Дельта 2013

Delta official
маю в Дельта банку "Ощадну картку №1"
29.08.13 була здійснена покупка в магазині.
баланс станом на 31.08.2013 був вірний.
на 04.09.2013 з балансу зникла ще раз сума тої покупки. в онлайн банкінгу нічого не видно, просто зменшився баланс. вчора телефонував на гарячу лінію, там записали мій телефон і тишина. ввечері зайшов в відділення, там теж небачать куди зникла сумма, говорять щось про блокування при сбоях терміналу на три дні.
прокоментуєте?

Уважаемый pgv,
с целью проверки информации, изложенной в Вашем сообщении, просьба предоставить Ваши данные (ФИО/ИНН/№ договора) на ящик Delta official.
Заранее благодарны!

і тишина.......

А первая операция в выписке есть?

Delta official
маю в Дельта банку "Ощадну картку №1"
29.08.13 була здійснена покупка в магазині.
баланс станом на 31.08.2013 був вірний.
на 04.09.2013 з балансу зникла ще раз сума тої покупки. в онлайн банкінгу нічого не видно, просто зменшився баланс. вчора телефонував на гарячу лінію, там записали мій телефон і тишина. ввечері зайшов в відділення, там теж небачать куди зникла сумма, говорять щось про блокування при сбоях терміналу на три дні.
прокоментуєте?

Уважаемый pgv,
с целью проверки информации, изложенной в Вашем сообщении, просьба предоставить Ваши данные (ФИО/ИНН/№ договора) на ящик Delta official.
Заранее благодарны!

і тишина.......

Уважаемый pgv,
как сообщалось ранее в личных сообщениях, информация зафиксирована и передана в ответственное подразделение Банка. О результатах Вас обязательно проинформируем.
Спасибо за обращение!

WachtAmRhein
виписка в онлайнбанку по 30.08.13. суму як проведену бачу 02.09.13. один раз.
де друга сума в онланбанку не видно. її просто нема.

Уважаемый _Mykola_,
подтверждаем, что лимиты на проведение операций по продукту "Ощадна картка №1" не установлены.
Спасибо за обращение!

Не установлен верхний потолок- это все знают. Речь идет о праве клиента установить для себя нижний уровень. Например -не более 1000 грн в сутки в торговой сети или банкоматах.
Сделаете???

+1 Лимиты на торговую сеть и кассу/банкоматы... тоже бы разделить...

Вчера при попытке расплатиться КК1 за ужин в "Пузатій Хаті" получил отказ с кодом 02 и словами на терминальном чеке "обратитесь в банк". Пробовал 2 раза, затем попробовал ОК1 - результат был таким же. Эквайр - Укрэксимбанк. По словам кассира в этот же день карточками уже рассчитывались и проблем не было. Я вчера тоже без проблем расчитывался КК1 в других местах. Поэтому вопросы: что означает код отказа 02, кто виноват и что делать?

в догонку по теме КК1 за ужин в "Пузатій Хаті"
рассчитываюсь там дополнительной кк1 эво XL с чипом ... так вот только в "Пузатій Хаті" у меня по ней не запрашивают пин-код... это нормально??? (что-то я думал что по чипованым картам всегда должны запрашивать пин)

Уважаемый big_,
для детальной проверки информации, изложенной в Вашем сообщении, просим сообщить Ваши персональные данные (ФИО/ИНН/№ счета) на ящик Delta official.
Заранее благодарны!

Delta official
Подскажите, у Вас в банкоматах с модулем CashIn, можно пополнить валютную карту?

во всех изначальных отделениях дельты есть кеш-ины ... в бывших кредитпромовских - нет ... валюту только через кассу - все банкоматы и снятие и внесение только гривневые

У темнозеленого банка из первой группы, есть банкоматы принимающие валюту...
Есть над чем работать Дельте в развитии банкоматного сервиса...

WachtAmRhein
виписка в онлайнбанку по 30.08.13. суму як проведену бачу 02.09.13. один раз.
де друга сума в онланбанку не видно. її просто нема.

Пока нет в выписке можно не волноваться, через 30 дней разблокируют.

WachtAmRhein
виписка в онлайнбанку по 30.08.13. суму як проведену бачу 02.09.13. один раз.
де друга сума в онланбанку не видно. її просто нема.

Пока нет в выписке можно не волноваться, через 30 дней разблокируют.

воно як би так,
але сам факт незрозумілих рухів грошиків робить мені нерви.
і з якого вони мають блокуватия?

WachtAmRhein
виписка в онлайнбанку по 30.08.13. суму як проведену бачу 02.09.13. один раз.
де друга сума в онланбанку не видно. її просто нема.

Пока нет в выписке можно не волноваться, через 30 дней разблокируют.

воно як би так,
але сам факт незрозумілих рухів грошиків робить мені нерви.
і з якого вони мають блокуватия?

у меня однажды при снятии в банкомате кредиагриколя деньги не выдали, но смс о снятии с ок пришло. Ничего дельта с этим не могла поделать пока через 15 дней сумма сама не разблокировалась.