Дельта 2014

Delta official, а с каких это пор человека, который держит у Вас на депозитах почти в 3 раза больше пороговой суммы, обслуживают НЕ как VIP-клиента? Почему выполнение заявки такого клиента на увеличение лимитов, сделанной через интернет-банкинг, на горячей линии не ускоряется, как положено, а озвучиваются стандартные сроки "до 4-х дней"? Даже дозвониться на номер 0800500600 не получается - автоответчик отправляет в общую очередь на киевский стационарный номер. Срочно нужно делать крупную оплату, а тут такие тормоза! Вот в который раз уже убеждаюсь - стоит перехвалить клиентоориентированность Дельты, так сразу эта ориентированность куда-то девается.

Одним оком глянув і побачив лише, що перевипуск неіменної ОК1 тепер в любий час без комісії
А що ще? Може шановний (на) ДО підкаже?

Шановний Квесторе_поверніться,
звертаємо Вашу увагу на те, що з 17 лютого по ТП «Ощадна картка № 1» будуть наступні зміни:
- плата за випуск додаткової іменної картки буде складати 15 UAH/ 1,9 USD/ 1,5 EUR;
- видача готівки в мережі "Євронет" і "Укрсоцбанк" в ЕUR буде складати 0,5% + 4 ЕUR;
- перевипуск іменної картки за власною ініціативою буде складати 15 UAH/ 1,9 USD/ 1,5 EUR;
- комісія за обіг коштів буде складати 0,25 % по операціям зняття коштів в усіх банкоматах та касах Банків, які перевищують 200 000 гривень за місяць.
Дякуємо за звернення!

Дякую, що акцентували увагу на цих змінах.

Одним оком глянув і побачив лише, що перевипуск неіменної ОК1 тепер в любий час без комісії
А що ще? Може шановний (на) ДО підкаже?

Шановний Квесторе_поверніться,
звертаємо Вашу увагу на те, що з 17 лютого по ТП «Ощадна картка № 1» будуть наступні зміни:
- плата за випуск додаткової іменної картки буде складати 15 UAH/ 1,9 USD/ 1,5 EUR;
- видача готівки в мережі "Євронет" і "Укрсоцбанк" в ЕUR буде складати 0,5% + 4 ЕUR;
- перевипуск іменної картки за власною ініціативою буде складати 15 UAH/ 1,9 USD/ 1,5 EUR;
- комісія за обіг коштів буде складати 0,25 % по операціям зняття коштів в усіх банкоматах та касах Банків, які перевищують 200 000 гривень за місяць.
Дякуємо за звернення!

Только непонятно по всем вместе взятым пунктам (родные-атмосферные и т.д.) превышение 200 тыс в месяц или по каждому отдельно Родные -200 АТМосфера-200 и т.д.

Delta official, а с каких это пор человека, который держит у Вас на депозитах почти в 3 раза больше пороговой суммы, обслуживают НЕ как VIP-клиента? Почему выполнение заявки такого клиента на увеличение лимитов, сделанной через интернет-банкинг, на горячей линии не ускоряется, как положено, а озвучиваются стандартные сроки "до 4-х дней"? Даже дозвониться на номер 0800500600 не получается - автоответчик отправляет в общую очередь на киевский стационарный номер. Срочно нужно делать крупную оплату, а тут такие тормоза! Вот в который раз уже убеждаюсь - стоит перехвалить клиентоориентированность Дельты, так сразу эта ориентированность куда-то девается.

Уважаемый клиент! А вы завизировали факт наличия короны путём получения какой нибудь жёлтой карточки в Дельта-банке? если нет - то о чём крики?

Delta official
Уважаемая Delta official
Час назад супруга активировала свежеполученные ЗГ 2012 депозит и попыталась пополнить гривневый ЗГ со своей ОК №1 на сумму 100 грн, для тренировки так сказать. С ОК деньги списались ( видны в заблокированных), а вот до ЗГ не долетели. Пришла смс что-то типа "відмовлено" . Как решить этот вопрос? Эти 100 грн как бы повисли в воздухе

Уважаемый pilligrim,
информация зафиксирована и передана в ответственное подразделение Банка.
По факту уточнения вопроса мы Вас проинформируем дополнительно.
Спасибо за обращение.

- комісія за обіг коштів буде складати 0,25 % по операціям зняття коштів в усіх банкоматах та касах Банків, які перевищують 200 000 гривень за місяць.

Да уж, недолго музыка играла...

оперативно ответили . Пока не зашел в мудельта , ответы прозвучали на ящике в течении 3х минут . Однако на поставленный вопрос получил копипаст условия из договора . Явно не читаете внимательно вопросы . Думаю в этому году истинное лицо Дельты и появившиеся комиссии,сбои с банкингом , напрочь закрепятся как постоянные .
З.Ы. неудовлетворительный ответ . -1.

Delta official, а с каких это пор человека, который держит у Вас на депозитах почти в 3 раза больше пороговой суммы, обслуживают НЕ как VIP-клиента? Почему выполнение заявки такого клиента на увеличение лимитов, сделанной через интернет-банкинг, на горячей линии не ускоряется, как положено, а озвучиваются стандартные сроки "до 4-х дней"? Даже дозвониться на номер 0800500600 не получается - автоответчик отправляет в общую очередь на киевский стационарный номер. Срочно нужно делать крупную оплату, а тут такие тормоза! Вот в который раз уже убеждаюсь - стоит перехвалить клиентоориентированность Дельты, так сразу эта ориентированность куда-то девается.

Уважаемый pharus,
сообщаем, что лимиты согласно Вашему запросу установлены. Также, для проверки информации, просим сообщить с какого номера Вы обращались в Контакт-Центр Банка в личные сообщения Delta Official.
Благодарим за обращение.

Одним оком глянув і побачив лише, що перевипуск неіменної ОК1 тепер в любий час без комісії
А що ще? Може шановний (на) ДО підкаже?

Шановний Квесторе_поверніться,
звертаємо Вашу увагу на те, що з 17 лютого по ТП «Ощадна картка № 1» будуть наступні зміни:
- плата за випуск додаткової іменної картки буде складати 15 UAH/ 1,9 USD/ 1,5 EUR;
- видача готівки в мережі "Євронет" і "Укрсоцбанк" в ЕUR буде складати 0,5% + 4 ЕUR;
- перевипуск іменної картки за власною ініціативою буде складати 15 UAH/ 1,9 USD/ 1,5 EUR;
- комісія за обіг коштів буде складати 0,25 % по операціям зняття коштів в усіх банкоматах та касах Банків, які перевищують 200 000 гривень за місяць.
Дякуємо за звернення!

Только непонятно по всем вместе взятым пунктам (родные-атмосферные и т.д.) превышение 200 тыс в месяц или по каждому отдельно Родные -200 АТМосфера-200 и т.д.

Уважаемый VLADPn,
подтверждаем, что во внимание принимается общая сумма всех операций, проведенных в банкоматах и кассах Банков за календарный месяц.
Спасибо за вопрос!

оперативно ответили . Пока не зашел в мудельта , ответы прозвучали на ящике в течении 3х минут . Однако на поставленный вопрос получил копипаст условия из договора . Явно не читаете внимательно вопросы . Думаю в этому году истинное лицо Дельты и появившиеся комиссии,сбои с банкингом , напрочь закрепятся как постоянные .
З.Ы. неудовлетворительный ответ . -1.

С ИБ вроде бы наладилось, тьфу-тьфу-тьфу. А вот с комиссиями беда назревает...