УкрСибБанк BNP Paribas Group (2010 - 2021)

Дорогой укрсиббанк, а почему сегодня курс конвертации USD для гривневых карт 8.22?
Телефонная поддержка считает, что это абсолютно нормально.
Почему не 9 или 10 или 20?

29.07 был платеж в USD с гривневой карты, сегодня произошло списание по 8.22
При этом курс банка для покупки валюты в кассе 8,145

29.07 был платеж в USD с гривневой карты, сегодня произошло списание по 8.22
При этом курс банка для покупки валюты в кассе 8,145

А какой картой вы платили? Visa или mastercard? Что за тарифный пакет используете. Вообще, похоже на курс 8,145 + 1% комиссии. Но укрсиба не было комиссии за конвертацию. Что еще странно, так это недоступность страницы с описанием конвертации https://my.ukrsibbank.com/ua/personal/cards/exchange/

USB, прокомментируйте, пожалуйста, сложившуюся ситуацию с конвертацией валют.

А какой картой вы платили? Visa или mastercard? Что за тарифный пакет используете. Вообще, похоже на курс 8,145 + 1% комиссии. Но укрсиба не было комиссии за конвертацию.

MasterCard, пакет All Inclusive (стандарт), карта гривневая, покупка в USD.
Раньше комиссии не было, буквально еще пару дней назад списывало нормально 8,15-8,16.
Скачал свежий файлик с тарифами - не вижу там комиссии.

нарешті дочекався відповіді з банку...
жодної конкретної відповіді на поставлені запитання, окрім однієї, та й та в розпливчатій формі.Проте купа завірень у тому, що банк шанує і поважає клієнта і висловлена надія, що "надані з нашого боку роз"яснення сприятимуть більш глибокому розумінню ситуації, що склалася".
Ви знущаєтеся? навіщо на словах декларувати те, що ви заперечуєте справами?????

dobr
Списание с карточных счетов проходит по коммерческому курсу банка для финансовых операций по международным платежным картам. На указанную Вами дату такой курс действительно был 8,22.

USB
а чому тоді заблокований доступ до цієї інформації на сайті?
https://my.ukrsibbank.com/ua/personal/cards/exchange/

Сторінку не знайдено

Сторінка, яку Ви шукаєте, була вилучена або тимчасово закрита.

dobr
Списание с карточных счетов проходит по коммерческому курсу банка для финансовых операций по международным платежным картам. На указанную Вами дату такой курс действительно был 8,22.

Т.е. этот курс выставляется по желанию левой пятки и ничего общего с коммерческим курсом банка для купли-продажи валют не имеет?
Как не имеет ничего общего с курсом платежной системы, курсом межбанка и вполне может стать 9-10 или 80... грн за доллар при "реальном наличном курсе" 8.145
А поддержка вам ответит тоном "ашотакое - такой вот мы курс сегодня поставили".
Особенная изюминка в том, что реальное списание происходит через несколько дней после покупки и по какому курсу оно произойдет - знает только эта левая пятка.

USB
як бачимо, не у одного мене виникли запитання стосовно ціноутворення в Укрсиббанку..
ви здатні дати чітку відповідь, чи є необхідність звертатися офіційним шляхом за роз"ясненнями? Хоча, мало віриться на якісь пояснення, з огляду на відповідь на моє звернення.....

dobr
Списание с карточных счетов проходит по коммерческому курсу банка для финансовых операций по международным платежным картам. На указанную Вами дату такой курс действительно был 8,22.

Во как! По сути, клиент акцептирует соглашение, что банк будет дебетировать счет клиента на любую сумму, которая "покажется" банку правильной. Те это действительно может быть и 10 и 20 грн за доллар.

Есть такой экономический термин "голосование долларом" ("голосование рублем" и тд), когда клиенты массово начинают переходить на более выгодные предложения конкурентов. Мне, например, известны как минимум два банка, которые будут более выгодными при оплате долларами с гривневой карты. Курс в этих банках является предсказуемым, и может быть выгодней, чем покупка наличного доллара с последующим закидыванием на карту.

Ну началось.