Дельта 2014

В мене до кредитки Еволюція підключена ще додаткова картка. При переводі в MyDelta з Ощадної картки на Еволюцію крім рахунку отримувача запитує ще й "Номер картки отримувача". Чи потрібно відслідковувати скільки було платежів з кожної карти окремо і робити на кожну карту окремий платіж? Я вважав, що мій ліміт одночасно діє на обидві карти.

Шановний Doda,
звертаємо Вашу увагу, що картка лише надає доступ до рахунку. Тому в описаному Вами випадку немає необхідності відслідковувати кількість проведених платежів по кожній картці окремо.
Дякуємо за Ваше запитання.

То номер якої карти вказувати при переводі - основної, додаткової, чи будь-якої?

Шановний Doda,
повідомляємо, що у Вас є можливість обрати будь-яку картку до рахунку, який Ви бажаете поповнити.
Дякуємо за запитання.

Уважаемый, Delta official!

Есть несколько вопросов относительно выписки в формате XLS, которая формируется в MyDELTA:
1. Должна ли валюта указанная в столбце "Валюта операції" соответствовать валюте в которой операция совершена?
2. Почему в столбце "Сума у валюті операції" нет данных о сумме в валюте операции?

Уважаемый, Delta official!

Есть несколько вопросов относительно выписки в формате XLS, которая формируется в MyDELTA:
1. Должна ли валюта указанная в столбце "Валюта операції" соответствовать валюте в которой операция совершена?
2. Почему в столбце "Сума у валюті операції" нет данных о сумме в валюте операции.

Уважаемая E-Lena,
в ответ на Ваши вопросы позвольте отметить следующее:
1. В выписке в графе "Валюта операции" отображается валюта, в которой Вы производите расчет.
2. На данный момент информация относительно "Суммы в валюте операции" в выписке отсутствует, но в то же время, специалисты Банка работают над усовершенствованием формата предоставления выписки. Надеемся, улучшения будут отмечены Вами в ближайшее время.
Спасибо за Ваше обращение.

Delta official
Перевод между своими счетами в майДельте не прошел. Деньги списались и не зачислились. Заявку составили, ооочень большая просьба посодействовать в быстром решении проблемы. Спасибо.

Delta official
Перевод между своими счетами в майДельте не прошел. Деньги списались и не зачислились. Заявку составили, ооочень большая просьба посодействовать в быстром решении проблемы. Спасибо.

Уважаемый kievenerg,
информация передана в ответственное подразделение Банка. О результатах проинформируем дополнительно.

Delta official
Добрий день! Який ліміт встановлено на перекази в системі інтернет-банк і як його збільшити?

Delta official
Добрий день! Який ліміт встановлено на перекази в системі інтернет-банк і як його збільшити?

Шановний vis-a-vis,
повідомляємо, що ліміт на переказ коштів у СДБО "myDELTA" між власними рахунками Банком не встановлено. Для перерахування коштів на рахунки третіх осіб з поточного рахунку "Ощадна картка № 1"/ «Ощадна картка №1 Debit» встановленні стандартні ліміти, а саме:
— добовий ліміт у розмірі 5 000 грн (для Клієнтів категорії VIP - 10 000 грн);
— ліміт на місяць у розмірі 80 000 грн.
Ініціювати тимчасову зміну добового ліміту у межах ліміту на місяць є можливість, звернувшись в Контакт-Центр Банку за номерами: 0 800-500-600 або 044 428-95-95 (максимальний строк - 3 дні).
Для зміни лімітів на більший строк (максимально - 1 рік), є можливість скористатися функціоналом "Запит до Банку" в СДБО «myDELTA» або подати письмову заяву в будь-якому відділенні Дельта-Банку.
Дякуємо за запитання!

Delta official
Мені потрібно перерахувати на рахунок третіх осіб 15 тис. з копійками, але я не хочу їх дробити на 4 платежа, чи можливо збільшити ліміт?
Є така функція безпосередньо в ІБ, але вона чомусь не працює...

Delta official
Мені потрібно перерахувати на рахунок третіх осіб 15 тис. з копійками, але я не хочу їх дробити на 4 платежа, чи можливо збільшити ліміт?
Є така функція безпосередньо в ІБ, але вона чомусь не працює...

Шановний vis-a-vis,
дійсно, в цілях безпеки була призупинена можливість збільшення ліміту за допомогою СДБО "myDELTA". На даний момент ініціювати тимчасове змінення добового ліміту у межах ліміту на місяць є можливість, звернувшись в Контакт-Центр Банку за номерами: 0 800-500-600 або 044 428-95-95 (максимальний строк - 3 дні).
Дякуємо за звернення.

Delta official
То ви ще до цього припишіть, що потрібно мати при собі серію і номер паспорта. Бо без них не можуть змінити ліміт... Хіба не дурня? Тільки що телефонувала на ваш контакт-центр. Відіслали шукати паспорт!!!