Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Козак-характерник
Мотаю на вус. Колись нагадаю Вам.

[1 1]

Козак-характерник
Опять же седня не нужно было бросать жребий кто за пивом сгоняет в обед Нас четверо сотрудников в лаборатории, потихоньку все подседи на Альфу в т.ч. Ну и как токо к 12-10 у кого-то РП не сработало, то стали делать ставки када ж зачислят переводики (эт уже не первый раз то у Альфы, поэтому коллективчик уже спаянный )
Могу сказать, шо у троих зачисления прошли в течении 5 мин в районе 12-40.

[2]

у троих зачисления прошли в течении 5 мин в районе 12-40.

Ну дык хороший результат....

[1 1]

у троих зачисления прошли в течении 5 мин в районе 12-40.

Ну дык хороший результат....

Ну да, чуток пивка нашару под домашние голубчики...для самых терпеливых. Нормально

Шановна АБ, а нагадайте мені таке: В мене АП до 11 місяця. Мені самому топати у відділення писати заяву на перевипуск, чи подзвоните і в телефонному режимові дам підтвердження на перевипуск, а потім все у відділенні підпишу коли прийду забирати?:)
І перевипускаєте на АП чи на Максимум вже?:)

Уважаемый Альфа-Банк.
Искренне разочарован Вашим обслуживанием, к сожалению, так и не успев стать Вашим клиентом.
Разочарован, поскольку темпы Вашего развития и места на рынке внушают уважение. А сервис оказался так себе...

Далее по сути... В надежде что Вы разберетесь в ситуации внутри Банка, а может быть сделаете какие-либо выводы вообще для подобных случаев.

Итак реклама рассказала о возможности оформления Кредитной карты "Максимум" кажется. Потенциальные 75 тыс. кредита и карта голд стали интересным предложением.

На Вашем сайте реализован отличный механизм он-лайн заказа карты. Причем это не стандартный для рынка обрубок в виде "введите ФИО и телефон и Вам перезвонят", а полноценная заявка.

Завка была заполнена (около 18 часов 28-го октября) и уже спустя 15 минут позвонил менеджер контакт-центра за подтверждением того, что я действительно заказал карту. Пообщаться, правда в этот вечер не получилось по определенным причинам с моей стороны, поэтому мы договорились на созвон утром.

Утром 29-го октября перезвонил другой менеджер (но не суть важно) и задал вопросы о ФИО, доходах, должности т.д... сообщил, что по мне ПРИНЯТО ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ, предоложил ДОСТАВИТЬ карту в УДОБНОЕ МНЕ МЕСТО (я назвал адрес) и сообщил, что в БЛИЖАЙШИЕ 1-2 ДНЯ МЕНЯ НАБЕРЕТ МЕНЕДЖЕР, скажет сумму кредита и оговорит время для встречи с целью подписания документов и вручения карты.

Сегодня утром приходит SMS следующего содержания: "Осталось полшага для получения карты. Заполните заявку на сайте или позвоните 0800...".

Поскольку заявка на сайте уже была заполнена я позвонил на 0800. Оператор КЦ уточнила мое ФИО и паспорт и спросила стаж работы на последнем месте работы ипосле нескольких секунд ожидания сообщиила, что Кредитная карта мне не может быть выдана...

Вопрос: стаж работы на последнем месте работы я оставил в заявке на Вашем сайте и, если не ошибаюсь сообщил менеджеру при первом созвоне 29-го числа. Для чего было обещать мне карту а через 2 дня отказывать??? Вас вообще не интересует мой общий стаж работы и уровень дохода?

Спасибо.

Snusmumrik, добрый день! Примите наши извинения за причиненные неудобства, нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Пришлите, пожалуйста, Ваш ИНН для того, чтобы мы могли проверить всю информацию по Вашей заявке.

Snusmumrik, добрый день! Примите наши извинения за причиненные неудобства, нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Пришлите, пожалуйста, Ваш ИНН для того, чтобы мы могли проверить всю информацию по Вашей заявке.

Куда прислать ИНН?
Спасибо.

kulikromДля того, чтобы получать положительные эмоции от красавиц - менеджеров, нужно стать клиентом Альфа-Банка...

Snusmumrik, Вы можете прислать Ваш ИНН либо в личных сообщениях на этом форуме.

Snusmumrik, Вы можете прислать Ваш ИНН на либо в личных сообщениях на этом форуме.

отправил в ЛС

Snusmumrik, спасибо за обратную связь. Мы проверим информацию по вопросу.

Альфа-Банк, Вы проверили информацию??? никто так и не вышел на связь ни одним из каналов...

Snusmumrik, спасибо за обратную связь. Мы проверим информацию по вопросу.

Snusmumrik, спасибо за обратную связь. Мы проверим информацию по вопросу.

Альфа-Банк, Вы проверили информацию??? никто так и не вышел на связь ни одним из каналов...

Snusmumrik, добрый день! Вопрос был передан на ответственное подразделение. На данный момент ожидаем ответа.

Уважаемый Банк.
В четверг прошлой недели я написал Вам о проблеме. В воскресенье попросил обновить статус. Сегодня практически среда.

это сложно по ИНН проверить информацию по трафику моей заявки? Или в Вашем КЦ нет записи разговоров, а робот который сообщает о том, что разговор будет записан с целью бла-бла-бла - это блеф?

SnusmumrikВ рекламі пишеться, що кредитки даються "без документів", тільки паспорт та ІД код потрібні. Свята наівність... Для позитивного рішення по кредитці необхідно обов'язково вказувати місце постійної роботи. І як я розумію з вашого випадку, стаж на цьому місці теж має велике значення для отримання картки.
Тобто: студентам, фрі-лансерам, безробітнім можна навіть не напружуватися в заповненні цієї форми- негативна відповідь, сгенерована роботом, прийде на СМС через декілька хвилин. При цьому банку абсолютно начхати на вашу кредитну історію:нема місця постійної роботи-немає картки.
Тільки важко зрозуміти, чому банк про ці критерії соромиться повідомляти потенційним заявникам? Скільки б часу та нервів вони-б могли заощадити....

Донор
Наповнюють базу інформації. З банків тільки Приватбанк видає кредитки непрацюючим.

Snusmumrik, информацию мы предоставили в личных сообщениях.

Woland61, доброго дня! Ми уточнимо інформацію з питання.