ПУМБ (2004 - 2021)

clientage
Пополнял депозит свободный, если не ошибаюсь, так называется. Пополнял утром 7 марта через кассу банка. Менеджер подготовил платежку и доп соглашение к договору. В платежке в назначении платежа написано что взнос на депозитный счет. Счет кассы был в корреспонденции со счетом 2620 (но это не мой счет, а транзитный банковский).
P.S. служба поддержки подтвердила, что зачисление было 7 марта на депозитный счёт

[1 1]

tarask
хм. Я пополняю через карточный. Т.е. сначала на карту через ПОС-терм. в кассе, потом подхожу в отд. к компу с ИБ и закидываю на Свободный или Комфортный. %% начисляют со сл. календ. дня...Причем я када-то заметил, шо даже если в Сб. через ИБ закинуть чето на Комфортный, то уже за Вс. капнет копейка...правда, особо не настаиваю на этом, т.к. суммы пополнения у меня в предела 20-1000грн, а это 1000*17,4%/365*1дн= макс. 48коп

clientage
подожду ответ оффициального представителя, если его не будет, пойду в банк выяснять. Тут вопрос принципа. Тырят или не тырят мелочь.

Интересно, представитель банка отреагирует или нет на моё обращение? Я думаю, что нет.

tarask

7 марта неудачный день для открытия депозита, т.к. везде начисление процентов начинается со следующего рабочего дня. Лучше только 30 апреля.

[1 1]

ZhukA
процентов ....календарного!!
а вот сам депо могли открыть сл. банковским, но тада и проценты начнут капать со сл. календарного за дн. открытия депо..
Но в наш. случае депо уже был открыт, а сделали ток пополнение. вот на него %% должны капать в сл. календарн. день (рабочий, нерабочий -- пофиг)

tarask

подожду ответ оффициального представителя

Проценты по депозиту начисляются согласно условиям депозитного договора:
"Банк нараховує відсотки по Вкладу у відповідній валюті Вкладу на суму Вкладу щодня, починаючи з наступного дня після зарахування Вкладу у повній сумі на Рахунок, або зарахування на Рахунок сум поповнення Вкладу по день, що передує дню повернення Вкладу.
Відсотки нараховуються із розрахунку 365 днів у році."

Согласно Гражданскому Кодексу Украины, при расчете процентов не учитывается день поступления денежных средств и день снятия/возврата суммы вклада.

В случае возникновения дополнительных вопросов вы можете обратиться также в отделение банка либо в Центр обслуживания клиентов (тел. 0 800 500 490, бесплатно по Украине со стационарных и мобильных телефонов).

PUMB
Должен признать свою неправоту относительно подозрений в неправильности расчёта процентов. Проблема оказалась в том, что я считал диапазон для расчёта процентов с 28.02 по 27.03, а нужно было считать с 26.02 по 25.03 . Сотрудник банка выслал на почту выписку и вопрос решился моментально. Жаль, что в контакт центре не смогли мне помочь сразу и пришлось отвлекать массу других сотрудников банка.
Вопрос исчерпан, приношу извинения за причинённые неудобства.
Спасибо

При всем удовлетворении от ПУМБа, сегодня получил 2-ю ложку за последние полгода.
Банкомат cash-in в Запорожье, ул. ;0 лет Сов. Уркаины съел 2450 грн без чека и зачисления на счет. 2-й раз те же грабли за последние полгода.
Господа из ПУМБ! Во-первых, надеюсь на зачисление денег не позднее завтра.
Во-вторых. Ну если банкомат глючит - или поменяйте его, или отремонтируйте, или отключите в нем cash-in.

amc2000 Приносим извинения за неудобства, связанные со сбоем банкомата. Рекомендуем как можно скорее обратиться в отделение с соответствующим заявлением, если этого еще не сделали. Постараемся сделать все возможное, чтобы технические проблемы не растраивали клиентов. Спасибо за обратную связь!

PUMB вопрос. По свободному депозиту по графику выплата 03.04.2013, так ничего и не падало на карту. Разве проценты не в начале дня начисляются?