Приватбанк 2010-2013

О Приватбанк в теме. Поясните, пожалуйста, каким образом подключается услуга Копилка к пенсионным картам? Каким образом об этом уведомляются клиенты?

А в ответ тишина ...

Способов много - п24, приложение копилка для смартфонов, приложение п24 для смартфона, звонок на колцентр, в отделении у сотрудника и т.д.
Уведомляется клиент о подключении сотрудников и смс-кой в виде "Уважаемый клиент, вам подключают услугу накомления копилка, если вы согласны подтвердите это продиктовав сотруднику пароль 123456", и после этого еще возможен звонок оператора с просьбой оценить работу сотрудника и/или удовлетворенностью оформляемого продукта.

Видимо Вы забыли о чем речь, напомню
"У кого родители-пенсионеры получают пенсии на карту Приватбанка проверьте не снимает ли банк автоматически ежемесячно в "Копилку" 10-50 грн. Естественно, пенсионерам НЕ СООБЩАЮТ о том, что им подключили такую "нужную" услугу "Копилку". ".

Поэтому повторю вопрос каким образом подключается услуга Копилка к пенсионным картам если клиент НЕ ЗАКАЗЫВАЛ эту услугу?

За недобровольное оформление "Копилки" к сотруднику банка применяются управленческие решения.
С уважением, ПриватБанк.

Например??? Медаль с закруткой на спине, или "внеочередное за*бись"?

как показывает практика, "управленческие решения" не дают должного результата.

О Приватбанк в теме. Поясните, пожалуйста, каким образом подключается услуга Копилка к пенсионным картам? Каким образом об этом уведомляются клиенты?

А в ответ тишина ...

Уважаемый клиент!
Подключиться к услуге накопления «Копилка» может любой клиент, который имеет карту ПриватБанка. С целью отслеживания случаев недобровольности оформления “Копилки” работает IVR опрос клиентов после оформления услуги сотрудником банка.
В рамках обзвона негативных оценок определяются причины недовольства. Такие сигналы могут быть выявлены также через любой другой канал обратной связи с банком. За недобровольное оформление "Копилки" к сотруднику банка применяются управленческие решения.
С уважением, ПриватБанк.

Клиент не подключал себе услугу Копилка, через год обнаружилось что в Копилку перечислялось по 10 грн. как такое могло произойти?

Клиент не подключал себе услугу Копилка, через год обнаружилось что в Копилку перечислялось по 10 грн. как такое могло произойти?

Уважаемый клиент!
Если на копилке есть средства , снять их можно в отделении банка, в терминале самообслуживания, на внешнем сайте kopi.pb.ua. Возможно услуга накопления Копилка была подключена одним из доступных способов: по звонку на клиентскую поддержку 0800 500 003 , в банкомате (меню "Банковские услуги"-> "Депозиты"); в терминале самообслуживания (меню"Банковские операции" -> "Копилка"); в Приват24 (меню Депозиты -> Услуганакопления Копилка); на сайте банка или на сайте kopi.pb.ua; или с помощью смс с текстом KOPI на номер 7660. Мы можем проверить информацию детальнее, для этого, пусть владелец услуги накопления Копилка, отправит нам на почту mailto:web-hotmail@privatbank.ua свои данные.
С уважением, ПриватБанк.

Клиент не подключал себе услугу Копилка, через год обнаружилось что в Копилку перечислялось по 10 грн. как такое могло произойти?

Вам что, плохо? Теперь клиент снимет больше, чем списывалось у него.

Меню "Активные депозиты" и платежный календарь снова висят.

Разница в 48грн. в год это не та цифра на которую смотрит клиент. К тому же по моему личному мнению основная масса эмиссии карт голд - это повышение класса карты с универсалки. А повышение класса карты - это акция и клиент год не платит членские взносы.

Если принимать во внимание ваш тезис про контингент клиентов для данного продукта, то думаю что 48 гривен за обслуживание плюс в разы дешевле обналичка могут сыграть не в пользу Приватбанка (в сравнение с той же Дельтой).

Когда мне предложили Gold года 3 назад, то я помню что брали 250 гривен в год. Если сейчас так же, просто не знаю, то польза от акции сомнительная 250 грн. против 240 (20*12).

А ее уже удешевили, например при переходе с голд на платину стоимость выпуска 700грн. Если с улицы то 1500грн.

Плюс 160 в месяц
Давайте уже называть вещи своими именами, Петрович. Платинум в Привате стоит от 3К в год только за само владение картой, но при этом вы получаете ряд сервисов которые Приватбанк считает жизненно нужными для VIP клиентов А надо вам это все и соответствует ли предложение вашим представлением о VIP сервисе, пусть решает клиент. Так будет честно

Меню "Активные депозиты" и платежный календарь снова висят.

Добрый день!
Меню "Активные депозиты" и "Календарь регулярных платежей" функционируют корректно. Рекомендуем Вам очистить временные файлы Вашего браузера кэш и сookies или воспользоваться браузером более новой версии.
С уважением, ПриватБанк!

Меню "Активные депозиты" и платежный календарь снова висят.

Добрый день!
Меню "Активные депозиты" и "Календарь регулярных платежей" функционируют корректно. Рекомендуем Вам очистить временные файлы Вашего браузера кэш и сookies или воспользоваться браузером более новой версии.
С уважением, ПриватБанк!

Они начинают корректно работать лишь спустя несколько минут после написания сюда сообщения.
К слову. ОС и ПО у меня обновляется несколько раз в день и у меня всегда последняя версия двух лучших браузеров для линукс.

PrivatBank айди разговора в чате Приват24 ID: 4287-39768891. Как понимать такое отношение саппорта?