Дельта 2013

Delta official, вот сегодня опять заметил, что "Спосіб доставки виписки" самовольно изменился с установленного "E-mail" на "Не визначений". Прокомментируйте, пожалуйста...

у меня стоит способ доставки - E-mail
При этом каждый первый или второй день месяца на указанный E-mail приходит ообщение, что-то вроде "Ваша выписка сформирована, ознакомиться с ней можете войдя в интернет банкинг Дольтабанка"

Это так должно быть? Я-то ожидал, что выписка (pdf файл) придет ко мне на почту

Этот спам банк рассылает всем у кого есть в системе адреса электронной почты. Независимо от того есть ли у клиента движение средств по счёту или нет.

Колл-центр принципально не в состоянии объяснить логику того, что по счёту движения средств нет, а уведомление о том, что по моим операциям сформирована выписка - регулярно приходит.

Видать это такая шутка юмора от Дельты.

Колл-центр принципально не в состоянии объяснить логику того, что по счёту движения средств нет, а уведомление о том, что по моим операциям сформирована выписка - регулярно приходит.

Видать это такая шутка юмора от Дельты.

Дешевле отправить мыло, чем загружать серваки обработкой запроса "были-нет движения по счету". Если бы это было бумажное или СМСка - тогда может и проверяли бы.

Delta official, вот сегодня опять заметил, что "Спосіб доставки виписки" самовольно изменился с установленного "E-mail" на "Не визначений". Прокомментируйте, пожалуйста...

у меня стоит способ доставки - E-mail
При этом каждый первый или второй день месяца на указанный E-mail приходит ообщение, что-то вроде "Ваша выписка сформирована, ознакомиться с ней можете войдя в интернет банкинг Дольтабанка"

Это так должно быть? Я-то ожидал, что выписка (pdf файл) придет ко мне на почту

Мне бы не понравилось если бы мне на обычный мэйл приходили пэдээфы с цифрами движений по счетам десятки тысяч уе.

Колл-центр принципально не в состоянии объяснить логику того, что по счёту движения средств нет, а уведомление о том, что по моим операциям сформирована выписка - регулярно приходит.

Видать это такая шутка юмора от Дельты.

Дешевле отправить мыло, чем загружать серваки обработкой запроса "были-нет движения по счету". Если бы это было бумажное или СМСка - тогда может и проверяли бы.

1. Вы сильно преувеличиваете сложность и ресурсоемкость данной операции. Я бы сказал что процедура более чем простая.
2. Когда банк по карточным счетам, которые уже год как обнулены отправляет клиентам сообщение, которое однозначно сообщает, что у клиента были по счёту операции и что по этим операциям сформирована выписка - банк меня сознательно дезинформирует. Как минимум, это очень непрофессионально.

Delta official, вот сегодня опять заметил, что "Спосіб доставки виписки" самовольно изменился с установленного "E-mail" на "Не визначений". Прокомментируйте, пожалуйста...

у меня стоит способ доставки - E-mail
При этом каждый первый или второй день месяца на указанный E-mail приходит ообщение, что-то вроде "Ваша выписка сформирована, ознакомиться с ней можете войдя в интернет банкинг Дольтабанка"

Это так должно быть? Я-то ожидал, что выписка (pdf файл) придет ко мне на почту

Этот спам банк рассылает всем у кого есть в системе адреса электронной почты. Независимо от того есть ли у клиента движение средств по счёту или нет.

Колл-центр принципально не в состоянии объяснить логику того, что по счёту движения средств нет, а уведомление о том, что по моим операциям сформирована выписка - регулярно приходит.

Видать это такая шутка юмора от Дельты.

Уважаемый mrgt,
Ваши замечания переданы в соответствующее подразделения Банка. Спасибо Вам за информацию.

Уважаемые Форумчане,
обращаем Ваше внимание, что все Ваши пожелания либо замечания, относительно работы Банка, Вы имеете возможность отправить в Банк любым удобным для Вас способом:
- по факсу : 044 4963687;
- на электронный адрес: Consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua
- с помощью почтовой связи;
- с помощью услуги «Запит до банку» в СДО "Интернет - банк Дельта".

1. Вы сильно преувеличиваете сложность и ресурсоемкость данной операции. Я бы сказал что процедура более чем простая.

Любое пакетное задание на задыхающихся серваках...

Хочу спросить у Вимекса - карты Дельты делаются у нас в стране , или их привозят ? Мне просто недавно удивлен , что их не у нас делают . Мне казалось у нас все мощности в стране есть для этого.

Уважаемый Delta Official, в отделении банка, не буду говорить где именно, от двух экономистов на мой вопрос, подпадают ли под действие ФГВ средства на текущем счете "Ощадна картка №1" (№ счета 2620) получен четкий ответ, что нет, ибо это не депозит. Причем после этого я позвонил на горячую линию банка и ответ на аналогичный вопрос был также отрицательным. Возможно некоторым сотрудникам стоит пройти курсы повышения квалификации, ибо они постоянно оформляют клиентам данный продукт и должны знать это. Или это официальная позиция банка?

[2 1]

Уважаемый Delta Official, в отделении банка, не буду говорить где именно, от двух экономистов на мой вопрос, подпадают ли под действие ФГВ средства на текущем счете "Ощадна картка №1" (№ счета 2620) получен четкий ответ, что нет, ибо это не депозит. Причем после этого я позвонил на горячую линию банка и ответ на аналогичный вопрос был также отрицательным. Возможно некоторым сотрудникам стоит пройти курсы повышения квалификации, ибо они постоянно оформляют клиентам данный продукт и должны знать это. Или это официальная позиция банка?

где вы видели официальную позицию банка, которая делает их продукт хуже, чем он есть )))) просто девочки не о том думают в марте месяце )))) и вообще я не понимаю зачем этот вопрос задавать ... если вам скажет девочка, что золотой депозит покрывает ФГВ - куда вы потом пришьете этот ее ответ .. гарантируется или нет это вопрос к ФГВ