Дельта 2013

...специалисты Банка, разрабатывая новые продукты, ориентируются, прежде всего, на потребности наших действующих и потенциальных Клиентов, а также потребности рынка в целом...

Позволю выразить мнение, что слова "прежде всего" - это перегиб.
Если их убрать, то простое перечисление "ориентирных" потребностей (без указания их приоритетов!) будет ближе к реалиям.

Delta official

Ув. Дельта! Отправил через ИБ запрос на отключение CVV2 на постоянной основе по одной из карт. Как я узнаю, что заявка выполнена? Будет смс?

Уважаемый ушел из ПИБа,
по факту рассмотрения Вашего обращения Вам придет уведомление на Ваш электронный адрес, а также смс-уведомление на Ваш мобильный номер телефона с номером обращения.
Спасибо за вопрос!

Спасибо!

Просто для информации - по запросам через ИБ приходит мейл о регистрации, но по факту рассмотрения (например, изменение лимитов) - приходит только смс.

И дополнительный вопрос - есть ли сейчас возможность включать/отключать запрос CVV2 с помощью функционала ИБ? Помнится, было что-то, но сейчас таких кнопок в ИБ не вижу

evgenij0570
У перекладі на звичайну мову представник банку дав зрозуміти наступне.
Наразі підвищувати % по вкладах з поповненням банк не збирається. Не переймається й вашим демаршем, бо і грошей, і клієнтів не бракує. Поки що. Якщо ж буде нагальна потреба в грошах, то підвищать % й повідомлять на сайті.
До речі, я також повиводив депозити в інші банки з більш цікавими відсотками й програмами. Нічого особистого - меркантильність.

Delta official

Ув. Дельта! Отправил через ИБ запрос на отключение CVV2 на постоянной основе по одной из карт. Как я узнаю, что заявка выполнена? Будет смс?

А также, хочется в добавок сообщить, что Вы сможете увидеть, отключен ли у Вас CVV2, зайдя в ИБ на свою карту, по которой Вы отправили запрос и посмотреть, активна ли кнопка "отключить CVV2", если нет, то тогда оно отключено.

Нет такой кнопки...

UPD: захожу с Айпада через Сафари и Хром. Никаких кнопок (кроме "закрыть счет") - по карте нет

Delta official

Ув. Дельта! Отправил через ИБ запрос на отключение CVV2 на постоянной основе по одной из карт. Как я узнаю, что заявка выполнена? Будет смс?

Уважаемый ушел из ПИБа,
по факту рассмотрения Вашего обращения Вам придет уведомление на Ваш электронный адрес, а также смс-уведомление на Ваш мобильный номер телефона с номером обращения.
Спасибо за вопрос!

Спасибо!

Просто для информации - по запросам через ИБ приходит мейл о регистрации, но по факту рассмотрения (например, изменение лимитов) - приходит только смс.

И дополнительный вопрос - есть ли сейчас возможность включать/отключать запрос CVV2 с помощью функционала ИБ? Помнится, было что-то, но сейчас таких кнопок в ИБ не вижу

Уважаемый ушел из ПИБа,
информируем, что такая возможность есть. Вам необходимо выбрать карту, по которой желаете отключить проверку CVV2-кода, в пункте "Інформація за рахунком" в разделе "Список карток" нажать на номер карты и у Вас появится окно "Опис картки", в котором есть функция отключения проверки данного кода.
Спасибо за вопрос!

Чего новость о продлении программы кешбека не публиковали с 25-го декабря по сегодняшний день? Что за разгильдяйство?

Delta official

Спасибо за помощь! Все получилось

С Вашей командой приятно иметь дело!

Уважаемая Дельта, подскажите, сегодня в 10-35 в магазине при расчете картой ЗГ депозит 2012, транзакция была отменена по коду 91. Чтоб не тормозить очередь пришлось заплатить наличкой. На горячей линии сказали, что шло обновление базы данных и порекомендовали попробовать оплатить минут через 10.
Сумма была порядка 150 гривен, в кошельке такие деньги на всякий случай есть.
Теперь вопросы: Нужно-ли носить с собой большие суммы наличными на всякий случай?
Как часто у Вас происходит в дневное время обновление базы данных и какой срок это занимает (звонок на горячую линию был минут через 5 после попытки расчета, плюс еще 10 минут рекомендовали взять паузу для повторной попытки, представляю, что со мной сделала-бы очередь в кассу, при такой задержке)?
В общем не смертельно(сумма маленькая), но неприятный осадочек остался и мысли о будущих расчетах на большие суммы (может просто носить наличку, а картой пополнить коллекцию).

oksana--61

Пользуюсь картами Дельты больше года, активно. Подобных сбоев не было НИ РАЗУ

[2 1]

Чего новость о продлении программы кешбека не публиковали с 25-го декабря по сегодняшний день? Что за разгильдяйство?

это написали, что 25 числа, а приняли похоже что сегодня ))) вы же видите, что даже ниодной буквы не изменили в сравнение с 2013 г. и от руки повписывали даты ... , но сделали на 3 месяца ... хотя я не понимаю в чем смысл трех месяцев, если есть пункт, что банк имеет право в любой момент закрыть программу равно как и внести изменения в нее ... проще было ее сделать на бессрочной основе, коль ее в любой момент можно закрыть или изменить ... к чему была такая интирига все эти дни, если все осталось как есть ))) к концу марта будет повторение )))