Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
Vorlon написав:Вот скан двух моих чеков с разницей ровно в 2 недели. Как видим, ни сам терминал, ни версия ПО не менялись, однако во втором случае имеет отказ:
Поэтому у меня и возникли очень сильные сомнения в необходимости обновления ПО, если раньше с этим самым же ПО PayPass отлично работал! Смахивает на заранее спланированный саботаж в Приватбанке
Из этих чеков видно, что проблема возникла на этапе аутентификации карты. Если терминал один и тот же (на номер терминала на чеке не смотрите, это внутренний номер терминала в эквайринге Привата, который к серийному номеру терминала не имеет никакого отношения), то наиболее вероятной причиной является отсутствие в терминале нужного публичного ключа платежной системы, который используется для карт Дельты. Этот ключ могли удалить как сознательно, так и в результате сбоя терминала. Вообще, по некоторым отзывам Пейпасс-терминалы Инженико с софтом от Банкомсвязи довольно капризны. Имеется ряд нареканий на зависания терминалов и прочие глюки. Я вполне допускаю, что техподдержка Привата могла сознательно удалить ключи, которые используются для карт Дельты, чтобы терминал не зависал в процессе или после обслуживания карт Дельты.
demichh написав:Скажите, в тарифах MasterCard Gold указана Комісія за проведення операцій, здійсненій у валюті, відмінній від валюти картрахунку 1% Правильно я понял что в евровых странах нужно раситываться MasterCard Gold в Евро в Америке MasterCard Gold в Доларах А в Турции, Израиле, грузии - всеравно какой (ГРН, ЕВРО, ДОЛ), так как возьмут 1 % конвертации, или какой-то выгоднее будет ?
Уважаемый demichh, со схемой конвертации операций по платежным картам MasterCard Вы можете ознакомиться на сайте Банка: . Также позвольте отметить, что если валюта счета и валюта операции отличаются, Банком взимается плата за конвертационные услуги в размере 1% от суммы операции, списанной по счету. По картам в валюте доллар США, если валюта операции не евро и не гривна, Банком плата за конвертационные услуги в размере 1% от суммы операции не взимается. Спасибо за вопрос.
big539 написав:А как скоро закрывается кредит "Готивочка 2013 лояльна" после полного погашения задолженности? Я вчера внёс всю сумму, она со вчерашнего дня погашена (в инет банкинге видно), но продукт так и не закрыт. Заявление в отделении писал.
Уважаемый big539, информация была предоставлена в телефонном режиме. Спасибо за обращение.
big539 написав:А как скоро закрывается кредит "Готивочка 2013 лояльна" после полного погашения задолженности? Я вчера внёс всю сумму, она со вчерашнего дня погашена (в инет банкинге видно), но продукт так и не закрыт. Заявление в отделении писал.
32 календарных дня... Ответ техподдержки по телефону... Мамадорогая, и зачем я её закрыл
demichh написав:Скажите, в тарифах MasterCard Gold указана Комісія за проведення операцій, здійсненій у валюті, відмінній від валюти картрахунку 1% Правильно я понял что в евровых странах нужно раситываться MasterCard Gold в Евро в Америке MasterCard Gold в Доларах А в Турции, Израиле, грузии - всеравно какой (ГРН, ЕВРО, ДОЛ), так как возьмут 1 % конвертации, или какой-то выгоднее будет ?
Уважаемый demichh, со схемой конвертации операций по платежным картам MasterCard Вы можете ознакомиться на сайте Банка: . Также позвольте отметить, что если валюта счета и валюта операции отличаются, Банком взимается плата за конвертационные услуги в размере 1% от суммы операции, списанной по счету. По картам в валюте доллар США, если валюта операции не евро и не гривна, Банком плата за конвертационные услуги в размере 1% от суммы операции не взимается. Спасибо за вопрос.
Мне вроде бы в отделении объяснили иначе. Если платеж осуществляется не в евро, не в гривне, не в долларах, не рублях — то есть в валюте, для которой курс банка не устанавливается, то конвертацию проводит не банк, а платежная система (банк не конвертирует из монгольских тугриков и израильских шекелей). Соответственно, банк уже свой 1% в этом случае не берет, но курс платежной системы клиент заранее знать не может, так что возможны нюансы.
То-есть будет сюрприз, нужно тогда стараться это компенсировать через кэш бек 1% Но в любом случае платить долларовой. А я думал в мастеркарт изначальная валюта евро
У Дельты кстати есть аж 13 торговых терминалов - Интересно, что за счастливчики их получили? Хотя банки с количеством выпущенных карт в 7 и 4 шт это еще круче
В общем, Мастеркард конвертирует через доллар (в данном случае, в других иногда и через евро), поэтому для клента получается приятный бонус: если карта долларовая, а оплата в третьей ("экзотической") валюте, то комиссии за конвертацию нет.
Грубо говоря, платить долларовой картой Дельты в Таиланде в батах, в Грузии в лари, в Израиле в шекелях, в Беларуси в зайчиках — без комиссии за конвертацию. Но по курсу Мастеркарда. Который, в общем случае довольно гуманный, но иногда изредка бывают и сюрпризы.
vimex написав:Предлагаете объявить Приватбанку войну? Есть легальные пути решения задачи. Если Мастеркард проблему не решит, попросим у них обратно сниженный интерчендж, который мы вынуждены получать если терминал PayPass сертифицирован, а это много денег, поверьте.
Конечно же вначале подождём ответа Мастеркарда - очень интересен! Кстати, предлагаю для популяризации технологии ввести в следующем году в рамках программы "Повертаємо гроші-2014" (если таковая будет) повышенный процент по оплатам при помощи PayPass
0720 написав:demichh Да вроде нет кэшбека на валюту. Или есть?
В общем, Мастеркард конвертирует через доллар (в данном случае, в других иногда и через евро), поэтому для клента получается приятный бонус: если карта долларовая, а оплата в третьей ("экзотической") валюте, то комиссии за конвертацию нет.
Грубо говоря, платить долларовой картой Дельты в Таиланде в батах, в Грузии в лари, в Израиле в шекелях, в Беларуси в зайчиках — без комиссии за конвертацию. Но по курсу Мастеркарда. Который, в общем случае довольно гуманный, но иногда изредка бывают и сюрпризы.
Понятно, а кэшбек есть : Це означає, що на Ваш рахунок повертається 1,0% від суми всіх розрахунків карткою по всьому світу, в т.ч. в мережі Інтернет.
Vorlon написав:Вот скан двух моих чеков с разницей ровно в 2 недели. Как видим, ни сам терминал, ни версия ПО не менялись, однако во втором случае имеет отказ:
