Дельта 2014

Не пользуйтесь картами Дельта Банка за границей, это просто катастрофа.

Не смотря на сегодняшние заверения специалиста колл-центра, моя карта опять заблокирована и я опять не смогла снять деньги. Для того, чтобы рассчиаться с гостиницей мне пришлось оставить в залог камеру и просить родственников выслать деньги Вестерн Юнион. У меня на карточном счету более 12000 долларов, но я вынуждена переехать в ночлежку, потому что неясно когда и как я смогу расплатиться.

Уважаемые специалисты, (которые так усердно работают) когда это кончится, уже пошла вторая неделя ужаса.

Сочувствую. И подтверждаю.

Был в Венгрии. Перед выездом проинформировал сервисную службу "Дельта банка" о месте и сроках использования карты за границей.

И вот, за пару часов до выезда из Венгрии, когда наличных денег не осталось, попытался воспользоваться в местном супермаркете картой "Дельты", на которой точно должны были быть Евро. Кассир сообщает об отказе. Хорошо, что была карта другого банка, которой и воспользовался.

Через пару часов пересекаю границу, включаю телефон и мне почти сразу же приходит смс. "Попытка рассчета на 10 000 венгерских форинтов (это где-то 30 евро). Отказ. Причина -- остаток на карте в 0,00 EUR.". Удивленный, звоню на 0800500600. Милая девушка сообщает, что остаток по карте ненулевой, деньги есть.

Приезжаю домой, открываю МайДельту -- действительно, почти 100 евро есть на счету. А воспользоваться ими за границей не смог. Хотя сервисную службу предупреждал.

Уважаемый Jorj,
мы приносим извинения за доставленные неудобства. Для проверки информации, изложенной в Вашем сообщении, просим предоставить Ваши данные (ИНН/№ счета) в личных сообщениях Delta official.
Заранее благодарны!

[2 1]

6apa6ywka

я за разумный компромисс в этом вопросе )))

Эти гуси не взлетают.

Простите, куда не взлетают?

Никуда. Прощаю...

Не в коня корм ))

Viz

Мне при привязке долларовой голдовой - paypal списал 1,9 доллара, 1 доллар вернул 0,9 нет (где-то год назад дело было)...
Сейчас, ребята говорили, сумма списания может быть от 1 цента до доллара, у кого не вернули 1 цент у кого 24 цента, по разному...

Камрады, я описАл как оно есть в самом деле.
Остальное, уж простите, это вариации на тему "не досмотрел", не "увидел" конвертацию.
Не забывайте, что в случае не совпадения валют карты и инвойса, а списание "доллара" реальное, происходит конвертация. А это 1% за обмен в одну сторону + 1% за обмен при возврате на счет.

big539
Человеческий фактор исключаем полностью? Может ошибка не этого сотрудника а другого который донес неправильно информацию, много факторов может быть...
Есть конечно люди которые, всем своим видом показывают, нежелание помочь, вот таких можно рубить "с плеча".
Так, что подход у человека правильный, исходя из своего жизненного опыта, он в праве сам выбирать кому давать второй шанс а кому нет...

big539
Человеческий фактор исключаем полностью? Может ошибка не этого сотрудника а другого который донес неправильно информацию, много факторов может быть...
Есть конечно люди которые, всем своим видом показывают, нежелание помочь, вот таких можно рубить "с плеча".
Так, что подход у человека правильный, исходя из своего жизненного опыта, он в праве сам выбирать кому давать второй шанс а кому нет...

О чём это вы?.. Я предлагаю не жалеть виновных. А вы?

Это просто полный пи.....
Банк фактически запрещает пользоваться карточкой за границей. Уже вторую неделю происходит безнадежная борьба за возможность пользоваться карточкой. Каждая попытка всунуть карточку в банкомат заканчивается блокировкой. Отправляясь в отпуск мы оставили в колл-центре заявление о том, что будем пользоваться карточкой в Катаре, Турции, Малайзии и Индонезии. В аэропорту Куала Лумпура нам заблокировали карточку. Мы позвонили в колл-центр, разблокировали карточку, уточнили, что в отпуске, что будет снимать деньги в Малайзии, Индонезии и бла-бла-бла. Карточку разблокировали и ... При следующей попытке снять деньги, какрточку нам заблокировали и банкомат денег не дал.

У меня всего один РИТОРИЧЕСКИЙ вопрос. Правильно ли я понял, что отправляясь БОЛЕЕ ЧЕМ НА МЕСЯЦ за границу, в довольно ЭКЗОТИЧЕСКИЕ страны, Вы взяли с собой МИНИМУМ налички и ВСЕГО ОДНУ(!!!!) ранее НЕПРОВЕРЕННУЮ в подобной ситуации карточку?

"Дельта", конечно, показала очередной раз себя не лучшим образом, но... Вы тоже хороши "Наши люди в булочную на такси НЕ ЕЗДЯТ!" , т.е. с одной картой "Дельты" по всему миру...

давно известно, что у дельты есть проблемы по обслуживанию карт заграницей и по обратной связи оттуда, брать только карту дельты уезжая на месяц - это вверх легкомыслия

[2]

Delta official Дельта...а шо это такое? Я када оформлял заявку на кредитку...мну тестировали....а потом пришла смска о решении принятом....и сумму лимита сказали....А щас знакомая оформляла....ее не скоринговали.... ...а сразу в отделение направили....И шо топать,шоб отказали? Я так понимаю онлайн для того,чтобы зря не бегать..и решение сразу узнать....Или порядки поменялись? Уже вторая знакомая такое рассказывает....не тестят....а сразу в отделение отсылают....Приходят в отделение...и отказ...мну это барсика напомнило... Зачем людей гонять?

Stringer
Завжди телефоную перед поїздкою в службу відтримки, де роблять відмітки про країни перебування і час. Проблем не виникало. (Тук-тук-тук по столу ).

[2]

Я тут Дельту рекламирую...всем ОК советую....кредитку...грю шо классная поддержка....а вы слово Козака пох е рили.... От людей отмахиваются как от мух....Делают онлайн заявки на кредитку....а их ничего не спрашивают...а посылают оформлять заявку в отделение... ....Вот такой онлайн...