Форвард Банк Forward Bank (2009 - 2021)

здравствуйте! вот такая история:
был сегодня утром в 7-30 у отделения №3 по бул. Шевченко, 111 в донецке, хотел денюжку на карту закинуть, а нет, дверь входная закрыта, к банкомату доступа нет, хотя на двери надпись - "24часа".
я уже и звонил в звонок, и дверь дергал - тишина, никого.
хочу услышать разумное объяснение от Support BRS.

Добрый день, уважаемый temota!
Благодарим за обращение.
Доступ к «зоне 24» в Донецком отделении №3 отсутствовал по техническим причинам.
Также сообщаем, что на восстановление корректной работы круглосуточного доступа к банкоматам на территории отделения понадобиться около двух недель. В настоящее время доступ к оборудованию осуществляется в часы работы отделения: 09:00–19:00.
Приносим свои извинения за временные неудобства.

и снова здравствуйте!
прямо какой-то мор идёт по отделениям донецка!
сегодня и в отделение №1 донецка по ул. Артема,90 с утра закрыты банкоматы,но
уже есть приклееная бамажка с извинениями...
перевод стрелок часов негативно сказался на работе банкоматов руского стандарта
и теперь "понадобиться около двух недель" для установки точного времени...
может такое не только в донецке, кто знает по своим городам?

tatop ну чому ж на третій ?)...
кошти внесені через касу в той же день зарахують по картковому рахунку , а відобразяться на наступний...то які три дні ?

А що мені з того, якщо я ними можу скористатись лише на третій день.

tatop ну чому ж на третій ?)...
кошти внесені через касу в той же день зарахують по картковому рахунку , а відобразяться на наступний...то які три дні ?

А що мені з того, якщо я ними можу скористатись лише на третій день.

..хм..ну якщо є плани відправити далі - то так( але то ви вже з банку транзитну точку робите )..але якщо перерахунок був для погашення кредиту чи інших цілей в банку то ні .
Для перерахунків потрібно використовувати ощадний чи поточний.... просто потрібно оптимізувати свої операції пристосувавшись до можливостей і наявних інструментів...що звичайно не повинно бути стимулом нічого не покращувати і не змінювати процедури і регламенти для банку

tatop вообще-то топ 10 это лидер!
Давайте все же по теме.

....нічого не покращувати і не змінювати процедури і регламенти

для банку

Для начала хотелось бы УВИДЕТЬ эти самые регламенты.

А где можно почитать регламент зачисления средств на карту-картсчёт? Что то мне подсказывает что такого быть не может, чтобы при внесении на счёт денег через КАССУ банка в понедельник 09:40 деньги зачисляись во вторник после 18-00.
Подтвердите тут что это ПРАВДА

Уважаемый big539!
Данная информация будет опубликована на сайте Банка в ближайшее время.

Слава богу... Хоть какой то результат!

Слава богу... Хоть какой то результат!

Ну Ви і довірливий.

Support BRS а я могу в Киеве открыть депозит ИБ, а в Крыму его забрать? ведь в Ялте еще нет отделения
а как в Ялте пополнять депозит в ИБ?

....нічого не покращувати і не змінювати процедури і регламенти

для банку

Для начала хотелось бы УВИДЕТЬ эти самые регламенты.

..согласен с вами в том..что отсутствие всей необходимой информации по актуальных продуктах банка есть серьезным недостатком и минусом . Я предлагал на ветке банка давно уже сделать таблицу сводную по типу как у Дельта банка с регмаментом зачислений по всех счетах : карточных, текущих и т.д.- тогда и не доразумений и нареканий будет значительно меньше , даже при том регламете что имеется на сегодня, просто все будут четко знать когда и в каких случаях происходит зачисление , а не передавать друг другу личный опыт на ветке банка...