Платинум Банк 2009-2013

[1 1]

PtClick

Пополнял карточку 8 мая.
На карточке деньги есть, на карточном счету нет до сих пор.
Соответственно не могу ни перечисление сделать, ни депозит открыть.
Это только у меня так ?

У всех, согласно регламента. Деньги доступны для оплаты картой
На счету появятся седня с 11-45 до 12-30.

Дык что там, пришли деньги или каюк?

PtClick, в рабочий день в операционное время (8 мая, в 9:08) оформил в интернете депозит.
В списке депозитов он появился практически сразу, но если зайти в Мои депозиты-История запросов, то там всё ещё есть запрос "Создание новой депозитной сделки" и статус ACCEPTED(Ваша заявка принята к обработке Банком). Это так нужно? Проценты по депозиту начали начисляться с 9 мая? Или с сегодняшнего дня? Или не начисляются до сих пор?

PtClick, в рабочий день в операционное время (8 мая, в 9:08) оформил в интернете депозит.
В списке депозитов он появился практически сразу, но если зайти в Мои депозиты-История запросов, то там всё ещё есть запрос "Создание новой депозитной сделки" и статус ACCEPTED(Ваша заявка принята к обработке Банком). Это так нужно? Проценты по депозиту начали начисляться с 9 мая? Или с сегодняшнего дня? Или не начисляются до сих пор?

Добрый день! Начисление процентов по Вашему депозиту началось с 9 мая.

PtClick, під який відсоток зараз у Вас пролонгуються старі 1,5 річні Готівка щомісяця відкриті у відділенні? В Платинум клік бачу можливість відкриття від 6 місяців в гривні під 23,25% річних і від року 24,5% річних.

Пополнял карточку 8 мая.
На карточке деньги есть, на карточном счету нет до сих пор.
Соответственно не могу ни перечисление сделать, ни депозит открыть.
Это только у меня так ?

У всех, согласно регламента. Деньги доступны для оплаты картой
На счету появятся седня с 11-45 до 12-30.

А где находится док с регламентом карточных операций? Пошарил на сайте - не нашёл.
У меня аналогичная ситуация: карту пополнил через банкомат сегодня (13-го мая ок 10:30), все СМСки пришли с правильным балансом, но средства на карт.счёте в ИБ не видны, и никаких расходных операций свыше отображаемого остатка выполнить не получается (хотел пополнить свой же депозит).
В этом отношении даже тормозной Альфа-Банк пошустрее будет...

AntonK
Добрый день! Ознакомиться с графиком проведения карточных платежей в PtClick Вы можете по данной ссылке: http://ptclick.com.ua/help/faq
Также данная информация отображена в разделе Помощь в PtClick.

PtClick, під який відсоток зараз у Вас пролонгуються старі 1,5 річні Готівка щомісяця відкриті у відділенні? В Платинум клік бачу можливість відкриття від 6 місяців в гривні під 23,25% річних і від року 24,5% річних.

Добрый день! Посмотреть актуальные ставки для депозитов, которые открываются в отделении, Вы можете по ссылке: http://www.ptclick.com.ua/upload/swf/us ... branch.pdf , для депозитов, которые открываются в PtClick, по ссылке: http://www.ptclick.com.ua/upload/swf/us ... pclick.pdf

Карта USD, в ptclick рядом с суммами лимитов стоит "USD", но как оказывается сами лимиты там в гривнах.

Поправить бы это безобразие.

Возмущен работой банка и его горячей линией. Утром 8-го мая подписал договор интернет-банкинга. В отделении сказали что минут через 15-20 должна придти СМС с паролем. За целый день ничего ни пришло. Звонил на горячую линию - толкового ответа не получил.
Сегодня (13-го) опять звонил на горячую линию, объяснил свою проблему - так менеджер центра сначала выслушал, потом долго уточнял мои данные и кодовые слова, а потом просто сообщил что к сожалению что-то там у них не работает и со мной свяжутся как только устранят неисправность. За целый день так никто и не связался, СМС так и не пришла.
Для себя уже все решил - с этим банком иметь дело скорее всего не буду.