Дельта 2014

Первый момент. Открывала текущий карточный счет, сотрудник проинформировал о возмодности бесплатного выпуска второй именной карты. Заказала. По факту сняли со счета 1.5 евро за выпуск. В колл-центре сказали: "такие условия по выпуску карты", и за квалифицированность сотрудников, которые дают неверную информцию клиентам, никто не отвечает.

Второй момент. В текущих условиях для карточных счетов в валюте официальное свободное снятие денежных средств с карточки реально не работает. Максимум - отдадут только в гривне. Ни доллары, ни евро банк сейчас не возвращает с текущих карточных счетов. Уже третью неделю пытаюсь забрать свои деньги - сначала не отдавали даже в гривнах, потом гривы стало возможно заказать, но валюту ни сразу в кассе, ни на заказ снять нельзя. Заказ на валюту сотрудники регистрировать просто отказываются сразу.

Уважаемая Nataly1002,
для улучшения качества обслуживания наших Клиентов просим предоставить Ваши данные (ИНН/ № счета), а также адрес отделения, в которое Вы обращались, в личных сообщениях Delta official. Также информируем, что Дельта Банк предпринимает все возможные меры по бесперебойному обеспечению наличными средствами всех отделений и данная ситуация будет урегулирована Банком в ближайшее время.
Ожидаем обратной связи!

Delta official!

Почему вы игнорируете вопрос пользователя об ОФИЦИАЛЬНОМ ОТКАЗЕ выдать деньги? Это интересует многих ваших вкладчиков.
Научите наконец-то свой колл-центр отвечать грамотно на поставленные вопросы. Девушка даже не в курсе про ограничение 1500 дол.

Delta official!

Почему вы игнорируете вопрос пользователя об ОФИЦИАЛЬНОМ ОТКАЗЕ выдать деньги? Это интересует многих ваших вкладчиков.

Присоединяюсь к вопросу.

Delta official!

Почему вы игнорируете вопрос пользователя об ОФИЦИАЛЬНОМ ОТКАЗЕ выдать деньги? Это интересует многих ваших вкладчиков.
Научите наконец-то свой колл-центр отвечать грамотно на поставленные вопросы. Девушка даже не в курсе про ограничение 1500 дол.

Уважаемый uliamishchenko,
с целью улучшения качества обслуживания просим предоставить № телефона, с которого Вы обращались в Контакт-Центр Банка, в личных сообщениях Delta official.
Заранее благодарны!

Delta official!

Почему вы игнорируете вопрос пользователя об ОФИЦИАЛЬНОМ ОТКАЗЕ выдать деньги? Это интересует многих ваших вкладчиков.

Присоединяюсь к вопросу.

Не віддають 1000 дол. з 16 лютого. двічі записали на якусь папірячку. Але жодного разу не передзвонили. Востаннє навіть нічого не записували.
Відділення на Героїв Сталінграду

Delta official
Заказывал евро в середине декабря, лежат на ощадной карте. Деньги не отдают , хотя когда заказывал обещали выдать в течении 3 дней! Только что звонил на отделение денег нет! Скидываю в личные сообщения свои данные. г.Донецк

Delta official!

Меня сейчас мало интересуют Ваши разборки с собственным колл-центром. Я хочу забрать свои средства с текущего счета. По какому принципу распределяется наличие валюты по банковским учреждениям Дельты? И можно ли на что-то рассчитывать, если я проживаю в Херсонской области? Или вы возвращаете деньги только киевлянам? Ваш ответ, который я уже получала "делаем все возможное и тд. и тп..." можете не писать. А про официальный отказ - все же полнейший игнор. Очень жаль, что я в свое время поверила Дельте!

сегодня подъехал и забрал еще 1500 долларов - даже не упомянул о том, что записан. пачка новая, явно не со сдачи

киев

adeges

Поздравляю! Везет же вам киевлянам! Если, конечно, это правда... А нам в провинции вообще ничего не обещают ((((

uliamishchenko, а в нашей провинции всё спокойно. Наверное, зависит от начальника отделения или расположения звёзд.