Дельта 2013

Delta official, подскажите, плз:
1. "Кредитна картка №1 для пенсионеров" участвует в программе повертаемо гроши? И каков максимальный процент кэшбека по этой карте?
2. Операции с МСС-кодом 8999 попадают в грэйс??

Уважаемый Warhead,
в ответ на Ваши вопросы сообщаем:
1. "Кредитна картка №1 для пенсионеров" не принимает участие в программе «Повертаємо гроші»;
2. Операции с МСС-кодом 8999 входят в льготный период.
Спасибо за обращение.

[1 1]

Delta official
А можна в смс-ці, яка приходить з нагадуванням про майбутній мінімальний платіж по карті так і писати: min.platizh, а не просто platizh ?
І чому рекомендовано сплатити до 20.09, а не до 25.09 ?

P.S.
Бо мене сьогодні смс-ка від Дельти з круглою сумою чуть з пантелику не збила - прийшлось лізти в ІБ, перевіряти.

Шановний she_ne_investor,
дозвольте звернути Вашу увагу на те, що в смс-повідомленні вказана рекомендована дата внесення мінімального платежу, щоб кошти надійшли на Ваш рахунок своєчасно незалежно від того, яким каналом погашення Ви скористаєтесь. Пропозицію стосовно шаблону смс-повідомлення ми прийняли до уваги.
Дякуємо за Ваше звернення.

А почему указывается только сумма ОМП, почему не указана ОБЩАЯ сумма задолженности, попадающая в грейс-период?

Очередной неприятный момент от сотдрудничества с Дельтой - 20.08.2013 снял двумя операциями 6 тыс. грн.(списание за снятие наличных в АТМ в валюте основного счета (+) - FIDO COMMERCIA/2), перед этим в приложении "Атмосфера" проверил возможность бесплатного снятия в Фидобанке, 21.08.2013 - по выписке заменил списание 100 грн. со счета(гашение транзакционных расходов с СКС), даже смс не прислали о снятие, я так понимаю обманывать клиентов это ваш способ заработка? Жирный минус банку.

Delta official
А можна в смс-ці, яка приходить з нагадуванням про майбутній мінімальний платіж по карті так і писати: min.platizh, а не просто platizh ?
І чому рекомендовано сплатити до 20.09, а не до 25.09 ?

P.S.
Бо мене сьогодні смс-ка від Дельти з круглою сумою чуть з пантелику не збила - прийшлось лізти в ІБ, перевіряти.

Шановний she_ne_investor,
дозвольте звернути Вашу увагу на те, що в смс-повідомленні вказана рекомендована дата внесення мінімального платежу, щоб кошти надійшли на Ваш рахунок своєчасно незалежно від того, яким каналом погашення Ви скористаєтесь. Пропозицію стосовно шаблону смс-повідомлення ми прийняли до уваги.
Дякуємо за Ваше звернення.

А почему указывается только сумма ОМП, почему не указана ОБЩАЯ сумма задолженности, попадающая в грейс-период?

Уважаемый clientage,
благодарим Вас за Ваше интересное и конструктивное предложение! Информируем Вас, что команда специалистов Дельта Банка постоянно работает над расширением функциональных возможностей системы СДО «myDELTA», ориентируясь, прежде всего, на сегодняшние интересы и потребности наших Клиентов. Спасибо за обращение!

Очередной неприятный момент от сотдрудничества с Дельтой - 20.08.2013 снял двумя операциями 6 тыс. грн.(списание за снятие наличных в АТМ в валюте основного счета (+) - FIDO COMMERCIA/2), перед этим в приложении "Атмосфера" проверил возможность бесплатного снятия в Фидобанке, 21.08.2013 - по выписке заменил списание 100 грн. со счета(гашение транзакционных расходов с СКС), даже смс не прислали о снятие, я так понимаю обманывать клиентов это ваш способ заработка? Жирный минус банку.

Также снимал с гривневой мастеркарт промо в АТМ банк Форум... Дельта списала комиссию за снятие и также СМС не прислала(((

[1 1]

Delta official
А можна в смс-ці, яка приходить з нагадуванням про майбутній мінімальний платіж по карті так і писати: min.platizh, а не просто platizh ?
І чому рекомендовано сплатити до 20.09, а не до 25.09 ?

P.S.
Бо мене сьогодні смс-ка від Дельти з круглою сумою чуть з пантелику не збила - прийшлось лізти в ІБ, перевіряти.

А почему указывается только сумма ОМП, почему не указана ОБЩАЯ сумма задолженности, попадающая в грейс-период?

Уважаемый clientage,
благодарим Вас за Ваше интересное и конструктивное предложение! Информируем Вас, что команда специалистов Дельта Банка постоянно работает над расширением функциональных возможностей системы СДО «myDELTA», ориентируясь, прежде всего, на сегодняшние интересы и потребности наших Клиентов. Спасибо за обращение!

Не верю Банк -- патриарх розничного и карточного кредитования до сих пор не соизволил информировать клиента точно и однозначно о ПОЛНОЙ сумме его долга Эт -- несерьезно, аднака

ковбаса это очень не красит банк, я всем знакомым рекомендовал банк, но теперь понимаю за что появляются негативные отзывы.

[2]

"Кредитна картка №1 для пенсионеров"

Что за продукт такой? Чет на сайте не вижу... Ткните носом...

BigFan
ковбаса
а що на це говорять в контакт-центрі.. чи Ви туди не звертались..?

Очередной неприятный момент от сотдрудничества с Дельтой - 20.08.2013 снял двумя операциями 6 тыс. грн.(списание за снятие наличных в АТМ в валюте основного счета (+) - FIDO COMMERCIA/2), перед этим в приложении "Атмосфера" проверил возможность бесплатного снятия в Фидобанке, 21.08.2013 - по выписке заменил списание 100 грн. со счета(гашение транзакционных расходов с СКС), даже смс не прислали о снятие, я так понимаю обманывать клиентов это ваш способ заработка? Жирный минус банку.

Уважаемый BigFan,
по Вашему запросу уведомляем, что смс-уведомления формируются только по операциям, которые были инициированы картой. Также, мы обязательно уточним информацию по вопросу списания комиссии при обналичивании средств в банкоматах Фидобанка у ответственного подразделения Банка, после чего дополнительно Вас проинформируем.
Спасибо за обращение!