Форвард Банк Forward Bank (2009 - 2021)

Donnald Вы правы, соот. протокола я не видел, узнал тока в отделении что он таки есть, то есть был. Судя по тому, что выплатили- значит есть. А ежели секретарь возьми - сделай из него самолетик (ну, так получилось). И не увидит его ВА и ФГ. Что теперь - бай-бай деньги?. Тада надо вкладчикам следить, что б протокольчик лежал в папке с протоколами, и, по окончании квартала в гл. буху банка наведаться с вопроссиком: "А не забыли ли Вы уплатить взносы в ФГ со средневзвешенной суммы вкладов на прош. квартал?")) А если сурьезно, то на проф. ветке РД банки потерпевшие уже делятся суд. опытом (подали иск по аоводу инд. ставок)

Да в чем вопрос? Если человек желает получить на руки договор, открытый через ИБ, почему бы не дать ему этот договор, как в других банках это делают.
Другое дело, что в банке не хватает писчей бумаги формата А4, поставили последний картридж в принтер, экономят, закончилась краска для печатей. Или это программа ругается и не хочет выдавать договора?
Кто нибудь может озвучить реальные причины, по которым не выдаются договора?

Тільки що намагався витрусити МСС код Сільпо з хотлайн БРС... фігвам;(

Доброго дня, шановний chipmunk!
Щоб дізнатися код кожної окремої операції Вам необхідно звернутися до Довідково-інформаційного центру Банку, вказавши дату та час даної операції, що Вас цікавить. Співробітник Банку перевірить цю інформацію та надасть Вам МСС код.

ага, щаз, вони тільки дату, час та суму кажуть

ага, щаз, вони тільки дату, час та суму кажуть

Дурять пересічних? Нехорошо.

Телефонуйте до Москви. Або запитайте у місцевих.

Телефонуйте до Москви.

Краще друзяці Соркіну дзвякну, а то Таріко Сана з дрібними питаннями хвилювати не випадає.
Та і не рівня Ігоря Вячеславовича це питання.
Ех, нехай буде так як є.

В Таврике почти все депо открывались с бонусными программами , особенно любили в банке пенсионеров ... Так что , ФГВ - не выплачивает сейчас компенсации на этим договорам ?

Каким краем ФГВ к Таврике?
В Таврике временная администрация выплачивает, а не ФГВ

А тимчасовий адміністратор від Фонда гарантування.
Так що Фонд весь цей процес контролює.

Вчера был неприятно удивлен сабжем. Зашел в отделение, спросил - могу ли пополнить счет без карты. Девочка выписала #договора, пошел к банкомату и пополнил. И только ПОТОМ она мне сообщила, что деньги зачислятся в течение 3-х суток!!!!! Жирный минус. И девочке, и процессингу.

PS Support, в Запорожье в отделении по пр. Ленина, 182 очередной раз при попытке узнать про бумажную копию договора, открытого online? жутко отморозились и ответили категорическое "НЕТ".
Ну пока я буду ждать 3-е суток зачисления денег - можете что-то подсказать
Заранее спасибо:)

По поводу моей сообразительности прошу не переживать - лучше в зеркало поглядите.
В большинстве банков деньги на карту по номеру зачисляются мгновенно. Было странно услышать о такой лаже в БРС.


А по поводу бумажных копий - почитайте эту ветку выше

и смотрите сюда:

Вернуться в Входящие
Предыдущее ЛС в архиве
В ответ на Ваше обращение
Отправлено: Пт 15 фев, 2013 09:58
От: Support BRS (offline)
Кому: amc2000

Добрый день, уважаемый amc2000!
Укажите, пожалуйста, Ваши личные данные и номер договора, попробуем инициировать отправку документов Вам на домашний почтовый адрес.
Приносим свои извинения за возможные неудобства!
Русский Стандарт – Банк для всех
0-800-300-880;
044-390-95-95

Добрый день, уважаемый amc2000!
Благодарим за обращение.
При личном общении посредством приватных сообщений Вами был предоставлен следующий ответ:

Спасибо , но после того как мне в отделении отказали в бумажной копии, я открыл депозит без инет-банка - чтобы спать спокойно:)

Позвольте уточнить, Вам не хотят предоставить договор об открытии депозитного вклада в отделении Банка?

да

Приветствую уважаемых форумчан!
Я частенько почитываю посты по банкам, в которых собираюсь открыть депозит,и о РС в принципе был наслышан и не питал особых иллюзий.Но подкупили хорошие ставки в январе-феврале и наличие он-лайн депозитов, так как посещать банки в рабочее время нет ни времени, ни желания. Я активно работаю со многими банками и , в принципе, повидал многое.Но РС меня, честно, удивил количеством проблем в единицу времени, из-за чего у меня впервые появилось желание зарегистрироваться на подобном форуме и поделиться своим опытом с другими, дабы они знали чего можно ожидать от этого банка.
В общем решил я рискнуть и заехал вечерком в отделение для оформления "Банка в кармане", ну и денюжку с собой сразу взял ,чтоб по возвращении домой он-лайн депозит оформить...
ИБ мне в принципе оформили без экцессов, а вот с внесением денег на счет сразу начались проблемы:
Через кассу деньги принять отказались, объяснив что карточный счет увидят только на следующий день (Ну может быть не спорю-опервремя то закончилось), но сразу успокоили, что можно внести деньги через банкомат, которых в отделении аж два. и деньги сразу попадут на карту.Преждевременно обрадовавшись. я безуспешно около часа делал попытки внести необходимую сумму поочередно в оба банкомата, чередуя это со стимулированием сотрудников перезагрузить все таки их ПО для такой возможности (проблемами с ПО они объяснили сиё происшествие).В общем изрядно потратив времени и поматерившись, я отложил пополнение до следующего раза.
На следующее утро в отделении мне все-таки удалось внести деньги на карту и, добравшись до компа . я начал пробовать оформить депозит. Первую попытку ИБ похерил, выдав сообщение о каких-то технических проблемах. Заявка не депозит была отклонена , о чем видно в истории. Но русские не сдаются и я сразу же сделал вторую попытку и , о счастье, депозит оформлен. Специально проверил остатки на счетах: на депозитном необходимая сумма, на карте 0.Быстро забыв о маленьких трудностях, я на время о банке забыл.Но зайдя в начале следующего месяца в ИБ , офигел от увиденного: на карте значился отрицательный остаток в размере оформленного депозита (хотя кредитный лимит специально не оформлял, карта ДЕБЕТНАЯ!) и два одинаковых депозита. Опять пропутешествовав в отделение. так как дистанционно проблему решать отказались , написал соответствующее заявление об анулировании задвоенного депозита.Специально сто раз переспросил насчет возможного начисления процентов за отрицательный остаток на карте, но и в отделении , и в колл-центре заверили , что никаких процентов не будет и как они вообще там могут быть,если карта дебетная. Сделку на следующий день анулировали, минус на карте исчез, так что я со спокойной душой опять на время забыл об этом банке.
Но не тут-то было: ровно через месяц после оформления моего первого депозита, пополняя карту . я обнаружил, что куда-то исчезли порядка 300 грн. сразу после пополнения. Как я и подозревал, эти умники начислили мне проценты за минус , да еще и штрафные санкции за несанкционированный овердрафт! Я конечно сразу бросился писать сообщение в техподдержку . стараясь не употреблять матов. Ну и по ранее отработанной схеме-опять писать заявление в отделение (это такое дистанционное обслуживание я получил блин!). Техподдержка отписалась, что вопрос передан специалистам и будет решен. Но прошла уже неделя и ни ответа, ни привета. На мой повторный запрос общая фраза типа "занимаемся", на следующий запрос игнор.
Это я еще умолчал о других нюансах .связанных со сроками пополнения, изменением процентов по вкладу без предупреждения и неверной информации об условиях депозита в справке, которую они дают вместо договора.
Вот такое, блин, качественное обслуживание.
Я, конечно, дарить им незаконно списанную сумму не собираюсь и рано или поздно с них ее выдавлю-не на того напали. Надо будет и в НБУ, и в прокуратуру напишу , и в суд подам, чтоб кидать не повадно было.Ну а тем , кто только собирается придти в этот банк : делайте выводы и будьте готовы к разным сюрпризам. И уж точно проверяйте свои счета, чтоб и у вас денюжки сами не уплыли...