Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
vimex написав:Коллеги, что то вы начали публиковать странные новости...
Я так понимаю, шо со стороны виднее
Не изнутри также прекрасно видно, но поскольку внутри я не нахожусь, а клиентом Дельты остаюсь, плюс привычка общаться на форуме осталась, поэтому и пишу.
clientage написав:Я так понимаю, шо со стороны виднее
при вимексе все новости были приятные
Не, ну вчера новостная страница на сайте раза четыре обновлялась. кеш не успевал обновиться... Причем отменили, даже то, шо еще не начало действовать Я так понимаю, шо в ГО идут штабные учения, чувствую керивныков набежало бльше чем булав залышылося...главное шобы они не переросли в реальные боевые действия
dedmvi написав:Delta Official, На вашем сайте появилась новость "Дельта Банк впроваджує сервіс «Free Time» — безкоштовний прийом і обробка готівки в касах. Відтепер усі послуги з приймання та обробки готівки в касах відділень банку — безкоштовні з понеділка по п’ятницю з 17:00 по 20:00 і в суботу з 09:00 до 15:00". Я не совсем понял текст этой новости. Что значит "безкоштовні"? Они что, раньше были платными или я чего-то не знаю. Просто это все проводилось вечерней кассой. Расскажите поподробней пожалуйста об этой новости.
Уважаемый dedmvi, обращаем Ваше внимание, что в операционное время при внесении средств в кассу Банка для пополнения счета кредитной карты или потребительского кредита взимается 10 грн за обработку наличных средств. С 24.03.2014 г. во всех отделениях Банка запущен сервис "Free Time", позволяющий обеспечить в кассах отделений Банка бесплатным процесс обработки наличных средств. Благодарим Вас за вопрос.
на другого рода платежи не распространяется данная программа?
Уважаемый Menwyy, обращаем Ваше внимание, что все услуги по приему и обработке наличных средств в кассах отделений банка — бесплатны с понедельника по пятницу с 17:00 до 20:00 и по субботам с 09:00 до 15:00: . Спасибо за обращение.
vimex написав:При этом безнальная отправка по СЕП стоит фиксированную сумму копеек (не помню тариф НБУ) вне зависимости от суммы.
Не зовсім так, тариф залежить від часу відправлення платежу. 35 копійок якщо в НБУ потрапило до 16:00 та 0.5075 гривні, якщо після 16-ої. Плюс треба додати витрати на дві SMS-ки (ще копійок 20).
Особисто для мене нова комісія проблем не робить. Я плачу аж 2 регулярних платежі на місяць, трохи більше 2000 гривень. Знімати готівку, щоб бігти до іншого банку в робочий час не буду. Все інше роблю через Портмоне. Більше дратуватиме скасування кеш-беку. Розумію, що зараз банк віддає клієнту майже все, і рано чи пізно шара скінчиться.
Амвросий написав:Дельта, можно уточнить, вот эта новость про комиссию за переводы сверх 3000 грн, это только для кредитных карт или для всех?
Уважаемый Амвросий, сообщаем, что данные изменения касаются операций, совершаемых в СДБО "myDELTA". Более детально с новостью есть возможность ознакомиться на сайте Банка: Благодарим за обращение!
Коллеги, что то вы начали публиковать странные новости... В поддержку клиентов отменены комиссии которых не было и введены новые? Это как повышение стоимости мяса по просьбе трудящихся. Оптимизация договоров проводится уже более полугода это факт, основной убыток для банка генерируют платежи за мобильную связь, однако их никто не оптимизировал, как мне известно.
Что касается платежей по безналу через СЕП, то платеж для клиента в 3000 грн будет стоить 9 грн. При этом клиент может снять с ОК1 наличные и отправить их через кассу по назначению платежа в "Free time" бесплатно (в любое другое время 3 грн), при этом себестоимость, такой операции для банка от 15 грн и выше. При этом безнальная отправка по СЕП стоит фиксированную сумму копеек (не помню тариф НБУ) вне зависимости от суммы. Чем больше сумму платежа тем больше желание клиента снять их налом, тем самым от введения такой комиссии банк понесет больше убытков, чем сможет потенциально заработать. Я бы еще понял фикс гривен в 5, тогда бы была борьба с ленью у клиента, но процентная ставка обязательно приведет к тому что больше 5000 будет сниматься клиентом в банкомате и переводиться налом и Дельте еще повезет если не в его кассе будет перевод.
Стоимость отправки платежа по СЭП для банка составляет 35 копеек при обработке платежа с 8-00 утра до 16-00 дня, и 51 копейка при обработке платежа с 16-00 дня до 19-00 вечера. Счет банку центральная расчетная палата НБУ выставляет раз в месяц, 24-25 числа.
DIV написав:А хто вам забороняє здійснити, приміром, два платежі: 3000+2000 грн? А якщо ВІП-клієнт, то й чотири платежі: 3000+3000+3000+1000=10000 грн?
С мелким поставщиком так еще можно договориться. А в случае с автоматизированной системой деньги просто вернуться (да еще и на подозрительный 29-транзитник, ищи потом), т.к. сумма платежа не соответствует счету. В итоге, даже дешевые билеты на самолет без комиссии не купить. Разве что, в одну сторону
clientage написав:Я так понимаю, шо со стороны виднее
Додано: Чет 27 бер, 2014 10:38
