Форвард Банк Forward Bank (2009 - 2021)

А вот с картами Дельты, оказалось я как раз был недалеко, все прошло нормально, еще один плюсик Дельте

А смысл их искать? Снимаете в том же агриколе и других атмосферных банкоматов без %%.

На жаль, продовжую розчаровуватися в стандартах "Руского стандарта".
Є офіційні умови акції "Заробляйте на покупках". Виявляється, Барсік їх тлумачить як Конституційних суд Конституцію - без застосування права (правил) як такого.
Суть проблеми в наступному.
На моє звернення щодо причин невиплати винагороди за участь в акції "Заробляйте на покупках" було проінформовано, що
"Інформації про виплату винагороди по рахунку Вашої карти Банком не зафіксовано.
В ході перевірки Банком було встановлено, що Вам було направлене смс-повідомлення з текстом про заохочення до подальшої участі в акції «Винагорода за покупки».
Проте,
відповідно до п.4.1 Умов Організатор виплачує Винагороду Клієнтам які за рахунок встановленого по Платіжній картці кредитного ліміту здійснили принаймні 1 (одну) Операцію, та така Операція була відображена по Рахунку в період дії Акції. Винагорода виплачується тільки по Операціям, що були здійснені за допомогою:
4.1.1. Платіжних карток, випущених в рамках Договорів за одним із продуктів, наведених у Додатку 2 до цих Офіційних умов, які були укладені між Клієнтом та Організатором в період дії Акції.

Таким чином, моя кредитна картка підпала під умови участі в акції. Оскільки вона була оформлена після початку акції, то ніякого додаткового смс-інформування не вимагалося. Оплата за товари відбувалась за рахунок кредитних коштів в продовольчих магазинах.
Чим викликано недотримання умов акції та порушення моїх прав споживача фінансових послуг - незрозуміло.
Тому, чекатиму або обґрунтованих пояснень, або прийдеться вчити "Рускій стандарт" цивілізованих правил ведення бізнесу в Україні. Це їм не РФ.

Уважаемый V2!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по условиям акции к расходным операциям, по которым производится выплата вознаграждения, относятся операции, которые были совершены за счет кредитных средств в торгово-сервисных предприятиях, которым банком-эквайером в соответствии с правилами Платежных систем Visa и MasterCard присвоен один из кодов категорий Merchant Category Code (MCC).
По результатам проверки установлено, что Вами оплата товаров производилась из собственных средств на счете Вашей карты, без использования кредитного лимита, соответственно в исполнение условий акции выплата вознаграждения произведено быть не может.
Приносим свои извинения за возможные неудобства.

[4]

Support BRS
Шановна Support BRS!
Дивує небажання банку виконувати вимоги акції.
Спочатку інформують, що оскільки не отримав смс-повідомлення, то й не підпав під умови акції. Після того, як зрозуміли, що цей аргумент абсурдний, придумали нову відмазку - оплата проводилась не за кредитні кошти.
Змушений знову Вас розчарувати. Всі оплати здійснювались за рахунок кредитних коштів, що може підтвердити банківська виписка. Разом з тим, в той же день або на наступний кредит погашався в нуль. Згідно кількох моїх запитів за допомогою системи інтернет-банк, отримав інформацію представників банку, що такі дії підпадають під умови акції.
Тому, звертаюсь до банку - не псуйте до кінця свій імідж на копійках. В результаті втратити можете значно більше!

Support BRS
Шановна Support BRS!
Дивує небажання банку виконувати вимоги акції.
Спочатку інформують, що оскільки не отримав смс-повідомлення, то й не підпав під умови акції. Після того, як зрозуміли, що цей аргумент абсурдний, придумали нову відмазку - оплата проводилась не за кредитні кошти.
Змушений знову Вас розчарувати. Всі оплати здійснювались за рахунок кредитних коштів, що може підтвердити банківська виписка. Разом з тим, в той же день або на наступний кредит погашався в нуль. Згідно кількох моїх запитів за допомогою системи інтернет-банк, отримав інформацію представників банку, що такі дії підпадають під умови акції.
Тому, звертаюсь до банку - не псуйте до кінця свій імідж на копійках. В результаті втратити можете значно більше!

Боюсь Вас разочаровать. Вы оплачивали СОБСТВЕННЫМИ средствами. Списание кредитных средств при погашении лимита тем же днем невозможно, поскольку для этого требуется как минимум ДВА рабочих дня, а у Вас к тому же заходили Ваши пополнения. И баланс СЧЕТА карты был положительным, а не отрицательным. Так что пенять Вы можете только на зеркало. Увы Условий акции Вы таки не выполнили.

Змушений знову Вас розчарувати. Всі оплати здійснювались за рахунок кредитних коштів, що може підтвердити банківська виписка. Разом з тим, в той же день або на наступний кредит погашався в нуль.

Вони рахують ті операції що вже повністю проведені, а не заблоковані - на мої дві покупки 26/27 що пройшли 4/6 кешбеку не було, кажуть що буде в квітні...
так що підозрюю хитра програма порахувала що покупки були за власні гроші, хоч це очевидне порушення

[4]

cdjbkru
Я припускав такий момент. Тому, щоб перестрахуватися звернувся з відповідним запитом в банк, на що отримав наступну відповідь:

"Був би дуже вдячний, якби прояснили наступну ситуацію по акції "Заробляйте на покупках".
Приклад:
21.02. о 13:00 здійснив покупку в продуктовому магазині на суму 100 грн. за допомогою «Русский Стандарт Електрон» (кредитні кошти).
Чи візьму я участь в акції, якщо:
1) погашення заборгованості в 100 грн. відбудеться 21.02. о 17:00 год;
2) погашення заборгованості в 100 грн. відбудеться 22.02. об 11:00 год.?

Стосовно Вашого прикладу, в обох питаннях відповідь - так. "

Так смотря провелись они по счету или нет. Сейчас всех разведут как котят.

/задумливо/ якщо так цікаво списують, то тоді виникає питання:
за день до розрахункової дати(рд, для простоти 1-ше) я щось купив нехай на 1000грн, наприклад 31 січня
реально оплата пройшла ну нехай через день після рд.(2 лютого)
то коли сплачувати борг, щоб попасти в грейс, до 20-го лютого чи до 20-го березня?

Ответ вас заранее радует.

/задумливо/ якщо так цікаво списують, то тоді виникає питання:
за день до розрахункової дати(рд, для простоти 1-ше) я щось купив нехай на 1000грн, наприклад 31 січня
реально оплата пройшла ну нехай через день після рд.(2 лютого)
то коли сплачувати борг, щоб попасти в грейс, до 20-го лютого чи до 20-го березня?

оплачуєте те що пройшло по виписці..відповідь же очевидна ) ..виписка в інет-банкінгу є і що там проведено бачите - оплачуєте згідно виписки