|
|
Додано: П'ят 22 бер, 2013 22:10
kirillDot, обслуживание стало лучше.
Не в последнюю очередь из-за отсутствия очередей. Есть даже ноу-хау: менеджер, при переоформлении депо, уведомляет о последних "новинках" банка. Прикол. Менеджер после переоформления, задала вопрос, от которого я растерялся даже: "А Вы пользуетесь карточными продуктами нашего банка?" И это после громогласных прошлогодних заявлений руководства о том, что распилены десятки лямов зелени и написано супер аналитическое ПО и бла-бла-бла... Ах да, нужно же научиться им пользоваться, что бы предлагать клиенту то, что ему нужно, а не что попало.
Додано: Пон 25 бер, 2013 09:47
Кто-нибудь знает реквизиты для перевода на карточный счет (кредитку) из другого банка? На внутренних квитанциях Проминвестбанка карточный счет 2625....- 16ти значный. Может нужно отправлять на транзитный, а в назначении указывать карточный 2625.... ? Клиентская поддержка сегодня попалась не компетентная.
Додано: Пон 25 бер, 2013 11:00
На цій гілці вже розміщували платіжку платежу на кредитку десь з місяців два чи три тому. По памяті - там платіж кидався на котловий ПІБа а в призначенні платежу вказувалось все про імярека: ПІпоБатькові, номер рахунку (2625....) і т.д. Якщо маєте скажемо ІБ Дельти чи інших банків можете гривень 100 кинути для експерименту.
Додано: Пон 25 бер, 2013 12:11
да именно так - слать на транзитник, а в назначении указать 16-ти значный № картсчета 2625 (обязательно), № карты (не обязательно), Фамилию и ИНН получателя (обязательно) ... только номера карты НЕДОСТАТОЧНО несмотря на то, что это идет через транзитник !!! платеж идет 1 день ... если утром отправите к вечеру обычно после 18.00 доходит ... день зачисления на счет и день проводки по счету (в отличие от Дельты) совпадают вот реквизиты для пополнения кредитки из-вне: Счет получателя: 29243904299 Получатель: ПАТ "Промінвестбанк" МФО получателя: 300012 ЕГРПОУ получателя: 00039002 Назначение платежа: Поповнення карткового рахунку № 2625 ХХХХ ХХХХ ХХХХ (картка № ХХХХ ХХХХ ХХХХ ХХХХ), Призвище І.Б., ІІН ХХХХХХХХХХ
Додано: Пон 25 бер, 2013 15:24
Re: ПромінвестбанкОбъясните, пожалуйста, почему одни банки используют для денежных переводов простую и прозрачную схему: т.е. есть к карте открывается счет 2625. При переводе указывается номер счета 2625 (МФО, свифт -если валюта, и всё).
Есть также и замычательные банки, которые, якобы открывают Вам "счет в валюте, карточный". При этом как таковой 2625 нигде не появляется и не светится. Для переводов клиента просят указывать исключительно транзитник 2909 с деталями платежа "для пополнения карты 1234". На практике разница есть и существенная: имея 2625 (нормальный карточный счет, который Ваш) при каких-то ошибках в деталях - клиент идет в банк и говорит, что счет 2625 - мой и перевод мне. В случае счетов 29 деньги при ошибке в реквизитах зависают прочно и надолго (транзитник - есть счет банка). Я вообще не понимаю, как можно якобы открывать счет клиенту в валюте, а потом оказывается, что даж этого самого 2625 у клиента нет. Востаннє редагувалось Артемий в Пон 25 бер, 2013 15:43, всього редагувалось 1 раз.
Додано: Пон 25 бер, 2013 15:26
у всех свои приколы ... многие крупные банки используют транзитники ... пока у меня прецендентов чтоб что-то не туда зачислили небыло .. это их внутренняя кухня .. нам нужно, чтоб деньги пришли туда, куда мы их посылаем - они доходят
Додано: Пон 25 бер, 2013 16:18
Ну это вроди как нюансы бухучета, регламентируются внутренним документом - учетной политикой. Сама УП, пишется под влиянием кривости ПО, комплексов писателей, их ограниченной фантазии и всеобщей паранои. Как результат, появляются такие перлы. Более того не используются в массе замечательные возможности для ведения учета и упрощения жизни. И потом сам писатель УП, даже не представляет сколько усилий приходится прикладывать, чтобы сделать элементаную вещь, ввиду кривости процедуры. В свое время, когда еще горбатился на один банк, протаклкивал на правлении революцию к УП, так сопротивление было бесконечным, поскольку признать необходимость изменений, равносильно признанию слабоумия составителей, а они как священные коровы.  А в ПИБе, вообще, переделать УП к удобной для процессов, можно только через расстрельный список.
Додано: Вів 26 бер, 2013 13:15
Re: Промінвестбанкеще один нюанс - по погашению кредитки ... если с другого банка деньги заходят в ПиБ до 12:00 они их зачисляют в этот же день после 18:00 ... если зашли позже 12:00 - в течение 3-х дней )))) это со слов колл-центра .. у меня пока прецедентов захода после 12:00 небыло .. я обычно ночью делаю все переводы в ИБ и их на утро банк отправитель обрабатывает и заходят они соответственно тоже рано ... отправлял на ПиБ одновременно с Дельты, Идеи, Платинума и Привата в ночь ... - зачислили на счет одинаково в 18:38 )))
Додано: Вів 26 бер, 2013 23:21
IMPRINTER, у меня, если я деньги из Привата отправил на личную карту ПИБ до 16:00, то деньги, обычно к 20:00 в ПИБе. В 90% случаев, а иначе - утром.
Про наличные деньги, уже писал, то же самое. Можно и до 12:00 в кассе побывать, а деньги на следующий день к обеду (если карта Виртуон или пополнение без карты). При безнальном зачислении на личную гривневую карту в назначении платежа я указываю только номер карты и ФИО.  В ПИБе, видимо, появился новый вид кредита - наличными. До 75К. Оператор предлагала. Может, кому-то интересно.
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
