Дельта 2014

06.03. я в черговий раз на вашому форумі писав про те, що відбувається протиправна затримка видачі моїх коштів з поточного рахунку. На сьогоднішній день ситуація практично не змінилася, окрім вибачення керуючого ЛВ №2 і видачі на наст день частини коштів. Мене було направлено у львівське відділення №1 по вул.Коперніка і завірили мене (начальник відділення), що кошти будуть видаватись ЩОДНЯ частинами допоки не видадуть всю суму. Сьогодні, начальник цього відділення не тільки не віддає кошти, але і не зміг нічого внятного відповісти щодо термінів видачі. Якщо раніше мене годували обіцянками на завтра, то зараз повний ігнор і невизначена ситуація. Отже, я вже не прошу надати мені відповідь на питання стосовно термінів повернення, я ВИМАГАЮ негайно виконати свої договірні зобовязання вашими представниками та повернути мені мої кошти. Прошу вказати ПІБ до кого звернутись за поверненням коштів. І ще прошу повідомити: чи правомірна відмова ваших представників у Львові надавати відповідь на звернення в письмовій формі??

Шановний someone_vv,
Ваше питання передане до відповідального підрозділу Банку.

скажіть будь ласка коли чекати відповідь від відповідального підрозділу?

Не могу не согласиться с вами, к сожалению промахи и халатность сотрудников присутствует, но где этого нет, в какой структуре, организации и тд? Радует, что есть доступный инструмент влияния на ситуацию. После каждого обращения знаю что проводиться жёсткая работа с виновными

Мну кажется банк тупо не хочет нести убытки на покупке валюты...и решает проблемы за счет клиентов... ...хочется ошибаться...но факты грят сами за себя...

Походу Дельту отлучили от межбанка (возможно, из-за спекуляций или того, что расценили как спекуляции). И, будем надеяться, терпеть отлучение осталось еще 1 неделю.
Елена Попова, я прав?

DENVER_S
ну по поводу Дельты еще можно поверить, т.к. в отличие от других банков валюту не выдают, а вот Приват тоже баловался валютой ... странно
и на сколько их отстранили от межбанка есть дата ?

До праздников получил свой ежемесячный % по депозиту в USD (сумма не большая - 65), причем в вечерней кассе. Проблем не заметил. Отделение в Киеве, на Харьковском шоссе.

Не смог снять 100 долларов и 100 евро процентов с текущего.
Дневная касса.
Провинция.

В общем ситуация по Дельте (задвал вопрос на прощлой неделе):
Перевел деньги на карту Дельты - деньги перевелись без проблем. Но. Человек, которому я их переводил ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ долго их снимал. Потребовалось 2 дня и обход 5 отделений (Киев, центр) на снятие (сумма 15К гривен). В отделениях гривны очень мало. Больше 2К в кассе не выдавали. Долларов вообще не было ни в одном отделении.
В одном из отделений ему сказали, что в банке работает комиссия НБУ.
Вот такие вот дела...

С валютой проблема нарисовалась после дисквалификации Дельты по итогам забега 28 февраля.

Думаю, ця теза має бути вірною на 100%. Всі непрямі ознаки це підтверджують. Гривня у Дельти є, немає валюти...
Для тих, хто очікує на офіційне визнання з боку Дельти її відлучення від міжбанківського ринку валюти, чекає на розчарування - ніхто, ніякий банк не буде визнавати себе "валютним спекулянтом".
Тож тактика така - після закінчення валютного депозиту, вимагати довідку(лист) від Дельти про неможливість його сплати в належний термін (лист, відповідь тощо), потім вимагати - донарахування недоотриманих відсотків відповідно до славновідомого рішення (постанови) Верховного Суду 6-39цс13 (це можна зробити і мирним шляхом - через угоду з банком у приватному порядку, бо ніхто не зацікавлений судитися, тим паче, що суд по договорам Дельти - не звичайний, а третейський при Асоціації українських банків - треба знати його регламент і процедури).

Алгоритм дій вже давали на форумі:

"Кроме неустойки (пени) в 0.01% за каждый день просрочки выплаты, банк ещё обязан уплатить инфляционные издержки: для гривны это 3% годовых + индекс инфляции, для валюты просто 3% годовых (ч.2 ст.625 Гражданского Кодекса) и — внимание! — проценты по основной ставке вклада со дня истребования вклада клиентом до фактической выплаты вклада. (Постанова Верховного Суда 6-39цс13).

Так что действия в вашем случае просты:

1. Не нервничать. Сложившаяся ситуация — это попадалово банка, а не ваше.
2. Подать требование (вимогу) о выплате вклада (в соответствии с п.3.3. Постановы НБУ №516) и зарегистрировать её.
3. Банк обязан (в соответствии с той же постановой) дать письменный ответ на это требование. Получите этот ответ.
4. Ждите. Время с этого момента работает на вас, а доход с вклада на это время — выше, чем на протяжении действия депозитного договора.
5. Получите тело вклада + проценты по договору до окончания срока + пеню (0.01% в день) + проценты по договору по той же ставке за просрочку со дня истребования и до фактической выплаты + 3% годовых за срок просрочки + (в случае не валюты, а гривни и при этом просрочки свыше месяца) инфляционную разницу.

rkn
если Дельта не выплачивает тело обычным сметрным, вы думаете они будут какие-то штрафные санкции еще выплачивать, да вы за...сь доказывать это в суде.

Сумы. Валюта есть, выдали в пределах лимита, передо мной также выдавали. Посмотрим как будет завтра.

Уважаемый tarask,
рекомендуем заблаговременно уточнять наличие необходимой суммы в кассе отделения Банка.
Спасибо за вопрос.

Уточнять или заранее предупреждать о намерении снять? Можно уточнить и получить информацию о том, что суммы нет. Меня такой ответ не устроит. Заранее предупреждать конечно нужно. Поэтому задам вопрос иначе, гарантирует ли банк возврат суммы гривневого вклада в срок при оповещении банка за 3-4 дня?

Уважаемый tarask,
подтверждаем, что у Вас есть возможность заблаговременно предупредить отделение Банка о намерении получить денежные средства.
Спасибо за вопрос.