Приватбанк 2010-2013

Моя история с комиссией в 4% по "оплате частями" решилась мирно! Банк вернул комиссии по всем трём картам (453грн). Очень приятно что вопросы решаются. Помогла, кстати, поддержка с этого форума. Звонила девушка, вежливо и профессионально общалась, потом перезвонила и сообщила что банк принял решение вернуть комиссию. И вернул.
Правда остался всё же вопрос к Петровичу, а если совсем точно - то к Негинскому, который сообщал что "по старым договорам, которые до 1 августа, комиссия не будет взиматься с кредитных средств". Так будет или нет? Я то второй раз на одни и теже грабли не наступлю, но точки над i расставить нужно.

...А ВОТ МНЕ К СОЖАЛЕНИЮ БАНК НЕ В СОСТОЯНИИ ВЕРНУТЬ 500 ГР . ЗА УСЛУГУ , КОТОРУЮ ТАК И НЕ ПРЕДОСТАВИЛ ( ПОПОЛНЕНИЕ МОБИЛЬНОГО СЧЕТА ) . ЖДУ ОТ 17 ЧИСЛА . ТАК ЖЕ ЯКОБЫ ПООБЕЩАЛИ ВЕРНУТЬ МАКСИМУМ ДО 27 , НО ТЕПЕРЬ ИНТЕРПРЕТАЦИЯ ОТВЕТА И СРОКИ ИЗМЕНИЛИСЬ И 10 ДНЕЙ УЖЕ - 10 БАНКОВСКИХ ДНЕЙ - СКАЗАЛИ ЖДАТЬ ДО 2.09. НУ..ЭТО ЖЕ ТАКАЯ НЕПОДЪЕМНАЯ СУММА ДЛЯ БАНКА , ЦЕЛЫХ 500 ГР СЕБЕ БАНК ВЗЯЛ У МЕНЯ В ВИДЕ КРЕДИТА НА ПОЛ МЕСЯЦА...КАК ГОВОРЯТ БЕЗ КОММЕНТАРИЕВ ...........УЖЕ И ПРЕДСТАВИТЕЛЬ БАНКА НЕ РЕАГИРУЕТ НА ВЕТКЕ..НУ НУ И ЭТОТ БАНК ЕЩЕ ЧТО-ТО ХОЧЕТ СКАЗАТЬ О СВОЕЙ ЛОЯЛЬНОСТИ К КЛИЕНТАМ??? ДА ТУТ ОБЫЧНОЙ ПОРЯДОЧНОСТЬЮ НЕ ПАХНЕТ )). ПРИЧЕМ Я НИ НА ГРАММ НЕ УДИВЛЕН ТАКИМ ПОВЕДЕНИЕМ БАНКА , ПОВЕДЕНИЕ СТРАУСА - ГОЛОВУ В ПЕСОК И ПРОБЛЕМЫ КАК И НЕТУ ,ДА ? ПРИВАТ ? ) А В ДАННОМ СЛУЧАЕ Я БЫ ТОЧНЕЕ СКАЗАЛ - БАНК РАЗВЕРНУЛСЯ ЗАДНИЦЕЙ К КЛИЕНТУ И ДЕЛАЕТ ВИД ЧТО ВСЕ НОРМАЛЬНО . ) ВОТ ПОЧЕМУ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ КЛИЕНТ КРАЙНИЙ ? У БАНКА НЕ ОТРАБОТАЛИ БАНКОВСКИЕ СИСТЕМЫ - ТАК ПРИЗНАЙТЕ ОШИБКУ . ИЗВИНИТЕСЬ !!! И ЛИБО ПРЕДОСТАВЬТЕ УСЛУГУ ЛИБО ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ! КАКОГО КЛИЕНТ ДОЛЖЕН ОТВЕЧАТЬ ЗА КОРЯВЫЙ ВАШ СЕРВИС ,ДА ЕЩЕ ЖДАТЬ 10 БАНКОВСКИХ ДНЕЙ НА ВОЗВРАТ СРЕДСТВ ? ПРОБЛЕМА ПОНЯТНА..БАНК ПРИЗНАЛ СВОИ КРИВЫЕ РУКИ - ПОЧЕМУ В НАГЛУЮ НЕ ВОЗВРАЩАЕТЕ ДЕНЬГИ ????? Я БЫ ПОНЯЛ ТАКОЕ ПОВЕДЕНИЕ , ЕСЛИ БЫ СИТУАЦИЯ ТРЕБОВАЛА РАЗБОРА И РАССЛЕДОВАНИЯ - А ТУТ ВСЕ ОПРЕДЕЛЯЕТСЯ ЗА 15 МИНУТ . ТАК ПОЧЕМУ БАНК ДЕНЬГИ НЕ СОИЗВОЛИТ ВЕРНУТЬ СРАЗУ ???

-VICTOR-
А представник банку на незручні питання зазвичай не відповідає.

-VICTOR-
А представник банку на незручні питання зазвичай не відповідає.

нічого ..тоді будемо "піарити " банк до тих пір - поки він не надумає ситуацію виправити )))і не тільки на цьому ресурсі ). Країна повинна знати своїх " героїв " ).

PrivatBank а деньги вернуть мне на счет , которыми банк пользуется уже 10=й день без зазрения совести вы не хоите ? как тут мне обещали - "максимум до 27 числа -вернем " ну и ????дата наступила или ваши слова , как и любые гарантии вашего банка - равны нулю и вы ничего не гарантируете как банковское учереждение? А ?.... уважаемый представитель банка ..вам там не икается ? я вас вспоминаю ..)))

-VICTOR-, добрый день!
Нам очень жаль, что у Вы столкнулись с трудностями при пополнении телефона при помощи нашего сервиса. Возврат, по таким платежам производится в течение 10 банковских дней. Крайний срок возврата суммы на карту 02.09.2013.
С уважением, ПриватБанк.

На счет финансовых телефонов и глюков в Привате. Не понаслышке знаю, что это такое. Не раз уже сталкивался. Вот последний случай: пенсионная карта № 6762*******0663 открыта в Киеве на имя Быков Андрей. С этой карты происходят списания в счет погашения другой карты "универсальной" открытой на имя Быкова Андрея, но в г. Полтаве (при чем ИНН разные). При этом Виктория Семененко, отвечает - все хорошо, проблем нет. Понимаю, что виноват сотрудник, который подвязывал карты, но как это объяснить киевскому Быкову Андрею, которого уже 4 месяц штурмуют банковские коллектора?

Уважаемый клиент!
Напишите, пожалуйста, нам на почту web-hotmail@privatbank.ua контактный номер телефона для обратной связи и ссылку на данный пост. Мы обязательно свяжемся с Вами для уточнения информации и решения этого вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

PrivatBank и мне очень жаль.....
а еще жаль , что вы сначала, ничем не аргументировано ,на мой первый пост стали утвеждать ,что мол все прекрасно и мой телефон ваш сервис пополнил , чем вынудили меня к многочисленным постам и после того как вы ситуацию таки проверили - оказалось что я прав...
второй раз мне жаль - что из ваших слов , мне должны были вернуть сумму до 27 числа ...
знаете ваши ответы вызывают у меня много вопросов .....вы перед тем как давать ответ - видимо вникайте в ситуацию и раз уж что-то обещаете - то выполняйте, а то складывается впечатление - что в банке не понимают ответственности за свой сервис..за свои ответы...за свои обещания ...

Теперь же из ответа колцентра и так же теперь вашего - вы НЕ РЕШАЕТЕ МЕЛОЧНЫЙ И ПОНЯТНЫЙ ВО ВСЕХ ОТНОШЕНИЯХ ВОПРОС - а предлагаете клиенту дальше ждать..попутно продолжая портить репутацию банка - как не надежного партнера . У меня вопрос к вам - как к представителю банка - как банк собирается мне компенсировать испорченное настроение , который день писанину на форуме и наконец за не предоставленную услугу , вы безосновательно и без моего на то согласия пользуетесь полмесяца моими деньгами , пускай не большой суммой , но тут у меня уже возникает вопрос защиты своих прав в ответ на наплевательское отношение к себе ..видимо как клиент я имею полное право перед вами поставить такой вопрос ...исходя из имеющейся ситуации.

Опять слетел финансовый телефон. Глючная банка. Мне что теперь каждый день к банкомату ходить?

Уважаемый клиент!
Мы хотели бы помочь в решении этого вопроса. Напишите, пожалуйста, нам на почту web-hotmail@privatbank.ua контактный номер телефона и ссылку на данный пост. Информация будет проверена и предоставлен развернутый ответ.
С уважением, ПриватБанк.

ПриватБанк крадет деньги! 18 июля сделала перевод на счет Яндекс деньги. 9000 рублей. Деньги с карты ушли, но на счет так и не пришли. Техподдержка Приват24 заверила меня, что нет причин переживать и деньги вернутся ко мне в течении 20 дней. С тех пор я периодически звоню и пишу в службу поддержки банка и каждый раз получаю еще немного обещаний. Теперь мне еще 20 дней нужно ожидать пока они якобы проведут расследование! Какое может быть вообще расследование, если совершенно точно известно, что деньги ушли посреднику, который проводит платежи в пользу Российских получателей. Мне кажется, что таким образом банк просто грабит своих клиентов. Дальше я могу пойти в отделение и написать заявление, но что это изменит? Писать заявление в милицию, подавать в суд? Писать во все инстанции и на всех доступных Интерне-ресурсах? Почему в нашей стране банки ведут себя как гопники, на которых нет никакой управы?

Приват24 не присылает пароли (оператор Билайн/Киевстар). Зайти в П24 не могу. При этом легко доходят СМС, отправленные с сайта Киевстар. То есть проблема врядли в самом Киевстаре. Просьба Приватбанк принять меры. Надо отправить срочный платеж.

Уточняю. СМС приходят через одно и с большой задержкой 3-5 минут.

По состоянию на 16:00 пароли перестали приходить вообще. Так как перевод надо было сделать срочно, то воспользовался СМС-сервисом Привата. Хорошо, конечно, что у Привата есть такой сервис, но с СМС в П24 - это не есть "good".

Ygn, добрый день!
Для корректного поступления СМС подтверждения рекомендуем очистить временные файлы браузера, а также память СМС в телефоне. В случае, если это не помогло решить вопрос позвоните, пожалуйста, по телефону клиентской поддержки 3700 или напишите нам на почту web-hotmail@privatbank.ua письмо с указанием номера телефона для обратной связи. Мы проверим канал доставки СМС сообщений и при необходимости сменим его.
С уважением, ПриватБанк.