Форвард Банк Forward Bank (2009 - 2021)

В колл-центре рекомендуют пополнить карт. счет на 1 грн. и тогда якобы все станет правильно отображаться ...

)) что только не придумаю в банке - лишь бы не устранять первопричину ..

..напишите через внутреннюю почту а так же продублируйте на ящик клиентской поддежки , паниковать не нужно - это глюк при платежах в интернете..довольно конечно неприятный.

К стати ..по поим обращениям сегодня отзванивался сотрудник банка...с глупой рекомендацией не пользоваться платежами в инете ...да уж если в банке специалисты тех.поддежки не знают как побороть проблему -то они начинают скачиваться с рекомендациями до уровня Прива - там если не знают куда послать клиента , то рекомендуют сменить браузер .

В колл-центре рекомендуют пополнить карт. счет на 1 грн. и тогда якобы все станет правильно отображаться ...

)) что только не придумаю в банке - лишь бы не устранять первопричину ..

..напишите через внутреннюю почту а так же продублируйте на ящик клиентской поддежки , паниковать не нужно - это глюк при платежах в интернете..довольно конечно неприятный.

К стати ..по поим обращениям сегодня отзванивался сотрудник банка...с глупой рекомендацией не пользоваться платежами в инете ...да уж если в банке специалисты тех.поддежки не знают как побороть проблему -то они начинают скачиваться с рекомендациями до уровня Прива - там если не знают куда послать клиента , то рекомендуют сменить браузер .

Я так понимаю , проблема эта сама по себе не решается , без участия тех. работников обслуживающих ИБ ?

ALEX66 ответил вам в личку..но в любом случае рекомендую всем кто сталкивается с таким не корректным отображением информации - в обязательном порядке обращаться на клиентскую поддежку. С одной стороны себя страхуете от возможных неприятностей..с другой мы должны максимально привлечь внимание банка к этой проблеме и немедленному решению ее .

Вот уже который день не могу попасть в ИБ, не приходит СМС с паролем для входа. Поддержка говорит, что заявка обрабатывается и больше никакой информации.

Сегодня зашел в ИБ и обнаружил , что по кредитке появился отрицательный остаток , причем по кредитным средствам ...
На собственных средствах у меня - 0,00 грн. , а на кредитных более 1100 грн. с минусом ... Как такое может быть ? По моим расчетам одну крупную сумму списали с карты два раза , но в истории платежей она отображается один раз ( как и должно быть )...
Здесь на ветке БРС уже писали о подобных глюках с кредитными картами ...
Что делать в такой ситуации ?
В колл-центре рекомендуют пополнить карт. счет на 1 грн. и тогда якобы все станет правильно отображаться ...

Доброе утро, уважаемый ALEX66!
Укажите, пожалуйста, в личном сообщении номер Вашей карты.

Вот уже который день не могу попасть в ИБ, не приходит СМС с паролем для входа. Поддержка говорит, что заявка обрабатывается и больше никакой информации.

Доброе утро, уважаемый ingvard!
Для проверки данной информации и предоставления консультации, пожалуйста, укажите Ваши ФИО и номер договора (в ЛС).

Доброго дня, шановний tatop!
Зазвичай достатньо два дні для підготовки необхідної суми.
Якщо сума до видачі дуже велика, Ви можете звернутися у відділення дещо раніше.

"Дуже" і "дещо" поняття відносні.

Сегодня зашел в ИБ и обнаружил , что по кредитке появился отрицательный остаток , причем по кредитным средствам ...
На собственных средствах у меня - 0,00 грн. , а на кредитных более 1100 грн. с минусом ... Как такое может быть ? По моим расчетам одну крупную сумму списали с карты два раза , но в истории платежей она отображается один раз ( как и должно быть )...
Здесь на ветке БРС уже писали о подобных глюках с кредитными картами ...
Что делать в такой ситуации ?
В колл-центре рекомендуют пополнить карт. счет на 1 грн. и тогда якобы все станет правильно отображаться ...

Доброе утро, уважаемый ALEX66!
Укажите, пожалуйста, в личном сообщении номер Вашей карты.

Добрый день !
Четыре часа назад я отправил Вам в ЛС номер карты , побывал в отделении БРС , звонил в колл-центр , сделал два платежа с пополнением на кредитку из ИБ др. банка и через кассу Вашего БРС ...
Ситуация не изменилась , всё как было так и осталось ( т.е. некорректное отображение остатка по кредитной карте )...
Когда со стороны банка будут приняты хоть какие-то меры по устранению этой ошибки ?

ALEX66
Так їх, ногами, ногами !

Изипей перестал моментально пополнять карты Виза РС. В поддержке Изипея говорят о 3-х рабочих днях.

Добрый день, Vial!
Уточните, пожалуйста, когда и как были получены эти сведения, поскольку они не соответствуют действительности.

Эти сведения были получены в поддержке Изипей: 044-5373374; 093-2410031. Пополнял сегодня примерно в 14-00. Денег на счету до сих пор нет... Раньше было в течении часа...

Стало известно, что это только моя проблема из-за ошибки Изипей (сбой и последующие их неправильные действия). У всех остальных пользователей БВК Виза должно быть мгновенное зачисление.

Прикольно, что Изипей сначала говорил, что терминал не их А потом признал, что всё-таки их...
Вывод: Изипей не знает, где установлены из терминалы И поддержка у них никудышняя