Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
Rupert написав:clientage Я понял, спасибо. А если из БРС переводить через ИБ в Платинум, какой лучше указать счет, карточный или текущий? Или это не влияет по времени зачисления? И не могу на сайте найти реквизиты банка.
Не влияет. Но Вам же карта нужна. А то с текущ. еще ж нуна самому через ПтКлик перекинуть деньгу. Реквизиты своего счета нуна искать в СВОЁМ ПтКлик Ловите, пока я добрый Рабочий шаблон отправки денег из БРС на картсчет Бульки в ПтБ (его ИНН и № счета)
Konstantinn написав:Вопрос к представителю. Какой-то хмырь похоже набрал кредитов в банках и указал мой адрес. Сегодня в моем почтовом ящики появилось очередное письмо, договор №27-56-1460 от 03.07.2013. Это уже второе письмо из Вашего банка, после первого раза я просил в отделении перестать слать мне эту хрень, не живет у меня дома такого человека, а то я бы наварное заметил все таки. В отделении после первого раза сказали что исправят ошибку. Вы вообще проверяете прописку в паспорте того, с кем работаете? Хотя похоже нет, рядом лежит письмо из Дельты, так что мужик видимо везде этот адрес по указывал и никто не проверяет. Резюме. Избавьте меня от этих писем.
Добрый день, Константин. Благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Для выяснения всех обстоятельств, напишите нам, пожалуйста Ваши ФИО и адрес, на который приходят письма нам на почту zapros@platinumbank.com.ua. Обязательно укажите Ваш контактный номер телефона. Спасибо!
Вернули 470 гривен по спорной транзакции. Выражаю огромную благодарность Начальнику Контакт-центра Красношлык Д.Д. за участие в разрешении моей ситуации и желание слышать клиента. Вам удалось сделать то, чего не удавалось, а точнее- не хотелось делать Константину, который звонил и представлялся Начальником ПтБ в Харькове, и приглашал на встречу, и занимался болобольством и трепалогией, но только не помощью! Жаль только что Донец продолжает обслуживать клиентов ПтБ. Платинум вернул мою лояльность к себе. Спасибо.
Rupert написав:clientage Спасибо! Перевел, теперь буду ждать когда поступят!
Ну вот, сумма так и не поступили на к/с. Хотя в БРС еще днем сказали, что деньги списаны.
Для коллекции. Плиииз, када ТОЧНО деньги списаны? В 14-30, 15-40? Обычно 30мин уходит на отправку после списания, потом до 1ч они дето болтаются, потом приходуются в ПтБ к началу ближайшего часа..Если до 16-00 не пришли в ПтБ, то после этого появиться на карте могут и в 17 и в 18 и в 19 или уже в 9..10-00 сл. дня. Поэтому отправки нуна делать утренним поездом, до 11-00
Platinum Bank написав:Добрый день, Константин. Благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Для выяснения всех обстоятельств, напишите нам, пожалуйста Ваши ФИО и адрес, на который приходят письма нам на почту zapros@platinumbank.com.ua. Обязательно укажите Ваш контактный номер телефона. Спасибо!
Воffka написав:Вернули 470 гривен по спорной транзакции. Выражаю огромную благодарность Начальнику Контакт-центра Красношлык Д.Д. за участие в разрешении моей ситуации и желание слышать клиента. Вам удалось сделать то, чего не удавалось, а точнее- не хотелось делать Константину, который звонил и представлялся Начальником ПтБ в Харькове, и приглашал на встречу, и занимался болобольством и трепалогией, но только не помощью! Жаль только что Донец продолжает обслуживать клиентов ПтБ. Платинум вернул мою лояльность к себе. Спасибо.
Добрый день. Благодарим Вас за описание сложившейся ситуации. Надеемся, что благодаря открытым отзывам наших клиентов мы сможем эффективнее работать над усовершенствованием качества обслуживания. Спасибо Вам за сотрудничество.
Платинум, ответ мне от Вас пришел бредовый. Мало того что обратились ко мне по чужому имени, так еще и захотели ИНН клиента, для того что бы мне не слали его письма. И откуда я по Вашему знаю ИНН неизвестного мне человека?
Письма к Вам нормально тоже не уходят, постоянно приходит ответ бота "Не вдалося виконати доставку цим одержувачам чи групам". Вы можете решить этот вопрос нормально?
Konstantinn написав:Платинум, ответ мне от Вас пришел бредовый. Мало того что обратились ко мне по чужому имени, так еще и захотели ИНН клиента, для того что бы мне не слали его письма. И откуда я по Вашему знаю ИНН неизвестного мне человека?
Письма к Вам нормально тоже не уходят, постоянно приходит ответ бота "Не вдалося виконати доставку цим одержувачам чи групам". Вы можете решить этот вопрос нормально?
Откройте любое письмо, что пришло к Вам и посмотрите.
Додано: Сер 14 сер, 2013 12:56
