда с задержкой потом пачка поступает) - ничего нет. В отделение (как вспомню...) идти не хочется. Что делать?

Уважаемый Dikoy, для проверки предоставленной информации и решения вопроса, уточните, пожалуйста, в личном сообщении, Ваши контактные данные, для обратной связи с Вами.
С уважением, ПриватБанк.

http://news.eizvestia.com/news-markets/ ... rivatbanka
всё большое,внушает не только восхищение,но волнение и страх...
над предисловием ,задумался,кому то ,такие выводы ,нужны....

Доброго времени. На П24 есть 2 аккаунта (2 телефона). На один не могу зайти - не приходят СМС. Сутки подождал (иногда с задержкой потом пачка поступает) - ничего нет. В отделение (как вспомню...) идти не хочется. Что делать?

Попробуйте в таких случаях написать в чат слова: не приходит смс. Чатовский робот сразу предлагает отправить тестовые смс на ваш телефон. После прохождения теста, обычно начинает работать. Это по всей видимости заморочки с смс-шлюзами, а не с приватом. И тест пытается настроиться на работоспособный в данный момент шлюз.

Вчора після роботи зайшов до відділення Привату на вул. Волоській у Києві щоб поповнити карту.
Працюють 2 каси - перед ними нікого. Я до каси №2- "ПОПОВНІТЬ КАРТУ" , а касирка мені - "Поповнення менше 10 000 грн через термінал, у мене в програмі стоїть обмеження".
У відділенні три ТСО - біля кожного по одному клієнту, наче нормально, скоро якойсь звільниться.
І тут виявляється, що один з ТСО несправний. Але ж ми маємо ще два - правда ж?
ОЙ, один з двох переповнений купюрами і більше не приймає.
От і маємо: дві касирки нудьгують в своїх віконцях, а перед единим "живим" терміналом черга з чотирьох чоловік. Скільки довелось би чекати - не знаю, бо плюнув і пішов.
Браво Приват! Це СУПЕРБАНК для тих, кому нема куди подіти вільний час!

Шановний omak, згідно внутрішньої політики ПриватБанку, поповнення карткового рахунку, сумою до 10 000гр. проводиться через термінал самообслуговування.
З повагою, ПриватБанк.

Только внимательно читаем:

"...У день закриття поточного рахунку банк зобов'язаний видати клієнту довідку про закриття рахунку.

Вы где-то нашли слово "БЕЗКОШТОВНО"?

ОБЯЗАН выдать. Понимаете? Даже если я не хочу и отбиваюсь руками и ногами банк ОБЯЗАН сделать эту справку и положить ее передо мной на стол. А дальше мои проблемы.

Вчора після роботи зайшов до відділення Привату на вул. Волоській у Києві щоб поповнити карту.
Працюють 2 каси - перед ними нікого. Я до каси №2- "ПОПОВНІТЬ КАРТУ" , а касирка мені - "Поповнення менше 10 000 грн через термінал, у мене в програмі стоїть обмеження".
У відділенні три ТСО - біля кожного по одному клієнту, наче нормально, скоро якойсь звільниться.
І тут виявляється, що один з ТСО несправний. Але ж ми маємо ще два - правда ж?
ОЙ, один з двох переповнений купюрами і більше не приймає.
От і маємо: дві касирки нудьгують в своїх віконцях, а перед единим "живим" терміналом черга з чотирьох чоловік. Скільки довелось би чекати - не знаю, бо плюнув і пішов.
Браво Приват! Це СУПЕРБАНК для тих, кому нема куди подіти вільний час!

Шановний omak, згідно внутрішньої політики ПриватБанку, поповнення карткового рахунку, сумою до 10 000гр. проводиться через термінал самообслуговування.
З повагою, ПриватБанк.

Даже если два из трех терминалов неисправны, а кассиры сидят и курят бамбук?
Ню-ню...
Перефразируя представителя привата - "Согласно внутренней политики ПриватБанка нас не волнуют проблемы клиента, как нам удобнее так вы (клиенты) и будете делать."

Читаємо Інструкцію Нацбанку №492
http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/z1172-03/page7
п. 20.6 останній абзац:
"...У день закриття поточного рахунку банк зобов'язаний видати клієнту довідку про закриття рахунку."

Видати довідку - ОБОВ'ЯЗОК банку, а не послуга. Банк не має права вимагати за це гроші. На таке треба писати скаргу до Нацбанку.

Omak, Вы забыли одну пикантную подробность (или особенность) в работе приХвата: текущие счета никто не закрывает...

украина оказалась в преддефолтном положении вследствие непродуманной и непрофессиональной экономической политики властей в течение предыдущих 2 лет, в том числе в финансово-банковской сфере.
http://podrobnosti.ua/opinion/2013/02/05

Шановний omak, згідно внутрішньої політики ПриватБанку, поповнення карткового рахунку, сумою до 10 000гр. проводиться через термінал самообслуговування.
З повагою, ПриватБанк.

"Гладко было на бумаге, да забыли про овраги".
Політика банку полягає в створенні черг перед єдиним працюючим ТСО з трьох, в той час, коли каси вільні? Мені така політика не до вподоби. Приват в Україні не єдиний банк.