Альт Банк (2009 - 2016)

Сегодня попрощался с банком. Закрытие прошло оперативно, но в этот раз порадовала касса. Иду в кассу забирать деньги. Даю карточку с указанной суммой и паспорт. Дальше диалог.

-Что Вам?
-Хочу снять сумму с карточки.
-Вы заказывали?
-(киваю головой)
-Точно?
-Да.
-Я же сейчас проверю (недоверчиво).
-Я не буду с Вами спорить.
-Это тройка в конце или пятерка? Это доллар?
-Да, доллар.
-Идите в другую кассу.

Назвать этот разговор нормальным я не могу, извините. Ни приветствия, ни вежливости. Общение на уровне экзаменатора и студента. Иду в другую кассу. В это время там возятся и что-то делают с компьютером. Жду. Даю карту и жду получения денег. В это время в эту же кассу начинают лезть другие клиенты и выкладывать свои вещи на стойку и наблюдать за тем как мне выдают деньги. Я человек воспитанный и делать замечания старшим людям не привык. Я считаю, что это задача банка - следить за обслуживанием на кассе и не устраивать столпотворение на одно окно как в сберкассе. Я уже не говорю, что для крупных сумм в нормальных банках есть отдельные кассы, где можно спокойно посчитать деньги и сложить их. Тут их нет. Ну ладно. Выдают деньги. Прошу хотя бы бумажный конверт, что бы пачки не пришлось нести в руках. Ответ - конвертов нет.

Возможно я слишком требователен, но я привык к другому обслуживанию. Хотелось проверить банк Кипра. К сожалению моим требованиям он не удовлетворяет. Прощай, банк Кипра.

[1]

MByte
и по моему скромному мнению адекватность кассиров оставляет желать лучшего...
Киев, Соломенская пл.

MByte

Добрый день.
Благодарим Вас за то, что обратили внимание на работу нашего отделения. Нам очень важно получать обратную связь о работе Банка для повышения качества предоставляемого сервиса.
Изложенная Вами информация была передана начальнику отделения и в ответственное подразделение головного офиса для принятия мер по исключению нарушений принятых в Банке Кипра стандартов обслуживания. Будем рады вновь видеть Вас в числе наших клиентов и верим в позитивный опыт нашего сотрудничества в будущем.

Банк Кипра

Шановний представник, є пару питань по 2 вкладах з додатком +.
Вклади мають основний (під нормальний %) та додатковий термін під 0,5.

Як тратуєте ви умови цих вкладів при умові закінчення основного терміну вкладу в період дії тимчасового мораторію на зняття від НБУ.

Клієнт хоче після закінчення основного терміну зняти кошти.
Це трактується як дострокове розірвання вкладу? Відповідно підпадає під дію мораторію.

1. Достроково розірвати його вже не буде можливим?
2. Зняти кошти не можливо?
3. Переоформити його на інший тип вкладу (без вилучення коштів з банку) також не буде можливим?
Простими словами, клієнт-вкладник цілком законно, згідно договору зависає на невизначений, чи визначений НБУ, строк з 0,5% річних.

Розумію, що офіційна відповідь може відрізнитись від реалій при настанні такої ситуації, але задаю це питання сьогодні, для чіткості розуміння умов договорів.
Як це трактується офіційно сьогодні - і як вийде (якщо вийде) на ділі?

и по моему скромному мнению адекватность кассиров оставляет желать лучшего...
Киев, Соломенская пл.

Ну значит мне не показалось

Viz

Доброго дня.
Дякуємо за Ваш інтерес до депозитних продуктів Банку Кіпру.

Відповідаючи на Ваше питання, маємо сказати, що коментувати змодельовану ситуацію, яка не має місця в дійсності – досить складно. Наразі за стабільної ситуації в країні ми не бачимо передумов для введення обмежуючих заходів з боку регулятора. У зв’язку із цим, в депозитних договорах ми не вдаємося до деталізованого розгляду можливого введення мораторію як однієї з обставин форсмажору.

При цьому, розмірковуючи про гіпотетичні умови мораторію, відзначимо, що вони можуть бути дуже різні – залежно від макроекономічної ситуації. Можливість зняття коштів з депозитних та поточних рахунків у випадку введення мораторію буде залежати від конкретних умов, які визначить НБУ.

Уважаемые участники Форума,

Рады сообщить, что с 01 августа 2013 года Банк Кипра предлагает своим клиентам простой кредит наличными на любые цели без залога и поручителей. Новый продукт позволяет клиенту быстро и с минимальным пакетом документов получить кредитные средства суммой до 50 000 гривен.

Беззалоговые кредиты в Банке Кипра имеют прозрачные условия и предусматривают отсутствие каких-либо скрытых платежей. Среди преимуществ – быстрая выдача кредита и удобный способ получения средств посредством зачисления на карточный счет. Срок кредитования - до 4-х лет, без дополнительных комиссий в случае досрочного погашения.

Для оформления кредита необходимы такие документы: паспорт, справка о присвоении идентификационного номера, справка о доходах (для кредитов суммой до 20 000 гривен справка не требуется).

Ознакомиться с детальными условиями кредитования можно по ссылке: http://www.bankofcyprus.com.ua/Loans_ua ... gently_ua/

[2 1]

Банк Кипра
Заканчивается депозит с выплатой тела и % на карту (т.е. привязки к отделению нет - могу прийти в любое) ... валютный ... какие мои действия должны быть, чтоб прийти в отделение и гарантированно их получить ... нужно ли звонить заранее ... если да - то за день или сколько?

IMPRINTER

Добрый день.

Депозит с выплатой тела и процентов на карту Вы можете получить в любом отделении Банка Кипра, предварительно удостоверившись:
1) что срок действия карты не истек (в случае истечения срока, Вам необходимо заказать бесплатный перевыпуск карты, обратившись по телефону в отделение, где был размещен депозит);
2) что в кассе отделения Банка присутствует необходимая сумма наличных средств. Для этого необходимо позвонить в отделение и при необходимости заказать наличные (см. п.3.2.2 Вашего депозитного договора).

Обращаем Ваше внимание, что при переразмещении вклада, либо даже части (!) его суммы, Вы получите приятный бонус от Банк Кипра: +0,25% к Вашей процентной ставке (для депозита в иностранной валюте; либо +0,5% - в гривне).
Будем рады видеть Вас нашим клиентом в дальнейшем!

MByte

Добрый день.
Благодарим Вас за то, что обратили внимание на работу нашего отделения. Нам очень важно получать обратную связь о работе Банка для повышения качества предоставляемого сервиса.
Изложенная Вами информация была передана начальнику отделения и в ответственное подразделение головного офиса для принятия мер по исключению нарушений принятых в Банке Кипра стандартов обслуживания. Будем рады вновь видеть Вас в числе наших клиентов и верим в позитивный опыт нашего сотрудничества в будущем.

барыжный банк я думал что в моем городе такой бардак а оказывается по всем регионам