Дельта 2014

Дельта банк мне нравится с каждым днём всё меньше и меньше. Реальный вопрос, который интересует клиента игнорируется полностью. Но глобальную проблему с денежными вкладами симулирует, делает вид что ничего не знает о проблеме и помогает на этой ветке решить свою изначально созданную путаницу.

Обратите внимание господа, что нас за дурочков держат. Уважайте себя, дорогие вкладчики. Такой маркетинг пусть они испытывают на деревенских вкладчиках.

Мы все сейчас в одной лодке. И раскачивать ее - глупость

[2 1]

после заявленных этим утром регламентныз работ с ОК с нй были разные аномалии. в ИБ многое выбивает при попытке войти в подмею по ОК, зачисление было с огромной задержкой. зачислили только после ЛС ДО, чтото там ремонтники нахалабудили видать завтра проверим снова тест на входящие.

господа, подскажите, кто знает: действуют ли лимиты на счета, открытые для сбора пожертвований на лечение и т.п. не применяются ли в таких случаях какие-либо льготы или подобное решается в индивидуальном порядке (документальное подтверждение необходимости срочного лечения и т.п.)?

ушел из ПИБа

скажу как первоисточник - на Правлении таких вопросов мы не рассматривали, рассматривали новый бюджет: какие принципы заложить, в какие каналы/продукты/бизнеса мы верим в горизонте 3м и 9м, рассматривали наши "успехи" по переходу на новый процессинг, обсуждали вопросы стабилизации сервисов, в том числе и с помощью подключения новой дисковой машины. конечно я рискую натолкнуться на море негатива, но те сбои, с которыми мы столкнулись при таком сложном процессе - это ни о чем. один из наших коллег, вспомнил как один мега уважаемый банк переходил на свой процессинг в другой стране и имел неработающую систему неделю ... на этом фоне, да и без этого фона - наши ребята молодцы и спасибо им большое.
обсуждали развитие интернет банка, я лично критиковала сервис виртуальной карты - не смогла его активировать, просто не поняла как....
и много других производственных вопросов

кому то может хотелось бы услышать, что Правление банка говорит о другом, простите, что разочаровала. мы говорим также о том, что сейчас нужно максимально сдержанно пройти этот турбулентный период, стабилизироваться в новых условиях, а они реально новые и старыми не будут, а дальше ... дальше действовать будем мы

Скажу откровенно, своим присутствием на форуме и своими сообщениями (о проблемах/планах/решениях) - Вы являетесь тем решающим фактором, который вселяет оптимизм и снижает уровень неопределенности для клиентов/депозитчиков (вроде меня).
Предполагаю, что многие, как и я готовы "простить" Дельте временные трудности последних двух недель и остаться лояльными клиентами Банка, если Банку удалось решить проблему с наличностью (о чем я могу судить по последним двум дням). И если Вы по прежнему будете реагировать на ситуацию и общаться с клиентами тут, несмотря на занятость (шутка ли, Председатель Совета Директоров )
Имею богатый опыт сотрудничества с разными украинскими банками, в разные годы в качестве Основного Банка была добрая половина из первой двадцатки.
По ряду факторов уже год, как выбрал ваш банк в качестве основного (в моей корзине). Накопилась приличная база для сравнения.
На прошлой неделе - успел пожалеть об этом .
Сегодня убедился, что Дельта может оперативно реагировать и решать проблемы, а также исправлять огрехи, которые возникли недавно (коммуникации между клиентами и отделениями, вчерашнюю ошибочную привязку клиента к своему отделению и т.п.).
Елена, желаю Вам и Дельта-банку успехов и с честью пережить сегодняшний политическо-экономический кризис в стране. И нам вместе с вами.

Ув. Дельтв, хочу разместить долларовый депозит. Простой вопрос: вы отдаёте вклады в полном объеме по окончанию срока, не растягивая по времени? Или нет? Не могу понять из сообщений на форуме

Ув. Дельтв, хочу разместить долларовый депозит. Простой вопрос: вы отдаёте вклады в полном объеме по окончанию срока, не растягивая по времени? Или нет? Не могу понять из сообщений на форуме

Уважаемый cuteman,
позвольте отметить, что на сегодняшний день согласно п.9 Постановления Правления НБУ №104 от 27.02.2014 Банк обязан ограничить выдачу наличных средств в иностранной валюте с текущих и депозитных счетов Клиентов через кассы в пределах 15 000 грн. в сутки одному Клиенту в эквиваленте по официальному курсу. В случае превышения необходимой суммы, у Вас есть возможность обратиться в Банк в течение нескольких дней.
Спасибо за вопрос.

Ув. Дельтв, хочу разместить долларовый депозит. Простой вопрос: вы отдаёте вклады в полном объеме по окончанию срока, не растягивая по времени? Или нет? Не могу понять из сообщений на форуме

Уважаемый cuteman,
позвольте отметить, что на сегодняшний день согласно п.9 Постановления Правления НБУ №104 от 27.02.2014 Банк обязан ограничить выдачу наличных средств в иностранной валюте с текущих и депозитных счетов Клиентов через кассы в пределах 15 000 грн. в сутки одному Клиенту в эквиваленте по официальному курсу. В случае превышения необходимой суммы, у Вас есть возможность обратиться в Банк в течение нескольких дней.
Спасибо за вопрос.

Так во всех банках, не только в Дельте. Имхо, когда поступят деньги МВФ и других международных кредиторов - ситуация успокоится, ограничения снимутся

miridi7

вопрос налички - вопрос номер один
вопрос курса - это оч спорно, какой бы не поставили, всегда найдется критика, "точка зрения зависит от места сидения" (вы на стороне покупки или продажи), но обещаю глубже вникнуть и в этот вопрос.
хотя поймите и нас - НБУ запрещает менять курсы в течении дня, запрещает ставить их разными в зависимости от регионов/отделений и много других нельзя ... наши казначеи страхуются в таких условиях ....

Было несколько неприятно, когда в конце февраля в кассах "исчез" доллар.
Выдавали не более , чем по $100 в руки, но при этом, курс продажи был одним из самых не конкурентных на рынке.
То есть либо жди неизвестно сколько, либо снимай доллары гривнами по очень не выгодному курсу.
В банке "через дорогу" доллар покупали на 50 коп дороже.
Терять 500 грн на $1000 - кому это понравится из клиентов, которые специально хранили в usd (не ради заработка %%, а ради нивелирования рисков девальвации гривны).
Если есть долларовая наличность в кассах - устанавливайте курс по своему усмотрению (согласно своей стратегии), но если с этим в то время была проблема, то согласитесь, не очень лояльно по отношению к валютным деполюдям, предлагать им снять деньги (обменом на гривну) по очень не выгодному курсу, относительно конкурентов.
Валютные депозитчики ведь хорошо умеют считать деньги (тем более, свои), в отличии от потребительских кредитчиков .

Проблема общая. У меня аналогично, только в моем случае, похоже, удержана комиссия.

путем нехитрых вычислений выяснил, что последнюю транзакцию с ОК1 мне банк провел ДВА раза и тем самым загнал мне карту в минус (дополнительных смс НЕ приходило). обещали перезвонить - не звонят. информацию уже всю предоставил.

Уважаемые antair и linoblacktnt,
Банк знает о данной проблеме.
Сотрудники Банка прилагают максимум усилий для актуализации данных, отображающих корректный баланс.
По факту устранения данного технического сбоя, сообщим дополнительно.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

проблема решена - теперь остаток отображается корректно. благодарю за оперативность.

Delta official Хочу отметить, что услугами банка пользуюсь практически ежедневно в двух отделениях Киева -на Щорса и на Харьковском в т. ч. с валютами.Были и отрицательные моменты, но за последние два дня ситуация улучшилась. Спасибо !