Дельта 2014

Уважаемый Delta Official, у меня та же проблема что и у многих. По долларовой ОК1 проценты начислены, но баланс карты не изменился. Прошу помочь.

Уважаемый dedmvi,
предоставленная Вами информация передана в ответственное подразделение Банка.
Благодарим за обращение.

добрый день !
хотел уточнить у Дельты Офишиал . у меня открыты депозиты , сберсчет , платежная ... У моих родных только сберсчет . Так вот 31.01.2014 у нас всех отобразилось начисление процентов по сберсчету . Так как у меня положительный,не нулевой остаток то и 01.02.2014 увидел к общей сумме добавленые дивиденды . У родных , на остатке на 02.02.2014 пишет тоже 0.00 ,но при этом 31.01. начислены были проценты , на 01.02. были в мудельта как в проведенных , а сегодня 02.02.2014 показывает все равно 00.00 грн . Вот и вопрос - когда эти копеечки у них на карте и счету будут доступны .

добрый день !
хотел уточнить у Дельты Офишиал . у меня открыты депозиты , сберсчет , платежная ... У моих родных только сберсчет . Так вот 31.01.2014 у нас всех отобразилось начисление процентов по сберсчету . Так как у меня положительный,не нулевой остаток то и 01.02.2014 увидел к общей сумме добавленые дивиденды . У родных , на остатке на 02.02.2014 пишет тоже 0.00 ,но при этом 31.01. начислены были проценты , на 01.02. были в мудельта как в проведенных , а сегодня 02.02.2014 показывает все равно 00.00 грн . Вот и вопрос - когда эти копеечки у них на карте и счету будут доступны .

Уважаемый sens,
информация, указанная в Вашем сообщении, находится в работе.
Спасибо за Ваше обращение!

Delta official
Вопрос по начислению процентов на остаток по ОК№1. Правильно ли я понимаю, что процент на остаток рассчитывается каждый день исходя из баланса на конец операционного дня. Т.е. если деньги по депозиту были выплачены мне на ОК№1 27 января, а 28 января деньги были сняты мною в отделении, то исходя из баланса на конец операционного дня (27.01) мне должны были быть начислены проценты?
Спасибо,

Delta official
Вопрос по начислению процентов на остаток по ОК№1. Правильно ли я понимаю, что процент на остаток рассчитывается каждый день исходя из баланса на конец операционного дня. Т.е. если деньги по депозиту были выплачены мне на ОК№1 27 января, а 28 января деньги были сняты мною в отделении, то исходя из баланса на конец операционного дня (27.01) мне должны были быть начислены проценты?
Спасибо,

Уважаемый DjPavel,
сообщаем, что при расчете процентов на положительный остаток средств, которые находятся на счете, не учитывается день зачисления средств на счет и не учитывается день списания средств со счета.
Спасибо за вопрос.

Delta official,
есть такой вопрос:
карта ЗГ с окончанием января закончила свою жизнь, но счёт, на который начислили и выплатили %% и кешбек, продолжает своё существование. перевыпускать платную карту посчитал безсмысленным занятием и выпустил ЗГ депозитку, соответственно счёт иной, и столкнулся с проблемой, как перевести средства с действующего счёта но с закончившегося пластика не прибегая в отделение банка?

[2 1]

Уважаемый Delta Official, у меня та же проблема что и у многих. По долларовой ОК1 проценты начислены, но баланс карты не изменился. Прошу помочь.

Уважаемый dedmvi,
предоставленная Вами информация передана в ответственное подразделение Банка.
Благодарим за обращение.

подтверждаю .. у меня аналогично по долларовой ОК .. только еще хуже .. и проценты исчезли и баланс ушел ... вчера пришли проценты с Мыколая на долл. ОК-1 и были смски и был видел баланс и были строчки проводки по счету - полный фарш ... сегодня смотрю - все исчезло как корова языком слизала ... и деньги и проводки ... только смс-ки остались на память ... интерсно было бы если бы я вчера это потратилбы ... был бы теховер и карту блоканули б? ... класс .. а вот сами проценты на остаток по ОК остались, а Мыколаевкие исчезли ...

[2 1]

Delta official,
есть такой вопрос:
карта ЗГ с окончанием января закончила свою жизнь, но счёт, на который начислили и выплатили %% и кешбек, продолжает своё существование. перевыпускать платную карту посчитал безсмысленным занятием и выпустил ЗГ депозитку, соответственно счёт иной, и столкнулся с проблемой, как перевести средства с действующего счёта но с закончившегося пластика не прибегая в отделение банка?

через Запыт пишите письмо и просите перевести на другую карту, а потом подаете заявку на закрытие карты нажав кнопку "закрыть" ... когда у меня была аналогичная ситуация ДельтаОфишиал так ответила

Delta official,
есть такой вопрос:
карта ЗГ с окончанием января закончила свою жизнь, но счёт, на который начислили и выплатили %% и кешбек, продолжает своё существование. перевыпускать платную карту посчитал безсмысленным занятием и выпустил ЗГ депозитку, соответственно счёт иной, и столкнулся с проблемой, как перевести средства с действующего счёта но с закончившегося пластика не прибегая в отделение банка?

Уважаемый idiklip,
сообщаем, что перевыпуск карты по окончанию срока ее действия не тарифицируется Банком. Также информируем, что в описанном Вами случае с помощью услуги "Запит до Банку" в СДБО "myDELTA" у Вас есть возможность подать запрос на перевод средств, указав счет, с которого необходимо совершить перевод, счет, на который необходимо перевести средства, и сумму перевода.
Спасибо за обращение.

Уважаемый Delta Official, у меня та же проблема что и у многих. По долларовой ОК1 проценты начислены, но баланс карты не изменился. Прошу помочь.

Уважаемый dedmvi,
предоставленная Вами информация передана в ответственное подразделение Банка.
Благодарим за обращение.

подтверждаю .. у меня аналогично по долларовой ОК .. вчера пришли проценты с Мыколая на долл. ОК-1 и были смски и был видел баланс и были строчки проводки по счету - полный фарш ... сегодня смотрю - все исчезло как корова языком слизала ... и деньги и проводки ... только смс-ки остались на память ... интерсно было бы если бы я вчера это потратилбы ... был бы теховер и карту блоканули б? ... класс .. а вот сами проценты на остаток по ОК остались, а Мыколаевкие исчезли ...

Уважаемый IMPRINTER,
Банк знает о данной ситуации и принимает все необходимые действия для решения вопроса. Приносим извинения за временные неудобства.