ПРОМІНВЕСТБАНК - режим ліквідації

Прихожу это я в отделение, там сидят барышни. Состоялся у меня с ними такой интересный разговор. Спрашиваю:
- а что это у меня тут вот такое...
- это мы не в курсе, вам надо позвонить на такой вот киевский номер и там вам все объяснят.
- а с какой это радости я буду звонить, раз уж я к вам пришел, может, вы позвоните и мне все расскажете ?
- а мы не должны этим заниматься, вы позвоните и прямо тот человек, который этим занимается, вам все расскажет.
- а с какой стати я буду денег на межгород тратить ?
- а мы вам телефонный аппарат дадим, вы с него и позвоните.

И таки да, выдали мне телефонный аппарат, и я, сидя в отделении банка, звонил куда - то и что - то там выяснял, а барышни в это время занимались своими делами. Собственно, дел у них никаких не было, ничем они не занимались. Обманули, конечно, в Киеве на телефоне сидит человек, который вообще не в курсе. Уверенным тоном несет несусветную ерунду, соединить со специалистом или дать другой номер телефона отказывается и монотонно повторяет "чем я еще могу вам помочь".

Складывается такое впечатление, что в ПИБе знающие специалисты таки есть. Но их берегут и прячут, а к клиентам вместо них выпускают классных барышень, которые ничего не должны, и телефонного молодого человека, который даже неясно чем еще может нам помочь.

mups
Я это осенью и предрекал. Сеть ликвидируется, чтобы получить свои кровные, прийдется ездить, сначала за 80 км, а потом и дальше. Оставят 3-4 отделения на Украину, в ближайшие годы.

Прихожу это я в отделение, там сидят барышни. Состоялся у меня с ними такой интересный разговор. Спрашиваю:
- а что это у меня тут вот такое...

В итоге:
Дозвонились туда - не знаю куда, узнали то - не знаю что

Был на карточке в банке. Вроде бы ничего, но вот комиссии по переводам не устроили. Что сейчас есть нового и полезного из продуктов?

fitatek, це до Аlександра.

fitatek
ПИБ переводами не занимается ещё с октября 2012 года...
о какой комиссии вы пишите?

Прихожу это я в отделение, там сидят барышни. Состоялся у меня с ними такой интересный разговор. Спрашиваю:
- а что это у меня тут вот такое...
- это мы не в курсе, вам надо позвонить на такой вот киевский номер и там вам все объяснят.
- а с какой это радости я буду звонить, раз уж я к вам пришел, может, вы позвоните и мне все расскажете ?
- а мы не должны этим заниматься, вы позвоните и прямо тот человек, который этим занимается, вам все расскажет.
- а с какой стати я буду денег на межгород тратить ?
- а мы вам телефонный аппарат дадим, вы с него и позвоните.

Вы пришли в отделение порисоваться перед девушками, а-ля я такой крутой паренёк с 5к гривен... Благо, я своих клиентов уже от учил от такой манеры поведения.
Вы не пришли решить свой вопрос. На отделении работают люди, очень далекие от руководства банка, поэтому они больше сочувствуют клиентам и стараются решить их проблемы, особенно это касается маленких городов. Потому что, сегодня они работают в ПИБе, а завтра будут в Привате, Авале и в др. месте.
У меня 95% клиентов уходят довольные с отделения... С пониманием, что на них не наплевать работникам по крайней мере нашего отделения. Поэтому они приходят к нам решать свои вопросы, а не "рисоваться" как Вы.

Благо, я своих клиентов уже от учил от такой манеры поведения.

Прошу прощения, а вы их сначала линейкой по рукам били или сразу электротоком?

Чупакабрик, а те, що на грошенята клієнтів живете?
Не буде клієнтів не буде банку.
Клієнт завжди правий.

Клієнт завжди правий.

Даже если хам ?