Дельта 2014

Дельта Банк предпринимает все возможные меры по бесперебойному обеспечению наличными средствами всех отделений, учитывая потребности максимального количества Клиентов Банка.
Также, если у Вас есть конкретные замечания относительно обслуживания в Дельта Банке, просим предоставить детали в личных сообщениях Delta official.
Благодарим за обращение.[/quote]


сбросил свои координаты на электронку...
замечания по обслуживанию- катаюсь по трем отделениям и снимаю по 100, 150, иногда больше .... помогите закрыть вопрос по валюте и будет "штиль" на форуме!

Delta official
На прошлой недели ещё кое как выдавали по 1000$, после обращения к вам. На этой недели опять началось, понедельник - нет, вторник - 500$, и приходите в четверг посмотрим, что будет. Просьба разобраться с ситуацией! (обращение зарегистрировано за № 2005058.)

Уважаемый popov_m_96,
Ваше сообщение верифицировано и уже находится в работе начальника регионального управления, ответственного за решение Вашего вопроса. Обращаемся к Вам с просьбой быть уверенным в том, что в самое ближайшее время Ваш вопрос будет урегулирован.
Благодарим за обращение.

В случае операций в валютах отличных от приведенных Вами (например в российских рублях, венгерских форинтах, польских злотых, чешских кронах и т.д.)

и китайскиъх юаней

тогда для самой адекватной конвертации подходит долларовая карта
ЗЫ
у ДО можете запросить ссылку на файлик правил конвертации - там всё подробно (есть у них такой документ)

ув. Delta official, у меня вопрос по функционалу MyDelta Оплата рахунків та послуг - Комунальні платежі (Київ) - в шаблоне обязательным полем является Номер ЖЕО (Має бути від 1 до 4 символів), правильно ли я понимаю, что через это меню невозможно провести оплату в том случае, если мне нужно провести оплату обслуживающей организации (не ЖЭКу) у которой нет 4х значного номера (а есть только название)?
Спасибо.

Уважаемый toffee,
подтверждаем, что в данном поле необходимо указывать номер ЖЭКа. В описанной Вами ситуации есть возможность воспользоваться функционалом "Новий платіж", указав необходимый перечень реквизитов, которые можно уточнить у Банка получателя.
Благодарим за вопрос.

1. Если у Вас подключен полный доступ к ИБ,

Объясните мне, что-то я отстал от жизни, что такое "полный" и "неполный" доступ к ИБ в дельте?

Уважаемый ignorabimus,
система «myDELTA» имеет два варианта доступа: Легкий и Стандартный.
Легкий доступ – это быстрый и легкий способ зарегистрироваться через интернет для получения информации о своих банковских продуктах. Для того, чтобы стать Клиентом с Легким доступом в СДО «myDELTA», необходимо воспользоваться регистрационной формой на сайте https://online.deltabank.com.ua/
Стандартный доступ предоставляется исключительно Клиентам, которые имеют в Банке открытый текущий счет и имеют возможность, помимо просмотра информации по своим банковским продуктам, осуществлять платежи через СДО «myDELTA», открывать депозиты он-лайн. Для открытия текущего счета необходимо обратиться в отделение Банка с целью оформления "Ощадной карты №1 Debit". Оформление абсолютно бесплатное.
С детальной информацией у Вас есть возможность ознакомиться на сайте Банка http://deltabank.com.ua/ru/personal/int ... onnection/
Спасибо за обращение!

Delta official
Валютный депозит закончился 26.03.14. За неделю ежедневного хождения в разные отделения Дельта банка получилось забрать всего 300 долларов, при том что приходил по несколько раз в день.
Сначала говорят, что нет подкрепления, а когда подкрепление есть - отвечают, что не могут выдать больше 200 долларов, потому что выдают проценты по текущим депозитам. Но мой депозит закончился и мне не дают забрать даже начисленные проценты, не говоря уже о самом теле депозита.
Заявки на выдачу валюты хотя бы в пределах эквивалента в 15000 грн не принимают. Я не понимаю, почему я не могу сделать заказ валюты за день или за два, для того, чтоб ее привезли из другого отделения, почему я должен ходить по несколько раз в день и выпрашивать свои деньги??? В Центральном отделении на ул. Петлюры в Киеве при мне клиенты сдают в кассу доллары, но я со своей карты снять их не могу, потому что "сегодня не было подкрепления, приходите завтра, мы вам обязательно перезвоним", но конечно же никто не перезванивает.
Требую разобраться в этой ситуации и обеспечить ежедневную выдачу валюты с моего счета в пределах ограничений, установленных НБУ, а не самим банком.

Delta official Не дождавшись звонка из банка,только что позвонила в отделение, на которое заказывала влюту. предложили 300$. Спрашиваю, была ли инкассация, говорят была, но ничего не почти привезли. Я не паникер, как тут писали выше, но ситуация начинает раздражать. Примите, наконец, меры, или надо все решать с помощью самообороны?

Уважаемая balbesik,
информируем, что Ваше сообщение верифицировано и уже находится в работе начальника регионального управления, ответственного за решение Вашего вопроса.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

позвонили из банка объяснили всю кухню конвертации согласно их правилам все верно. но почему никакой информации на об
этом на телефон???

у дельты на сайте где то есть файл shema_konvertacii_operacii.pdf
(там эта схема достаточно понятно написана)
а учитывая курсы покупки/продажи валюты сейчас в Дельте (вернее маржу) имеем очень интересный результат
курс самой платёжной системы (виза) можно увидеть тут http://usa.visa.com/personal/card-benef ... ulator.jsp
З.Ы.
лучше заказать три карты грн. /долл /евро

Уважаемый uaprofi,
сообщаем, что схема конвертации операций по платежным картам MasterCard размещена на сайте Банка:
http://deltabank.com.ua/f/1/personal/de ... C_3008.pdf
Схема конвертации операций по платежным картам Visa размещена по ссылке:
http://deltabank.com.ua/f/1/personal/de ... eracii.pdf
Спасибо за обращение!

Уже 20 минут не приходят пароли в интернет банке!
Хотел денег на депо закинуть- а пароля все нет....
Разберитесь там у себя!

Ребята, а кто нибудь может рассказать, как будет облагаться пассивный доход от депозита? - Т.е. это будет какая-то программная интеграция в систему банка? (логичнее)
- Это будет действовать для нерезидентов тоже?
- Что будет если досрочно расторгнуть договор? Я понимаю так, что банк должен выплачивать налоговой деньги, иначе, если я расторгну депозит, я лишаюсь всех денег, явно не ежемесячная оплата.
- Как правительство собирается контролировать без интеграции программы в банковскую систему про мои доходы или депозиты, если банкам запрещают раскрывать данные про клиентов и вклады?
- Вообще этот закон будет приминяться для новых вкладов или для старых тоже?

Декларирование пассивных доходов от депозита является обязанностью плательщика налога. Банк не будет налоговым агентом. Соответственно внедрять технологические изменения в интерфейс клиента скорее всего не будут. Суммы начисленных Вам доходов банки будут обязаны сообщать органам Доходов и Сборов, это не будет банковской тайной.
Вы, как физлицо-резидент, в положенные сроки обязаны подавать декларацию о доходах, в которой указывать свой совокупный годовой доход (включающий суммы процентов по депозитам начисленных Вам в течении года). Исходя из размера этой суммы определяется ставка налогообложения и соответственно сумма подлежащая перечислению в бюджет. Сумма налога может быть уменьшена на размер уплаченного единого социального взноса на обязательное страхование. Это важно для тех у кого "белая" зарплата.
Применение закона в части налогообложения депозитов должно начаться с 01 июля 2014 года.
Первоисточник: zakon4 . rada . gov . ua/laws/show/1166-18/print1389888237401819