Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
NN написав:http://minfin.com.ua/company/privatbank/review/17220/#comments "Обращайтесь в отделение"
Подтверждаю. Операторы Приватбанк врут, изворачиваются, хамят, бросают трубки, посылают на отд. Более опытные операторы просто переключают на другого специалиста дабы избежать плохой оценки. Чаты консультируют до двух часов и вопрос не решен. Есть такие операторы которые могут дать недостоверную информацию, искренне веря в ее достоверность. И лишь малая часть операторов перезванивает и сообщает достоверные данные но опять же пытается всячески умыть руки, когда дело касается возврата средств клиенту. Только когда клиент имеет все записанные хода, бумажки, смс-ки, - Приватбанк под давлением неопровержимых улик вынужден вернуть ошибочно списанное. Но не во всех случаях и не всем. Вывод: Приватбанк умышленно или из-за некомпетентности запутывает вопрос, который решается по телефону настоящим специалистом в течении пары минут. Проверено.
А вот что пишут (экс)сотрудники (операторы) Приватбанк:
Я почти два года работала оператором линии 0-800 в Приватбанке. Это каторжная работа. Некоторые думают: да что вы там делаете! А посиди без отрыва от экрана компьютера 12 часов подряд. А потом добровольно принудительно просят задержаться еще на пол часа. 12,5 часов за компьютером и нет возможности даже в туалет выйти. Постоянно очередь звонков и красная зона(нельзя отвлечься более 1 минуты, иначе штраф). Я говорю без преувеличения. И это все за неофициальное оформление. Никакие больничные и отпуска не оплачиваются. Зарплату и ту получали на кредитную карточку. К концу смены совершенно ничего не соображаешь, о какой улыбке можно говорить? Сразу не врубаешься что хочет клиент.А его речь еще нужно расшифровать. А если больше 3-х минут консультируешь,то кричат – почему так долго? А комплексы нифига не работают. Я ушла и рада!
Уважаемый Клиент, добрый день! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке . Будем признательны, если Вы опишите чем вызвано недовольство и контактные данные, чтобы мы могли Вам помочь, отправив письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua . Спасибо за отзыв! С уважением, ПриватБанк.
Востаннє редагувалось PrivatBank в П'ят 23 сер, 2013 12:50, всього редагувалось 1 раз.
NN написав: Благодарю. А где о виртуальным счете (или как он там в терминах Привата называется) на сайте прочесть? Типа - шо почём. Чёта не нашел.
Уважаемый Клиент, добрый день!
"Интернет-карта" - международная виртуальная банковская карта среднего уровня платежной системы Visa International. Карта используется для совершения оплаты за товары и услуги в Интернет-магазинах.
Интернет-карта заменяет обычную пластиковую карту международной платежной системы VISA при совершении оплаты в сети Интернет
Подробно про Интернет карту и тарифы Вы можете ознакомиться по ссылке . С уважением, ПриватБанк.
NN написав: Благодарю. А где о виртуальным счете (или как он там в терминах Привата называется) на сайте прочесть? Типа - шо почём. Чёта не нашел.
Уважаемый Клиент, добрый день!
"Интернет-карта" - международная виртуальная банковская карта среднего уровня платежной системы Visa International. Карта используется для совершения оплаты за товары и услуги в Интернет-магазинах.
Интернет-карта заменяет обычную пластиковую карту международной платежной системы VISA при совершении оплаты в сети Интернет
Подробно про Интернет карту и тарифы Вы можете ознакомиться по ссылке . С уважением, ПриватБанк.
Вопрос был о виртуальном счете! А вы даете отписку об интернет-карте. И когда уже эту ветку будет просматривать ваше руководство?
big539 написав:Ну что же -час Х настал! Списались очередные платежи с моей и жены карт, и... Петрович сказал неправду СПИСАЛАСЬ КОМИССИЯ! 167грн по моей карте и 187 по карте жены. И ещё не проверял карту матери, но там скорее всего тоже самое будет. Прошу вернуть деньги.
Уважаемый Клиент, добрый день! Для консультации по Вашему вопросу уточните, пожалуйста, у Вас открыт сервис "Оплата частями. Без переплат" или "Оплата частями. Мгновенная рассрочка"? Ежемесячная комиссия по "Оплата частями. Мгновенная рассрочка" 2,25%. Возможно у Вас именно этот сервис подключен. С условиями кредитования и тарифами Вы можете ознакомиться по ссылке . Для более детального рассмотрения Вашего вопроса уточните, пожалуйста, контактный номер телефона, удобное время для связи с Вами, номер карты к которой подключен сервис, написав на наш электронный адрес: web-hotmail@privatbank.ua. С уважением, ПриватБанк.
AlexJ написав:А чем эксклюзивно хорош виртуальный счет в Привате? Или чем хорош в совокупности троицы? Просветите, плз.
Это был очень хороший инструмент ДО введения новых тарифов и приравнивания виртуалок к универсалкам. Теперь он даром не нужен. Даже не стоит тратить время на прочтение тупых ответов от приватбота, которые всегда не по теме. Просили про виртуальный счет, а он ответил про интернет-карту.
big539 написав:Ну что же -час Х настал! Списались очередные платежи с моей и жены карт, и... Петрович сказал неправду СПИСАЛАСЬ КОМИССИЯ! 167грн по моей карте и 187 по карте жены. И ещё не проверял карту матери, но там скорее всего тоже самое будет. Прошу вернуть деньги.
Уважаемый Клиент, добрый день! Для консультации по Вашему вопросу уточните, пожалуйста, у Вас открыт сервис "Оплата частями. Без переплат" или "Оплата частями. Мгновенная рассрочка"? Ежемесячная комиссия по "Оплата частями. Мгновенная рассрочка" 2,25%. Возможно у Вас именно этот сервис подключен. С условиями кредитования и тарифами Вы можете ознакомиться по ссылке . Для более детального рассмотрения Вашего вопроса уточните, пожалуйста, контактный номер телефона, удобное время для связи с Вами, номер карты к которой подключен сервис, написав на наш электронный адрес: web-hotmail@privatbank.ua. С уважением, ПриватБанк.
речь об "оплате частями. Без переплат" на 6 месяцев. Банк обещал что при снятии очередного платежа с кредитной карты комиссия в 4% браться не будет. Но в итоге её сняли. Поэтому верните пожалуйста деньги на карты. Номера карт сброшу в личку.
Привет всем. Вчера, вставив свою зарплатную карту в банкомат Привата, увидел надпись, говорящую о том, что с карт такого плана (пенсионные, студенческие, зарплатные) теперь можно снять деньги даже с банкоматов других банков без комиссии. С трудом верится в такую щедрость банка ) да и смысл , если приватовских банкоматов на каждом углу полным-полно.
NN написав:http://minfin.com.ua/company/privatbank/review/17220/#comments
. Будем признательны, если Вы опишите чем вызвано недовольство и контактные данные, чтобы мы могли Вам помочь, отправив письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua .
СПИСАЛАСЬ КОМИССИЯ! 167грн по моей карте и 187 по карте жены. И ещё не проверял карту матери, но там скорее всего тоже самое будет.
