Дельта 2013

Ув. Дельта, подсажи решение проблемы.
Супруга осуществила первый вход в интернетбанк, успешно поменяла пароль - было соответсвующее сообщение. Сразу после этого выкинуло на стартовую страницу без объяснений. Все последующие попытки войти в систему с использованием нового пароля приводили к тому, что система делала вид что думает, грузится, но итогом становилась пустая страница с сообщением "Обнаруженно слишком много переадресаций". В колл-центр обращались, нам не смогли помочь, ответили что вроде договор еще не подтянут в базу и т.д., в общем попробовать завтра после 10 утра. Договор на ОК1 оформляли в субботу до 17.00, смс об активации услуги myDelta приходило, ну и как я уже сказал, первый вход был осуществлен и пароль успешно изменен. Если что-то там еще не подтянуто в какую-то там базу, как можно было войти в систему и поменять пароль? Возможно ли это в принципе или девочка из колл-центра что-то напутала?
Заранее спасибо за ответ

Уважаемый Ревизор1,
обращаем Ваше внимание, что отображение продуктов в СДО «myDELTA» зависит от того, когда был подписан Договор. Если счет был оформлен в рабочий день до 18:00, то в СДО «myDELTA» информация будет отображаться на следующий рабочий день после обновления информации в базе данных Банка, если после 18:00 или в выходной день – на второй рабочий день после дня оформления Договора.
Благодарим за вопрос!

Ув. Дельта, подсажи решение проблемы.
Супруга осуществила первый вход в интернетбанк, успешно поменяла пароль - было соответсвующее сообщение. Сразу после этого выкинуло на стартовую страницу без объяснений. Все последующие попытки войти в систему с использованием нового пароля приводили к тому, что система делала вид что думает, грузится, но итогом становилась пустая страница с сообщением "Обнаруженно слишком много переадресаций". В колл-центр обращались, нам не смогли помочь, ответили что вроде договор еще не подтянут в базу и т.д., в общем попробовать завтра после 10 утра. Договор на ОК1 оформляли в субботу до 17.00, смс об активации услуги myDelta приходило, ну и как я уже сказал, первый вход был осуществлен и пароль успешно изменен. Если что-то там еще не подтянуто в какую-то там базу, как можно было войти в систему и поменять пароль? Возможно ли это в принципе или девочка из колл-центра что-то напутала?
Заранее спасибо за ответ

Уважаемый Ревизор1,
обращаем Ваше внимание, что отображение продуктов в СДО «myDELTA» зависит от того, когда был подписан Договор. Если счет был оформлен в рабочий день до 18:00, то в СДО «myDELTA» информация будет отображаться на следующий рабочий день после обновления информации в базе данных Банка, если после 18:00 или в выходной день – на второй рабочий день после дня оформления Договора.
Благодарим за вопрос!

Ув. Дельта, обрати пожалуйста наше внимание чуточку поконкретней. Договор был оформлен в отделении в субботу, 2 ноября, до 17.00. Когда супруга сможет нормально зайти в СДО "myDelta" чтобы ей не пустую страницу показывало, а менюшки, кнопочки, счет? А то мы ж не знаем когда там что у вас в базе обновится. И не знаем собственно как можно оформить договор в выходной день... если только вы не субботу имеете в виду (хотя если отделение работает в субботу - значит день рабочий или как?). И да, не показывает не только продукты - вообще ничего не показывает кроме указанного в первом обращении сообщения об обнаружении слишком большого количества переадресаций. Пожалуйста, ответьте на вопрос выделенный жирным синим цветом.

Ув. Дельта, подсажи решение проблемы.
Супруга осуществила первый вход в интернетбанк, успешно поменяла пароль - было соответсвующее сообщение. Сразу после этого выкинуло на стартовую страницу без объяснений. Все последующие попытки войти в систему с использованием нового пароля приводили к тому, что система делала вид что думает, грузится, но итогом становилась пустая страница с сообщением "Обнаруженно слишком много переадресаций". В колл-центр обращались, нам не смогли помочь, ответили что вроде договор еще не подтянут в базу и т.д., в общем попробовать завтра после 10 утра. Договор на ОК1 оформляли в субботу до 17.00, смс об активации услуги myDelta приходило, ну и как я уже сказал, первый вход был осуществлен и пароль успешно изменен. Если что-то там еще не подтянуто в какую-то там базу, как можно было войти в систему и поменять пароль? Возможно ли это в принципе или девочка из колл-центра что-то напутала?
Заранее спасибо за ответ

Уважаемый Ревизор1,
обращаем Ваше внимание, что отображение продуктов в СДО «myDELTA» зависит от того, когда был подписан Договор. Если счет был оформлен в рабочий день до 18:00, то в СДО «myDELTA» информация будет отображаться на следующий рабочий день после обновления информации в базе данных Банка, если после 18:00 или в выходной день – на второй рабочий день после дня оформления Договора.
Благодарим за вопрос!

Ув. Дельта, обрати пожалуйста наше внимание чуточку поконкретней. Договор был оформлен в отделении в субботу, 2 ноября, до 17.00. Когда супруга сможет нормально зайти в СДО "myDelta" чтобы ей не пустую страницу показывало, а менюшки, кнопочки, счет? А то мы ж не знаем когда там что у вас в базе обновится. И не знаем собственно как можно оформить договор в выходной день... если только вы не субботу имеете в виду (хотя если отделение работает в субботу - значит день рабочий или как?). И да, не показывает не только продукты - вообще ничего не показывает кроме указанного в первом обращении сообщения об обнаружении слишком большого количества переадресаций. Пожалуйста, ответьте на вопрос выделенный жирным синим цветом.

Уважаемый Ревизор1,
в описанной Вами ситуации вся необходимая информация будет отображаться 5.11.2013 после 10:00.
Спасибо за вопросы.

Delta official
Так что решили? 6.11.13 работают отделения или нет?

Уважаемый Ревизор1,
в описанной Вами ситуации вся необходимая информация будет отображаться 5.11.2013 после 10:00.
Спасибо за вопросы.

Не обманула значит девочка... Вам спасибо за ответы!

Delta official
Так что решили? 6.11.13 работают отделения или нет?

Да:

сообщаем, что 6 ноября - рабочий день и все отделения будут работать согласно графика.
Благодарим за обращение.

Delta official
Так что решили? 6.11.13 работают отделения или нет?

Уважаемая valya,
6.11.2013 отделения Дельта Банка будут работать в штатном режиме.
Спасибо за вопрос.

Что значит в выписке "Гашение процентов за кредит с СКС"?

x-bank
то и значит ))) договорное списание суммы начисленных процентов согласно выписки )

а на что именно эти проценты начисляют?
Это актуально только для КК1? Для ОК1 и ПК1 эти проценты не начисляются?

[2 1]

Амвросий
конечно - речь о кредитках

Что значит в выписке "Гашение процентов за кредит с СКС"?

x-bank
то и значит ))) договорное списание суммы начисленных процентов согласно выписки )

а на что именно эти проценты начисляют?
Это актуально только для КК1? Для ОК1 и ПК1 эти проценты не начисляются?

Уважаемый Амвросий,
в описанной Вами ситуации начисление актуально для Кредитной карты.
Спасибо за вопрос.