Дельта 2013

[/quote] У меня при первой регистрации тоже были проблемы, через пару дней всё стало само по себе, на места
И проценты начислили верно [/quote]

Так в том то и дело, что проценты начисляют со след.рабочего дня РАЗМЕЩЕНИЯ!
А разместить то уже внесенные на текущий счет деньги - НЕ ДАЮТ!
Т.е. деньги взяли и пользуются!

Решил довериться Дельта банку.
Вчера занес n-ную сумму с тем, чтобы через интернет банк разместить на депозит.
Сегодня пришла смс - Ваш доступ в интернет-банк активирован.
Окей!
20 минут назад я зашел по инструкции на https://online.deltabank.com.ua/, поменял пароль.
Делаю попытку зайти снова, выдает: Сеанс автоматично закрито за таймаутом.
И так - 10 раз подряд.
Звоню в техподдержку, рассказываю о проблеме.
Оператор Лилия радостно сообщает: "Мы Ваше сообщение будем фиксировать!"
Я говорю: "И это все?"
Ответ: "Ну да!"
Я: "А решать проблему кто будет? К кому обратиться?"
Ответ: "Ну мы же Ваше сообщение будем фиксировать! Ждите и Вам позвонят!"
Я: "Назовите регистрационный номер моего обращения"
Ответ (после паузы): "Ээээ... ну мы не сейчас будем фиксировать... потом! И вообще, обратитесь к менеджеру в отделении, который договор Вам оформлял!"
ЗАНАВЕС!!!
ПРОСТО СМЕШНО!!! "СЕРЬЕЗНЫЙ БАНК" (это после вчерашних моих уговоров ПОСТАВИТЬ ПЕЧАТЬ НА ДОГОВОР (как это ни смешно звучит, в отделении отказывались ставить печать на договор))
При этом зачем-то спросила мой моб.телефон (хотя перед этим потребовала, чтоб я назвал: ФИО, год рождения, кодовое слово... Странно, все данные есть, а вот телефона нет... Смешно).
Так вот мысль навеяна следующая: если проблема не решится в течение пары часов сегодня, - то это стандартный кидок на деньги. Сумма внесена, на депозит усилиями Дельты она не попадает, Дельта просто не дает мне это сделать. Следовательно начислять проценты не нужно, а можно БЕСПЛАТНО пользоваться моими деньгами! Мысль такая посетила еще и потому, что ничего не переспрашивала... ничего не уточняла... правильно ли она поняла в чем проблема? Тупо сходу - "будем обращение фиксировать", ощущение, что подобного рода кидок - поставлен на поток, и это стандартная процедура - сразу в интернет-банк не пускать!!!

p.s. Теперь уже КРАЙНЕ ИНТЕРЕСНО, как отреагирует Дельта, которая читает этот форум.

Уважаемый Мечтательный бычок,
мы готовы подключиться к решению ситуации, изложенной в Вашем сообщении, для этого просим предоставить Ваши данные (ФИО/ИНН и
№ договора) на ящик Delta official.
Спасибо за обращение, надеемся на обратную связь.

Не нужно "подключаться к решению ситуации". НЕ НУЖНО ТЯНУТЬ ВРЕМЯ! Нужно просто окрыть мне доступ к интернет-банку.
Что это за адрес: Delta official ???????
Какой e-mail?
Звернення зареєстровано за № 1303060 (пришла только что смс).

Звернення зареєстровано за № 1303060 (пришла только что смс).

Уважаемый Мечтательный бычок,
по Вашему вопросу информация была передана в ответственное подразделение Банка для принятия необходимых мер. По факту урегулирования вопроса с Вами обязательно свяжутся.
Приносим извинения за временные неудобства.

Мечтательный бычок
не беспокойтесь так, пара дней погоды не поменяет...
а по поводу "сеанс закрыт автоматом" - тоже сталкивался намедни. открыл оК1, в отделении сказали, что на следующий день в 10 утра все будет работать.
потом в тп в 11 (на следующий день) сказали, что с 16:30...
в 17 сказали, что на завтра с 11. на завтра в 11:30, что с 14... короче, 2 дня спустя все норм, но потрачено немного времени и нервов.
неприятно, но не смертельно =)
З.Ы. такую хрень пишут, когда счет еще не активен. а говорить они об этом стесняются.

И даже если бы вы открыли сегодня, вроде % начислялись бы со след.раб.дня

Проценты начисляются со следующего за зачислением на счёт КАЛЕНДАРНОГО дня.

Мечтательный бычок, я так понимаю, что денежку занесли на ОщадКарту№1. Тогда ведь 13% будут капать уже с сегодняшнего дня. А когда нормально "впустит" в ИБ, то разместите преспокойненько на депозит. На ОК1 %% будут капать до следующего рабочего дня (фактического списания этих денег со счёта).

Мечтательный бычок
не беспокойтесь так, пара дней погоды не поменяет...
а по поводу "сеанс закрыт автоматом" - тоже сталкивался намедни. открыл оК1, в отделении сказали, что на следующий день в 10 утра все будет работать.
потом в тп в 11 (на следующий день) сказали, что с 16:30...
в 17 сказали, что на завтра с 11. на завтра в 11:30, что с 14... короче, 2 дня спустя все норм, но потрачено немного времени и нервов.
неприятно, но не смертельно =)
З.Ы. такую хрень пишут, когда счет еще не активен. а говорить они об этом стесняются.

Знаете... по-поводу пары дней .
Если это разовая ситуация - не страшно.
А если это система... Никого пока не обвиняю и не утверждаю. Но по сообщениям вижу, что ситуация похожа на стандартную.
Скажем тысяча депозитов открыто по причине недопуска в систему интерне-банк ных счетов... как вы сказали "на пару дней позже". Вот такой вот незатейливый заработок нарисовывается у банка. Деньги то уже в банке. Вот только на депозиты падают "на пару дней позже"...

Не открывайте в первых числах месяца ощадных карт, а если открываете сразу на них денежки не ложите.

И под 13% на ОК1 это не "взяли забесплатно попользоваться"

Мечтательный бычок
не беспокойтесь так, пара дней погоды не поменяет...
а по поводу "сеанс закрыт автоматом" - тоже сталкивался намедни. открыл оК1, в отделении сказали, что на следующий день в 10 утра все будет работать.
потом в тп в 11 (на следующий день) сказали, что с 16:30...
в 17 сказали, что на завтра с 11. на завтра в 11:30, что с 14... короче, 2 дня спустя все норм, но потрачено немного времени и нервов.
неприятно, но не смертельно =)
З.Ы. такую хрень пишут, когда счет еще не активен. а говорить они об этом стесняются.

Знаете... по-поводу пары дней .
Если это разовая ситуация - не страшно.
А если это система... Никого пока не обвиняю и не утверждаю. Но по сообщениям вижу, что ситуация похожа на стандартную.
Скажем тысяча депозитов открыто по причине недопуска в систему интерне-банк ных счетов... как вы сказали "на пару дней позже". Вот такой вот незатейливый заработок нарисовывается у банка. Деньги то уже в банке. Вот только на депозиты падают "на пару дней позже"...

Если мне не изменяет память, в похожих ситуациях (когда деньги не могли попасть на депозит по вине банка) Дельта возмещала клиентам недоначисленные проценты.

Дельта офишиал, это ведь так?

Мечтательный бычок
не беспокойтесь так, пара дней погоды не поменяет...
а по поводу "сеанс закрыт автоматом" - тоже сталкивался намедни. открыл оК1, в отделении сказали, что на следующий день в 10 утра все будет работать.
потом в тп в 11 (на следующий день) сказали, что с 16:30...
в 17 сказали, что на завтра с 11. на завтра в 11:30, что с 14... короче, 2 дня спустя все норм, но потрачено немного времени и нервов.
неприятно, но не смертельно =)
З.Ы. такую хрень пишут, когда счет еще не активен. а говорить они об этом стесняются.

Знаете... по-поводу пары дней .
Если это разовая ситуация - не страшно.
А если это система... Никого пока не обвиняю и не утверждаю. Но по сообщениям вижу, что ситуация похожа на стандартную.
Скажем тысяча депозитов открыто по причине недопуска в систему интерне-банк ных счетов... как вы сказали "на пару дней позже". Вот такой вот незатейливый заработок нарисовывается у банка. Деньги то уже в банке. Вот только на депозиты падают "на пару дней позже"...

судя по всему - это разовая ситуация. процесс открытия всего-всего у них занимает больше времени, нежели они озвучивают, но не более того. когда заработал ИБ - задержек больше не было, разве что исключая платежи на майские =)