Дельта 2014

[5]

Глубокоуважаемая Елена Попова, председатель совета директоров Дельта-банка!
Я устал от ваших квестов и больше не намерен принимать в них участия. Я сегодня был в 3-х отделениях Киева, включая центральное. Вымок, как собака. Не дали ни копейки.
Дайте мне бумагу с мокрой печатью, что деньги вы мне выдать не можете и я пойду к регулятору.
Извините, накипело.

Тоже хочу получить официальный письменный отказ в выдаче средств с личного долларового счета.

Никто вам такой отказ не напишет. Единственный способ зафиксировать обстоятельство — написать претензию, зарегистрировать её (или выслать ценным письмом), ещё желательно через неделю повторить, — а потом обратиться в суд с исковым заявлением.

Если карты заблокированы, можно ещё приложить чек отказа при попытке расплатиться валютной картой.

Квесторе_поверніться
Я всё понимаю, но я устал именно от скотского отношения, от рассказов, что мне нужно было прийти на 5 минут раньше, а сейчас 17-05 и вечерняя касса. И так далее и тому подобное. Если в центральном отделении нет даже 100 долларов, которые ты должен был заранее заказать.
Я миллион раз записывался во всякие школьные тетрадки. Это не работает, приходится превращаться в оленя.
Я устал от этой лжи.

0720
Нет, я пойду другим путём. Я уважаемый журналист и попробую найти другие аргументы.

Квесторе_поверніться
Я всё понимаю, но я устал именно от скотского отношения, от рассказов, что мне нужно было прийти на 5 минут раньше, а сейчас 17-05 и вечерняя касса. И так далее и тому подобное. Если в центральном отделении нет даже 100 долларов, которые ты должен был заранее заказать.
Я миллион раз записывался во всякие школьные тетрадки. Это не работает, приходится превращаться в оленя.
Я устал от этой лжи.

Я Вас розумію і співчуваю.
І можу лише від лиця Дельти принести вибачення.
В мене теж пару сотень доларів лежить на ощадному.
Ну і нехай лежать.
Валюту зараз беру там, де вона є.....в своїй тумбочці.

Delta official Отправил на инфо, жду ответа,спасибо.

Уважаемый 328luch,
ваши данные получили, проверяем информацию.
О результатах сообщим дополнительно!

Вчера заказал в Дельте 1500$ c сберегательной карты. Сегодня предложили взять 100$, а остальное позже (завтра, послезавтра....и т.д.). Уважаемый Delta official, объясните пожалуйста, это что, я теперь должен каждый день ходить в кассу и колядовать по 100$ ??? Cумма, которая мне нужно снять не ограничивается 1500$.

П.С. Не нужно говорить, что сейчас никто не выдает, в другом банке (не буду говорить название, что бы не сочли за рекламу) выдали 500$ без всяких предзаказов.

Уважаемый Bambula,
предоставленная Вами информация принята в работу.
О результатах сообщим дополнительно!

Принята в работу...
Почему в отделении на ул. Васильковской (Киев) мне выдают с текущего счета по $100 (вчера), $200 (сегодня), если:
1) позавчера в этом отделении по телефону была заказана сумма $1500 (по факту выдали 100).
2) вчера уже в самом отделении записался в "тетрадку" на выдачу сегодня $1500 (по факту выдали 200 - уже прогресс).
3) еще 24.02.2014 (задолго до постановы НБУ о ограничении снятия валюты) заказал на 28.02.2014 пятизначную сумму в usd. То есть, можно сказать, что очередь на выдачу занял еще 24 февраля (обещали перезвонить.....набирают мой телефон уже вторую неделю - никак не наберут), а по факту выдают по 100 usd.

п.с. при том , что в двух других киевских отделениях выдают даже без предзаказа - что есть в дневной кассе: один день $400 + $500, второй день $1500 .
Почему ИМЕННО отделение на ул. Васильковской к ключевым клиентам относится пофигистически? имея несколько десяткоы на счету ездить туда, как на работу , снимать по 100 в день - это издевательство!

Замовив гроші з поточного рахунку 19 лютого в у.о. Два тижні мене годували "завтра і незнаю" Сьогодні взагалі вбили. "Приходьте завтра ми Вам віддамо але в еквіваленті 15 000 гривень,якщо будуть в касі" .Чому постанова НБУ на мене поширюється,якщо в Вас небуло грошей в касі? Дельта Ви взагалі впали дуже низько. Таке враження шо в Туречині на базарі,ось таке в вас спілкування.
Чи є хтось на форумі хто судився з Дельтою і має досвід?

Шановний someone_vv,
повідомляємо, що на сьогоднішній день видача коштів проводиться згідно п.9 Постанови Правління НБУ № 104 від 27.02.2014, а саме: Банк зобов'язаний обмежити видачу готівкових коштів в іноземній валюті з поточних і депозитних рахунків Клієнтів через каси в межах 15 000 грн на добу одному Клієнту в еквіваленті за офіційним курсом.
Дякуємо за звернення.

але я кошти замовив ще коли небуло ніяки постанов.Чому ця постанова має мене зачіпати якщо Ви невиконуєте своїх зобов"язень перед клієнтом.

ADBOKAT

Как уже писал, у Дельты проблема с равномерностью обеспечения отделений наличной валютой (с гривней все норм), и банку стоит обратить на это особенное внимание

Квесторе_поверніться
Я не сомневаюсь, что Дельта вернёт деньги. Унизительно само отношение банка. Я достаточно лояльный клиент и в меру своих сил пиарил Дельту, как качественный сервис...

ушел из ПИБа
Там, где я был, там и с наличным долларом всё ок. Я для тех отделений "чужак", олень.