Дельта 2014

Добрый день,

Вопрос к представителям Дельта-Банка.
Сегодня, 21.02.2014 около 9:50, на мобильный телефон поступил звонок с номера 0444956580. Представились работниками Дельта-Банка, начали что-то говорить про интернет-банк, просили назвать личную информацию, номер карты, коды. На вопрос что мы сами перезвоним в Дельта Банк, они сказали что перезвонят позже.
После чего, по горячей линии Дельта Банка мы сообщили о подобном, и получили устный ответ что по указанному номеру мобильного телефона Дельта-Банк НЕ ЗВОНИЛ.
Поэтому есть вопросы к Банку:
1. Кому была передана персональная информация, которая теперь используется в мошеннических целях?
2. Провести расследование и дать разъяснение по данному случаю?

Добавлю, что звонили человеку, который является клиентом Дельта-Банка около 1 месяца (кредитов нет). Примерно столько же ИСПОЛЬЗУЕТСЯ НОМЕР МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА. То есть ни какой организации кроме как Дельта Банк номер мобильного ранее НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЛСЯ и НЕ ПУБЛИКОВАЛСЯ.

Прошу отнестить к вопросу с полной серьезностью, т.к. если в Вашем Банке происходит утечка информации (случайно или намеренно), то мы планируем привлекать юристов и обращаться в соответствующие инстанции.

Дополнительную информацию готовы предоставить Дельта Банку по запросу.

они вечно с разных номеров, начинающихся на 495 звонят. Мне тоже с 2х разных сегодня звонили, но я не мог ответить.

Вчера перевел с ЗГ№1 на Ощадну более 4000 грн, а затем в Приват эту же сумму. Деньги уже в Привате. Проблем с переводами не было.

у меня тоже с 2620 на 2625 нет проблем по лимитам, с 2625 на 2620 и с 2625 на 2625 не пробовал

Так 2620 и в кассе можно снять по паспорту и СМС. (точнее, можно было).

Лимит срабатывает при переводе с 2625 на 2620, в других случаях срабатывать не должен.

Сегодня утром звонили с гор. линии и сообщили что на моей евровой ПК1 не рабочий пэйпас, но успокоили что с магнитной полосой и чипом все в порядке.
Предложили бесплатно перевыпустить карту.

у меня тока шо был прикол! звонит с дельты милая девушка и хорошо поставленным голосом вещает что у меня есть пейпаснутая карта, у которой пейпасс не работает, и дельта банк готов мне по халве перевыпустить её. А Я ТО И НЕ ЗНАЛ!!! Ну я ей грю мол "да мне пофигу, я и так ею номано расплачиваюсь, поэтому - не надо перевыпускать".
И тут она меня сразила наповал тонким юмором: "Если я вас правильно понимаю: вы никогда не пользовались технологией пейпасс и поэтому вам НЕ нужен перевыпуск карты?" Я оторопел и грю ей: "Нет, вы не правильно понимаете... Уж кто кто, а я напользовался этой технологией СТОЛЬКО, сколько не пользовались все клиенты дельта банка вместе взятые ПОЭТОМУ мне не нужен перевыуск карты, так как я... напользовался!"
Ну шутки шутками, а видать действительно Дельта решила глюкнутые карты, которые крумд обнаружил, перевыпустить за свой счёт! И это похвально! Приятно работать с таким банком.

Сегодня утром звонили с гор. линии и сообщили что на моей евровой ПК1 не рабочий пэйпас, но успокоили что с магнитной полосой и чипом все в порядке.
Предложили бесплатно перевыпустить карту.

фотофиниш

Delta_Official, вчера отделения банка закрылись пораньше в связи с известными событиями.
А что сегодня, работают с утра в обычном режиме ?

Поэтому есть вопросы к Банку:
1. Кому была передана персональная информация, которая теперь используется в мошеннических целях?
2. Провести расследование и дать разъяснение по данному случаю?

Не важно где и как произошла утечка. Она может вовсе не в банке произойти.
Важно, что Вы правильно сработали и в дальнейшем делайте так же: никаких данных не давать при приеме входящего звонка. А данные о ПИНе так вообще никому.

у меня тоже с 2620 на 2625 нет проблем по лимитам, с 2625 на 2620 и с 2625 на 2625 не пробовал

Так 2620 и в кассе можно снять по паспорту и СМС. (точнее, можно было).

Лимит срабатывает при переводе с 2625 на 2620, в других случаях срабатывать не должен.

с 2625 на 2625 срабатывает.

с 2625 на 2625 срабатывает.

Да причем лимит общий - перевести 2000 на одну карту и еще 2000 на следующую, тоже не выходит.