Написал заяву на откл. СМС-инфо в отд. при получении кредитки после перевыпуска.
У меня номер карты в МАБе после этого ни дня не был черного цвета. Вот как увидел красный с пуХтиром, так и по сей день
|
|
Додано: Пон 12 сер, 2013 15:33
Альфа - Банк
YaVI, доброго дня! Надішліть Ваш ІПН, ми перевіримо інформацію. Востаннє редагувалось Sense Bank в Вів 13 сер, 2013 09:50, всього редагувалось 1 раз.
Додано: Пон 12 сер, 2013 19:04
Я еще могу данные дать данные клиента нового , которого к Вам в банк направил с рекомендациями , оказалось я был слишком хорошего мнения о вашем банке . Суть как обычно и яйца выеденного не стоит , новот оказалось что третий день звонков и переписки с банком не дал ровным счетом никакого результата , что это за сервис такой ??? !!! К представителю банка обращаюсь как к последней инстанции , далее напишу жалобу в московский офис , Гос. инспекцию по зашите прав потребителей , так же НБУ - он запрещает известным вам документом навязывание дополнительных услуг клиентам без их согласия . Итак клиент при оформлении в банке открыл ряд продуктов в том числе пакет Альфа -Дебют и при оформлении НАСТОЯТЕЛЬНО ОГЛАСИЛ СВОЙ ОТКАЗ ОТ УСЛУГИ СМС ИНФОРМИРОВАНИЯ и страховки . Но ..не тут то было..банк игнорирует волю клиента и подключает ему СМС информирование , на письма по внутренней почте - отвечают стандартной фразой .."для отключения - в отделение написать заявление " то же погугайничество с фразами и колцентр ... Уважаемый представитель банка..как вашим специалистам и менеджерам еще объяснить ЧТО КЛИЕНТ ИЗНАЧАЛЬНО У ВАС УСЛУГУ НЕ ЗАКАЗЫВАЛ И НАПИСАЛ / ПОДПИСАЛ ВСЕ ДОКУМЕНТЫ поэтому уж не взыщите а ТРЕБУЮ незамедлительной реакции и ОТКЛЮЧЕНИЯ УСЛУГИ ИЗНАЧАЛЬНО НЕ ЗАКАЗАННОЙ КЛИЕНТОМ И ПОДКЛЮЧЕННОЙ ПО ИНИЦИАТИВЕ БАНКА . Вопрос мог бы быть решен и проще будь ваше отделение у меня в городе , но поскольку для посещения отделения требуется преодолеть 100+100 км и потратить собственно один день - это не приемлемо , да и собственно вина в данной ситуации никак не клиента а банка - поэтому и решите ее сами . Сами подключили - сами и отключите .Данные клиента даю Вам в личку. Кстати ..в тему , такая же история была и лично со мной , оформлял карточный пакет , написал заявление сразу об отказе СМС информирования - и что ? а то что банк через день его взял да и включил .., но это было раньше и проблема снималась звонком на гор.линию . А теперь вы решили драконить клиентов всевозможными препятствиями ?? так следует понимать ? У вас в банке мне кажется никто не смотрит какие услуги заказывал клиент - ему изначально включают "сервис " по полной , но раньше это можно было решить просто звонком в банк , а теперь вы решили поизмываться над клиентами и поганять в отделение . Вот скажите почему и мне не взирая на написанное заявление был включен этот ваш СМС сервис ??? может наведете порядок конец концом и заодно подумаете и вернетесь к первоначальному НОРМАЛЬНОМУ решению такого вопроса в тел. режиме , потому как корректно оказывать услуги не получается , так хотя бы дополнительных трудностей не создавайте.
Додано: Вів 13 сер, 2013 00:24
Alfa_Bank
ПОПОЛНЯЮ ДЕПОЗИТ СБЕРЕГАТЕЛЬНЫЙ КАРТОЙ ДРУГОГО БАНКА НА 3000 ГРН. ... ПИШЕТ: Превышен допустимый лимит расходов. Для повышения лимита обратитесь в информационный центр 0-800-50-25-50 или +38(044)581-11-62 ... ЭТО ЧТО ТАКОЕ? ... В ЭТОМ МЕСЯЦЕ НИРАЗУ ЕГО НЕ ПОПОЛНЯЛ ... ПОЭТОМУ НИКАКИХ ЛИМИТОВ Я НЕ НАРУШИЛ ... И О КАКИХ РАСХОДАХ ИДЕТ РЕЧЬ, ЕСЛИ Я ПОПОЛНЯЮ СЧЕТ ...
Додано: Вів 13 сер, 2013 00:33
Да все нормально , ничего пока не менялось , сегодня пополнял утром ... С 23:00 до 02:00 почти каждый день какие-то тех. работы в МАБе , может поэтому ...
Додано: Вів 13 сер, 2013 09:40
Альфа - Банк
IMPRINTER, добрый день! В интернет – сервисе My AlfaBank установлены следующие лимиты: - Переводы между счетами одного клиента, которые открыты в Альфа-Банке: лимит на 1 опер. – Без лимита, лимит на 1 день – Без лимита, Лимит на 1 месяц – Без лимита; - Переводы/платежи между счетами разных Клиентов, открытых в Альфа-Банке: 15 000/30 000/ 100 000 грн.; - Переводы/платежи по произвольным реквизитам на счета юридических и физических лиц в других банках Украины: 15 000/30 000/ 100 000 грн.; - Пополнение с карты, эмитированной любым банком Украины (кроме карт ПАО «Альфа-банк») за исключением операций погашения задолженности по кредитам: 5 000/5 000/10 000 грн.; - Пополнение с карты, эмитированной любым банком Украины (кроме карт ПАО «Альфа-банк»), на кредитные счета в Банке для погашения задолженности по кредиту: 10 000/10 000/ Без лимита. Лимиты действуют на пополнения всех счетов клиента.
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
