Дельта 2014

Т.е. я так понимаю, 2 грн за транзакцию это уже дорого?
Хотя, я думаю, причина в другом.

Т.е. я так понимаю, 2 грн за транзакцию это уже дорого?
Хотя, я думаю, причина в другом.

Дайте ссылку где написано?? А то я что-то не въеду где про изменения почитать?

Неправда.Мну вернули.

А мне нет!!! С сентября месяца вернуть не могут.
Такая ситуация у меня во второй раз. В первый раз вернул банк эквайер (УкрСиббанк). Сами обнаружили неправомерное списание, сами вернули. Дельта прислала только письмо, что мы все решили, мы разобрались, бла-бла-бла. Хотя я им писал, что претензия снята, т.к. УкрСиббанк сам вернул ошибочно списанную сумму.
Во втором случае, банк экваейр - это Приват. Сам он, естественно, ничего возвращать не будет. А Дельта просто "отморозилась" в надежде, что клиент плюнет и забудет, т.к. сумма претензии маленькая.

Уважаемый riwalir,
уверяем Вас, что Банк прикладывает максимум усилий для урегулирования вопроса. О результатах Вы будете проинформированы в ближайшее время.
Спасибо за обращение!

Для банка 2 грн.

Во втором случае, банк экваейр - это Приват. Сам он, естественно, ничего возвращать не будет. А Дельта просто "отморозилась" в надежде, что клиент плюнет и забудет, т.к. сумма претензии маленькая.

Вот ваш второй случай у мну и был...1,5 месяца ушло на выбивание денег у бегемота... Но деньги вернулись...

А что было? Задвоение?

Уважаемый riwalir,
как сообщалось ранее, Ваше обращение находится в работе у ответственного подразделения Банка. О результатах обязательно Вас проинформируем.
Благодарим Вас за обращение!

Извините за настойчивость, но какие сроки решения такого рода претензий? Прошло более 4 месяцев.

Уважаемый riwalir,
информация касательно сроков решения Вашего вопроса будет предоставлена завтра в рабочее время.
Спасибо Вам за обращение!

[2]

Во втором случае, банк экваейр - это Приват. Сам он, естественно, ничего возвращать не будет. А Дельта просто "отморозилась" в надежде, что клиент плюнет и забудет, т.к. сумма претензии маленькая.

Вот ваш второй случай у мну и был...1,5 месяца ушло на выбивание денег у бегемота... Но деньги вернулись...

А что было? Задвоение?

Да.

Козак-характерник

Смс тоже дважды? Или только по выписке видно?

[2]

Козак-характерник

Смс тоже дважды? Или только по выписке видно?

Смс дважды. Сразу забил тревогу.Принес чек в отделение и заяву накатал.

А что было? Задвоение?

Нет, не задвоение. Сбой работы POS-терминала Привата. Кассирша дважды пыталась списать деньги с карты, но терминал после надписи "Соединение с банком" переставал подавать признаки жизни. Чеков не выдавал ни с подтверждением оплаты, ни с отказом. Пришлось оплатить покупку наличкой. В итоге с карты была списана сумма покупки дважды + оплата наличкой. Сделал покупку за утроенную цену.
По возможности всегда стараюсь платить картой, для меня это гораздо удобнее таскания налички. Но такие ситуации и отношение наших банков к решению проблем клиентов - ложка дегтя, чтобы не забывали в какой стране мы живем.
Об стандартах принятых в Штатах, когда по заявлению клиента, банк эмитент компенсирует все опротестованные суммы на следующий день, а потом только разбирается с остальными участниками транзакции, можно только мечтать.