Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
Дорогой банк Руский Стандарт! Две недели назад вы ошибочно списали с моей карточки «Фокстрот MasterCard Unembossed АРСЕНАЛ (Украина)» номер договора 102051805 сумму 2905грн. Я писал вам об этом тут на форуме. Звонил к вам на горячую линию (последний раз 27.08.2013 в 12-55, говорил с Ходаковским Сергеем). А денег так и не вернули! Требую вернуть ошибочно списанную сумму на место.
P.S. напоминаю также, что с начала месяца никак не доедут две золотые карточки из Киева в Горловку, перевыпуск которых мы с женой заказали на отделении путём написания заявлений. Мне начинает казаться что я попал в 19-й век, когда все вопросы решались при личном присутсвии и почта была конная и голубиная. КОЛХОЗ!!!
big539 написав:Дорогой банк Руский Стандарт! Две недели назад вы ошибочно списали с моей карточки «Фокстрот MasterCard Unembossed АРСЕНАЛ (Украина)» номер договора 102051805 сумму 2905грн. Я писал вам об этом тут на форуме. Звонил к вам на горячую линию (последний раз 27.08.2013 в 12-55, говорил с Ходаковским Сергеем). А денег так и не вернули! Требую вернуть ошибочно списанную сумму на место.
P.S. напоминаю также, что с начала месяца никак не доедут две золотые карточки из Киева в Горловку, перевыпуск которых мы с женой заказали на отделении путём написания заявлений. Мне начинает казаться что я попал в 19-й век, когда все вопросы решались при личном присутсвии и почта была конная и голубиная. КОЛХОЗ!!!
Добрый день, уважаемый big539! 27 августа Вам был направлен ответ Банка личным сообщением, в котором были представлены сроки решения данного вопроса. Также сообщаем, что по факту произведения корректировки по счету Вы будете проинформированы в телефонном режиме. Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства.
big539 написав:Дорогой банк Руский Стандарт! Две недели назад вы ошибочно списали с моей карточки «Фокстрот MasterCard Unembossed АРСЕНАЛ (Украина)» номер договора 102051805 сумму 2905грн. Я писал вам об этом тут на форуме. Звонил к вам на горячую линию (последний раз 27.08.2013 в 12-55, говорил с Ходаковским Сергеем). А денег так и не вернули! Требую вернуть ошибочно списанную сумму на место.
P.S. напоминаю также, что с начала месяца никак не доедут две золотые карточки из Киева в Горловку, перевыпуск которых мы с женой заказали на отделении путём написания заявлений. Мне начинает казаться что я попал в 19-й век, когда все вопросы решались при личном присутсвии и почта была конная и голубиная. КОЛХОЗ!!!
Добрый день, уважаемый big539! 27 августа Вам был направлен ответ Банка личным сообщением, в котором были представлены сроки решения данного вопроса. Также сообщаем, что по факту произведения корректировки по счету Вы будете проинформированы в телефонном режиме. Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Приношу свои глубочайшие извинения!!! Только сейчас заметил что от вас было сообщение что деньги будут доступны в течении трёх дней, а я раскрыл своё жало на день раньше. Ещё раз простите слепого...
А что насчёт второй части моего гневного поста? Про карточки и их длительный вояж из Киева в Горловку?
Козак-характерник написав:Support BRS Если исчерпан лимит по кредитке...как будут сниматься 150 грн.за обслуживание?
Добрый день, уважаемый Козак-характерник! В таком случае сумма комиссии 150 грн. попадет в сверхлимитную задолженность по карте. Начисление процентов на данную сумму будет происходить согласно тарифам на карточный продукт на тех же условиях, что и на кредитную сумму в рамках кредитного лимита, предоставленного Клиенту Банком.
Козак-характерник написав:Support BRS Если исчерпан лимит по кредитке...как будут сниматься 150 грн.за обслуживание?
Добрый день, уважаемый Козак-характерник! В таком случае сумма комиссии 150 грн. попадет в сверхлимитную задолженность по карте. Начисление процентов на данную сумму будет происходить согласно тарифам на карточный продукт на тех же условиях, что и на кредитную сумму в рамках кредитного лимита, предоставленного Клиенту Банком.