Банк Форум - БАНКРОТ

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Неплатоспроможні банки в стадії ліквідації
  #<1 ... 515516517518519 ... 924>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Банк Форум - БАНКРОТ 3.1 5 643
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
25%
159
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
9%
59
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
17%
112
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
33%
215
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
15%
98
Всього голосів : 643
Повідомлення Додано: Нед 22 вер, 2013 03:35

Форум Банк

тут дан пример гашения кредитки ...

http://www.forum.ua/forumua/ua/mainnavi ... tcards.jsp

Наприклад:

Якщо Ви 02 серпня розрахувались в супермаркеті за придбані товари потративши з картки 250 грн., а 10 серпня – в будівельному центрі за придбані матеріали Ви сплатили 750 грн. Для того, щоб Вам були нараховані проценти за пільговою ставкою, Вам потрібно не пізніше 20 вересня повернути на картку використану суму в розмірі 1 000 грн. та сплатити проценти (0,1% річних за фактичний строк користування кредитними коштами) . Якщо днем погашення процентів та суми кредитних коштів буде 20 вересня (протягом операційного часу) – за користування кредитною сумою в розмірі 1 000 грн. Ви сплатите лише 0,12 грн.
:shock: :shock: :shock: :shock: :shock: :shock: :shock: :shock: :shock:
.. но это противоречит Правилам надання банківських послуг на умовах комплексного банківського обслуговування для клієнтів-фізичних осіб в ПАТ «БАНК ФОРУМ» http://www.forum.ua/forumua/media/retai ... 120913.pdf

а именно, согласно указанного в п. 2.2.8

2.2.8. Нарахування та сплата процентів за продуктами: «Кредитна лінія держателям зарплатних платіжних карток», «Кредитна лінія держателям зарплатних платіжних карток – співробітникам ПАТ «БАНК ФОРУМ» та «Кредитна картка»:
2.2.8.1. Нарахування процентів за користування Кредитом в рамках продуктів «Кредитна лінія держателям зарплатних платіжних карток», «Кредитна лінія держателям зарплатних платіжних карток – співробітникам ПАТ «БАНК ФОРУМ», «Кредитна картка» здійснюється Банком на суму фактичної заборгованості Клієнта за Кредитом за фактичний строк існування заборгованості за Кредитом щомісячно, у Розрахункову дату наступним чином:
вперше – за період від дати надання Кредиту по Розрахункову дату;
в подальшому – за період з наступного після Розрахункової дати дня попереднього місяця по Розрахункову дату;
в останнє – за період з наступного після Розрахункової дати дня попереднього місяця по день, що передує повному та остаточному поверненню Кредиту;
2.2.8.2. Клієнт сплачує нараховані проценти за користування Кредитом наступним чином: вперше – в період з першого по двадцяте число місяця, наступного за місяцем надання Кредиту; в подальшому – в період з першого по двадцяте число кожного місяця, наступного за місяцем нарахування процентів; в останнє – в день повного та остаточного повернення Кредиту. Невиконання п.2.2.8.2. цих Умов є підставою для вимоги дострокового повернення кредитних коштів, стягнення процентів за користування кредитними коштами, неустойки за несвоєчасне погашення заборгованості;
2.2.8.3. При розрахунку процентів за продуктами «Кредитна лінія держателям зарплатних платіжних карток», «Кредитна лінія держателям зарплатних платіжних карток – співробітникам ПАТ «БАНК ФОРУМ» та «Кредитна картка» враховується день надання Кредиту та не враховується день його повернення (погашення) в повній сумі; використовується річна процентна ставка, тип та розмір якої визначається в Кредитному договорі, при розрахунку процентів приймається рік, що складається з фактичної кількості календарних днів у відповідному році (365 (триста шістдесят п’ять) днів або 366 (триста шістдесят шість) днів);
2.2.8.4. Особливості розрахунку процентів за продуктом «Кредитна картка»: За користування кредитними коштами, що використані для проведення Торгівельних трансакцій під час Грейс-періоду, Банк нараховує проценти за пільговою ставкою, розмір якої зазначається в Кредитному договорі.
2.2.8.5. Сплата процентів за користування Кредитом здійснюється Клієнтом шляхом поповнення Рахунку в порядку, встановленому чинним законодавством України, за реквізитами зазначеними в Кредитному договорі.



... если согласно указнному в Публичном договоре, то данный пример должен быть таким ...

Якщо Ви 02 серпня розрахувались в супермаркеті за придбані товари потративши з картки 250 грн., а 10 серпня – в будівельному центрі за придбані матеріали Ви сплатили 750 грн. Для того, щоб Вам були нараховані проценти за пільговою ставкою, Вам потрібно не пізніше 20 вересня повернути на картку використану суму в розмірі 1 000 грн. та сплатити проценти (0,1% річних, що были нараховані у розрахункову дату).

т.к. согласно Публичного договора до 20 сентября НЕЗАВИСИМО в какой именно день я внесу деньги и внесу полностью или частями по совокупности размер процентов от этого меняться не будет, т.к. я должен гасить только те проценты, что были начислены в расчетную дату ... в указанном на сайте примере указано, что я должен заплатить проценты по факту по состоянию не на расчетную дату, а на день гашения .. что за бред?

... т.е. проценты за пользование кредитными средствами не по 20 вересня, а по 30 августа (последняя расчетная дата) ... начисленные проценты в расчетную дату указыватся в выписке - их сумма точна известна .. а вот интересно как в указанном примере человек ТОЧНО смог высчитать 12 коппек ? .. эту же тысячу он мог погасить не всю сразу, а частями, успев к 20 числу ... это что получается самостоятельно нужно себе донасчитывать проценты после расчетной даты (на колькуляторе, счетах, логарифмической линейке и быть уверен, что банк их посчитает также), чтоб довавить их к процентам, насчитанным банком в последний день расчетного уикла (расчетную дату) ...

поэтому вопрос ... привожу пример по типу указанного ...

... 2 сентября я трачу 500 грн., 10 сентября 1 000 грн., 20 сентября 300 грн. ... всё .. наступает расчетная дата 27 сентября (предпоследний рабочий день месяца), банк фиксирует задолженность по карте в размере 1 800 грн. и насчитывает мне какие-то проценты по льготной ставке - пусть это будет 0,09 грн. ... согласно Публичному договору до 20 октября чтоб не потерять эту льготную ставку я должен погасить 1800 грн. + 0,09 грн., т.е. 1800,09 грн. ... далее ... я продолжаю пользоваться картой .. верно? .. делаю новые покупки, которые уже учитываются в новый период ... + погашаю эти средства не все одним махом, а например ...

3 октября покупаю китайские презервативы за 20 грн.
10 октября оплачиваю услуги дерматовенеролога в сумме 1 000 грн.
11 октября пополняю счет на 800 грн. ...
13 октября оплачиваю покупку индийского дженерика антибиотика в аптеке на сумму 100 грн.
15 октября пополняю счет на 900 грн. ...
17 октября оплачиваю повторный прием у венеролога в сумме 300 грн. ...
19 октября пополняю счет на оставшиеся 100,09 коп.
25 октября покупаю фирменные презервативы за 150 грн. ...
27 октября покупаю через интернет билет на Амстердам у ло-кост перевозчика ...
29 октября оплачиваю услуги голандской проститутки-ФОП (в т.ч. НДС) в квартале красных фонарей через терминал .. далее следует навая расчетная дата 30 октября ...

.. итого имеем ... до 20 октября я выполнил обязательства по грейс-периоду, т.е. по совокупности тремя пополнениями я внес 1800,09 грн ... я правильно все понимаю? .. т.к. в указанном на сайте примере идет речь о процентах не до дня биллинга, а до дня погашения задолженности ...

_______________________

звонок в колл-центр ввиду низчайшего уровня компетенции сотрудников не помог .. девочка кроме слова минимальный платеж других не знает .. я ей говорю - мне пофиг ваш минимальный платеж .. я гашусь в грейс на 100% задолженности + проценты ... какие я должен уплатить проценты скажите? .. она мне опять про 7% минимального платежа ... ТУПАЯ КАК СИБИРСКИЙ ВАЛЕНОК (прошу прощения, но другого более приличного подобрать в ее адрес не могу) ... поэтому просьба вас как официального представителя пролисть свет на эту казуистику, указанную на сайте ... ввиду выявленных ранее мной ошибки в указании реквизитов для зачисления на карточные счета могу предположить, что и тут тоже ошибка ... если это не ошибка как это сочетается с Публичным договором, если это противоречит ему и здравому смыслу тоже - как донасчитывать себе самостоятельно проценты от расчетной даты до даты фактического погашения? ...

з.ы. прошу прощение за резкий тон и жизненные примеры, - просто ваша некомпетентная сотрудница колл-центра вывела из себя
IMPRINTER
Аватар користувача
2
1

Свинорил 100 lvl
 
Повідомлень: 38795
З нами з: 06.08.09
Подякував: 228 раз.
Подякували: 6253 раз.
 
Профіль
 
9
5
2
Повідомлення Додано: Пон 30 вер, 2013 13:05

Неужели вы думаете, что грейс-период в кредитках придуман для того чтобы Вы бесплатно пользовались их деньгами? :lol:
Я к примеру принципиально не пользуюсь кредитками, и не трачу свое время и нервы на решение проблем с ними связанными.
nazaralli
 
Повідомлень: 618
З нами з: 09.07.08
Подякував: 23 раз.
Подякували: 94 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Пон 30 вер, 2013 13:17

Re: Форум

  nazaralli написав:Неужели вы думаете, что грейс-период в кредитках придуман для того чтобы Вы бесплатно пользовались их деньгами?

так;)
chipmunk
 
Повідомлень: 9058
З нами з: 15.04.09
Подякував: 572 раз.
Подякували: 590 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Пон 30 вер, 2013 14:05

Re: Форум

  IMPRINTER написав:поэтому вопрос ... привожу пример по типу указанного ...

... 2 сентября я трачу 500 грн., 10 сентября 1 000 грн., 20 сентября 300 грн. ... всё .. наступает расчетная дата 27 сентября (предпоследний рабочий день месяца), банк фиксирует задолженность по карте в размере 1 800 грн. и насчитывает мне какие-то проценты по льготной ставке - пусть это будет 0,09 грн. ... согласно Публичному договору до 20 октября чтоб не потерять эту льготную ставку я должен погасить 1800 грн. + 0,09 грн., т.е. 1800,09 грн. ... далее ... я продолжаю пользоваться картой .. верно? .. делаю новые покупки, которые уже учитываются в новый период ... + погашаю эти средства не все одним махом, а например ...

3 октября покупаю китайские презервативы за 20 грн.
10 октября оплачиваю услуги дерматовенеролога в сумме 1 000 грн.
11 октября пополняю счет на 800 грн. ...
13 октября оплачиваю покупку индийского дженерика антибиотика в аптеке на сумму 100 грн.
15 октября пополняю счет на 900 грн. ...
17 октября оплачиваю повторный прием у венеролога в сумме 300 грн. ...
19 октября пополняю счет на оставшиеся 100,09 коп.
25 октября покупаю фирменные презервативы за 150 грн. ...
27 октября покупаю через интернет билет на Амстердам у ло-кост перевозчика ...
29 октября оплачиваю услуги голандской проститутки-ФОП (в т.ч. НДС) в квартале красных фонарей через терминал .. далее следует навая расчетная дата 30 октября ...

.. итого имеем ... до 20 октября я выполнил обязательства по грейс-периоду, т.е. по совокупности тремя пополнениями я внес 1800,09 грн ... я правильно все понимаю? .. т.к. в указанном на сайте примере идет речь о процентах не до дня биллинга, а до дня погашения задолженности ...

так а де ответ по существу? Мне тож интерестно...неделя ж уже прошла...я чето провтыкал?
clientage
Аватар користувача
1
1

Фінансовий гуру Finance.ua
 
Заблокований
Повідомлень: 34082
З нами з: 08.12.07
Подякував: 2686 раз.
Подякували: 4083 раз.
 
Профіль
 
2
Повідомлення Додано: Пон 30 вер, 2013 14:31

ответа нет. придется методом научного тыка выяснять. ... что ж поделаешь коль банк игнорирует вопросы. КЦ вообще чтото нечленораздельное говорит. короче пока Форум на неуд в вопросах клиентоориентированности. полнейшая некопетентность и на сацте и в КЦ
IMPRINTER
Аватар користувача
2
1

Свинорил 100 lvl
 
Повідомлень: 38795
З нами з: 06.08.09
Подякував: 228 раз.
Подякували: 6253 раз.
 
Профіль
 
9
5
2
Повідомлення Додано: Пон 30 вер, 2013 16:39

IMPRINTER
А чего отвечать. В Форуме всё хорошо! Надо собирать чемоданы и ехать в Киев. Там интереснее! ord-ua.com/2013/09/20/v-kieve-doneckij-ubep-vlomilsya-v-ukrsocbank/?lpage=1
Вячеслав1111
 
Повідомлень: 256
З нами з: 28.06.13
Подякував: 4 раз.
Подякували: 20 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Пон 30 вер, 2013 18:27

Re: Форум

Сегодня с удивлением обнаружил у себя на карточном счету минус 5 грн. Оказывается списали комисию за услугу которую я не заказывал - Мобикарт. Звонок в колл-центр и мне говорят, что всем эту услугу подключают автоматически по распоряжению Национального банка Украины!!! ))) Это новый способ у банка Форум зарабатывать деньги! С миру по нитке!
Вячеслав1111
 
Повідомлень: 256
З нами з: 28.06.13
Подякував: 4 раз.
Подякували: 20 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Пон 30 вер, 2013 18:35

  Вячеслав1111 написав:Сегодня с удивлением обнаружил у себя на карточном счету минус 5 грн. Оказывается списали комисию за услугу которую я не заказывал - Мобикарт. Звонок в колл-центр и мне говорят, что всем эту услугу подключают автоматически по распоряжению Национального банка Украины!!! ))) Это новый способ у банка Форум зарабатывать деньги! С миру по нитке!

У меня только один карточный счет - Вільний рух" в гривнах, ничего подобного не наблюдаю, ну оно и понятно, может у Вас один счет только в долларах? :?:
VetalUA
 
Повідомлень: 1035
З нами з: 30.09.13
Подякував: 74 раз.
Подякували: 90 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Пон 30 вер, 2013 19:03

VetalUA

Нет в гривне. При перевыпуске карты по умолчанию подключается услуга Мобикарт, в надежде на то что клиент не отказался. Но я и не подписывал что мне необходима эта услуга. Своеобразное зарабатывание денег Банком Форум. В простонародие называется разводилово. Готовлю жалобу в Национальный банк!
Вячеслав1111
 
Повідомлень: 256
З нами з: 28.06.13
Подякував: 4 раз.
Подякували: 20 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Пон 30 вер, 2013 19:19

  Вячеслав1111 написав:VetalUA

Нет в гривне. При перевыпуске карты по умолчанию подключается услуга Мобикарт, в надежде на то что клиент не отказался. Но я и не подписывал что мне необходима эта услуга. Своеобразное зарабатывание денег Банком Форум. В простонародие называется разводилово. Готовлю жалобу в Национальный банк!

Через гарячу лінію не відключають?
tatop
 
Заблокований
Повідомлень: 7752
З нами з: 06.08.09
Подякував: 1 раз.
Подякували: 410 раз.
 
Профіль
 
  #<1 ... 515516517518519 ... 924>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 2 гостей
Модератори: Ірина_, ShtormK, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
19 44226
Переглянути останнє повідомлення
Пон 07 кві, 2025 17:36
Investor_K
56227 8873764
Переглянути останнє повідомлення
Сер 23 жов, 2024 15:18
Y3G0R
3462 2012857
Переглянути останнє повідомлення
Пон 29 лип, 2024 16:23
greenozon
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама