УкрСибБанк BNP Paribas Group (2010 - 2021)

Непобитый рекорд, кажется, в Прокредитбанке - 40 минут.

Хорошо если есть городской телефон

zed85 Похоже, порезали операторов в колл-центре, экономят.

zed85 Похоже, порезали операторов в колл-центре, экономят.

Надеюсь что это период отпусков, "порезали" - звучит как-то мрачно

zed85
щодо блокування карточки... мені сподобалось як тому плані працює приват, деколи дзвоню на їхню підтриму, щоб залишки перевірити через ІВР, так деколи плутаю кнопки і замість балансу нажимав блокування карти... так в продовж 5 хв. вони передзвонювали та питались, чи цея дзвонив для блокування карточки... такий собікол-бек...
щодо дзвінків на підтримку, завжди оперативно відповідали, до 5 хв... правда сам вчора дзвонив, автовідповідач сказав час очікавання 10 хв., чекати не було часу, потім питання стало не актуальне...
п.с. щось представника банку давно не видно на гілці форуму, скоротили, чи як

oye
я с ними через фейсбук общаюсь . там он есть и отвечает.

Непобитый рекорд, кажется, в Прокредитбанке - 40 минут.

Хорошо если есть городской телефон

C мобильного звонки на номер поддержки (0800)505800 бесплатны.

Непобитый рекорд, кажется, в Прокредитбанке - 40 минут.

Хорошо если есть городской телефон

C мобильного звонки на номер поддержки (0800)505800 бесплатны.

спасибо
не обратил внимание, раньше там была приписка что бесплатно со стационарных
сейчас "0 800 505 800 — безкоштовно в межах України"

Добрый день. На информационную линию сейчас действительно увеличился поток звонков. В основном, по причине нововведений, связанных с расширением функциональности в системах удаленного доступа.
Приносим извинения за длительное ожидание при обращении на горячую линию. Проблема обозначена, руководители ответственных подразделений работают над ее решением. Со стороны Банка будет приложено максимум усилий для предотвращения данной ситуации.
Также сообщаем, что для международных звонков планируется запуск нового канала связи с клиентами – skype. По факту внедрения такой возможности клиенты будут проинформированы.

Питання до представника банку.
В мене відкритий рахунок All Inclusive. В ньому відкрита додаткова картка VISA Gold. Чи можна замінити картку з магнітною полосою на картку з чипом?

Для перевірки зпитуваної Вами інформації необхідні дані карткового рахунку. Для отримання відповіді радимо задати питання через сайт банку, вказавши дані для ідентифікації: https://my.ukrsibbank.com/ua/personal/f ... questions/

у Вас в ялте был единственный банкомат кеш-by в отделении, я еще вам жаловался что к нему нет доступа в нерабочее время.
Так теперб вы вообще закрыли отделение на ремонт и банкомата теперь нет вообще!
верните банкомат и сделайте к нему доступ 24\7 !

В данной ситуации со стороны подрядчика, который выполняет ремонт, не соблюдаются оговоренные сроки. Уведомим ответственных лиц об этой ситуации.