Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Прошу подсказки у уважаемого сообщества. Хочу "гульнуть" сегодня после 18:00 (!), рассчитавшись кредиткой. В какой период войдёт сумма? в кредит мая или уже июня?

[1 1]

Alfa_Bank
Добрый день.
Подскажите, есть ли у банка регламент проведения платежей в системе My Alfa банк? Имею ввиду, что-то вроде: время осуществления операции в системе - до 14:00, фактическое время списания денежных средств со счета - до 17:00 этого же дня. И т.д.? Уже не первый раз делаю перевод с карты Альфы на карту в другой банк, и всегда по-разному доходит. Иногда в течении 2х часов, иногда на следующий день. Хотелось бы понимать от чего это зависит (кроме банка получателя).

Думаю ниче не поменялось
viewtopic.php?p=1712570#p1712570
...да и поиск по ветке на слово регламент рулит

[1 1]

Прошу подсказки у уважаемого сообщества. Хочу "гульнуть" сегодня после 18:00 (!), рассчитавшись кредиткой. В какой период войдёт сумма? в кредит мая или уже июня?

Не понял. Так у каждого клиента свой период, задается датой открытия договора. Например, с 19.05 по 18.06...Календарный мес. тут не причем. Иль че по-другому теперь ?

Прошу подсказки у уважаемого сообщества. Хочу "гульнуть" сегодня после 18:00 (!), рассчитавшись кредиткой. В какой период войдёт сумма? в кредит мая или уже июня?

Уважаемый kulikrom!

Сумма будет списана по карточному счету завтра (01.06), дата обязательного погашения зависит от даты оформления Вашего договора.

С уважением, Альфа – Банк!

Alfa_Bank
Добрый день.
Подскажите, есть ли у банка регламент проведения платежей в системе My Alfa банк? Имею ввиду, что-то вроде: время осуществления операции в системе - до 14:00, фактическое время списания денежных средств со счета - до 17:00 этого же дня. И т.д.? Уже не первый раз делаю перевод с карты Альфы на карту в другой банк, и всегда по-разному доходит. Иногда в течении 2х часов, иногда на следующий день. Хотелось бы понимать от чего это зависит (кроме банка получателя).

Уважаемый DjPavel!

Если операция была осуществлена до 10:00, платеж будет обработан в 11:00; до 14:00 – в 15:00; до 17:00 – в 18:00. Все операции, проведенные после 17:00 обрабатываются в 11:00 следующего рабочего дня.

С уважением, Альфа – Банк!

История моей подруги как две капли напоминает мою полугодичной давности. Депозит в отделении на Саксаганского (Киев). Депо закончился - денег нет. Только после скандала - будут завтра. Ни дєвочкі-мальчікі ни заведующая не переживают по данному поводу - мол, да пошли вы все, иш чего захотели - забрать в срок по договору свои депозиты, исполнения банком условий депозитного договора - перебьетесь - когда деньги будут -тогда и получите. Низкие ставки и хамство - на кого рассчитан такой "сєрвіс" - не понятно. Так что вывод один - Альфа-банк -ПРОЩАЙ НАВСЕГДА.

Уважаемый vasiliy1901!

Работа с сотрудниками отделения будет проведена, мы приложим максимум усилий, чтобы подобные инциденты не повторялись в будущем. Приносим извинения за предоставленные неудобства!

С уважением, Альфа-Банк!

Уважаемый Альфа банк, уточните регламент ВНУТРИБАНКОВСКИХ платежей в интернет-банкинге "Мой Альфа банк". Сегодня в 11.45 и 11.46 я сделала платежи с карты Альфа дебют на карту Альфа дебют клиента Альфа банка. Денег у получателя на 16 часов 50 минут нет. (у меня их тоже нет, списаны были сразу) Когда они должны по регламенту быть зачислены? Проще было пешком в банк сходить, снять наличку с карты и отдать получателю. Какой "быстрый" сервис.

Уважаемый Альфа банк, уточните регламент ВНУТРИБАНКОВСКИХ платежей в интернет-банкинге "Мой Альфа банк". Сегодня в 11.45 и 11.46 я сделала платежи с карты Альфа дебют на карту Альфа дебют клиента Альфа банка. Денег у получателя на 16 часов 50 минут нет. (у меня их тоже нет, списаны были сразу) Когда они должны по регламенту быть зачислены? Проще было пешком в банк сходить, снять наличку с карты и отдать получателю. Какой "быстрый" сервис.

Уважаемая elles!

При осуществлении перевода между карточными счетами «Альфа-Банка»: - до 10:00, средства поступят в 11:00 текущего банковского дня; - с 10:00-14:00, средства поступят в 15:00 текущего банковского дня; - с 14:00-17:00, средства поступят в 18:00 текущего банковского дня; - после 17:00, средства поступят в 11:00 следующего банковского дня. При переводе средств в пятницу после 17:00, субботу, воскресенье, праздничный день - средства поступят в 11:00 следующего банковского дня.
В случае, если денежные средства не были в сроки зачислены на карточный счет, предоставьте Ваш контактный номер телефона по электронному адресу: info_client@alfabank.kiev.ua для того, чтобы в рабочее время с Вами связался специалист. Либо Вы можете обратиться по данному вопросу на горячую линию Банка по номеру телефона: 0-800-50-20-50.

С уважением, Альфа-Банк!

Alfa_Bank
Ничего внятного сотрудник по тел 0800 50 20 50 объяснить не смогла, на вопрос, где деньги сейчас ответ "мне эта информация не доступна" и пусть получатель звонит в операционное время, то есть завтра. Сервис оставляет желать лучшего.

[2]

Радует активизация деятельности официального представителя банки на ветке...после истории с рисованием...видать поняли,что обратная связь с клиентами полезна...