Solar_simfi написав:Коллеги, подскажите, кому верить, если в ПТ Клик в списке счетов на картсчете красуется ноль, а в истории транзакций уже отражено начисление и выплата процентов на картсчет 2625 в 4 часа утра? Даст банкомат денег или нет?
Добрый день! Если вы проверяли наличие начисленных процентов вчера до 14:00, такая ситуация может иметь место, т.к. согласно регламента выплаты процентов, они начисляются клиентам до 14:00, о чем мы и говорим в коммуникации . Если же данное несоответствие наблюдалось вчера после 14:00, для более детального рассмотрения Вашего вопроса, рекомендуем обратиться на электронный адрес Банка info@ptclick.com.ua. Также по любым вопросам Вы можете обращаться в контакт-центр на короткий номер 3080 для мобильных операторов Киевстар, МТС и life:) либо по номеру 0 800 30 10 88.
RCR написав:а лимит есть на снятие % с депокарточки ???
Добрый день, на карте никаких ограничений не установлено. Однако в последнее время участились попытки мошеннических операций. Для того, чтобы защитить своих клиентов, банк установил временные ограничение на операции с банкоматами. Каждый день можно снимать не более 2 500 гривен. Мы уверены, что такое решение временное и обязательно сообщим, когда ситуация изменится.
Если в ПТКлик в истории депозитов ничего нет (начисления процентов), то это индивидуальный глюк ии надо в Контакт центр звонить или это массовая проблема известная банку ?
Интернет-банк работает в штатном режиме без сбоев. Для решения Вашего вопроса, рекомендуем обратиться на электронный адрес Банка info@ptclick.com.ua. Также по любым вопросам Вы можете обращаться в контакт-центр на короткий номер 3080 для мобильных операторов Киевстар, МТС и life:) либо по номеру 0 800 30 10 88.
alex-mazda-6 написав:Platinum Bank Уважаемый представитель банка!Подскажите по какой причине я придя в отделение в 12.10 за очередной частью своего закончившегося вклада,ушел оттуда лишь в 13.40?Почему мне пришлось обращаться в поддержку для того, чтобы кто-то им прислал курс НБУ-сами они не в состоянии это сделать?И предложение либо самому организовать связь между подразделениями банка,либо приходить завтра-это нормально? "Мы делаем все возможное, чтобы наши клиенты получили максимальный доступ к своим средствам независимо от внешних факторов."-это же Ваши слова,когда они будут хотя бы частично подтверждаться делами?Слов нет ...
Для выяснения ситуации и принятия соответствующих мер, просим вас детализировать в какое отделение вы обращались (город и адрес) и укажите свои ФИО и контактный телефон. Заранее спасибо за детализацию. Нам очень важна Ваша обратная связь. Спасибо.
hazartilirot написав:Платинум банк, скажите, когда Вы поднимите по доллару на 0.5% для всех существующих клиентов за веру в надёжность! Вы ставки подняли за последнее время до 12.7% (это может радовать и привлекать новых клиентов, хотел разовать договор, но посчитал, что невыгодно переподписывать, четыре месяца прошло, больше потеряю), скажите, как быть с теми, кто не паникует и остаётся преданными в трудную минуту банку?
ДАЁШЬ +0.5% всем клиентам за преданность!
Мы благодарны Вам за то, что Вы остаетесь нашим депозитным клиентом. Банк также дорожит клиентами и гарантирует им сохранность их вкладов не зависимо от внешних факторов. Условиями вкладов не предусмотрено повышение ставки вклада без наступления описанных в договоре бонусных условий. Но мы изучим Ваше предложение и дадим обратную связь по результату. Чтобы более детально изучить условия, на которых размещен Ваш вклад, напишите, пож-та, ваши ФИО и ИНН нам в личные сообщения. Заранее спасибо.
Sanyok77 написав:Мне нравится отделение Платинума на Третей Слободской (точнее,пр.Ленина 173) в Николаеве. Пожалуй, буду туда почаще заглядывать А по возможности ещё и депо им подкидывать
Благодарим Вас за позитивный отзыв и сотрудничество!
Rupert написав:Скажите, практикует ли ПБ комплименты в виде голд карты или другие, например если на депо лежит 100К+ грн?
Мы проводим политику лояльности, ориентированную на своих клиентов. Программа лояльности действует для клиентов, которые: - переразместили или пролонгировали свой вклад в Банке - оформили депозит через систему дистанционного обслуживания «Рtclick» - разместили сумму вклада свыше 1 млн. грн. Более подробную информацию Вы можете узнать на сайте банка или обратившись в отделение банка. Бонусы в виде карты Голд пока не предусмотрены, но мы обязательно рассмотрим Ваше предложение.
вопрос был по получение процентов! отделение на Бажана 10 разве работает в субботу? касса ведь нет?
В отделении по адресу г. Киев, ул. Бажана, 10В работает послеоперационная касса в субботу с 10:00 до 14:00 (зачисление на следующий рабочий банковский день). Более детально с графиком работы отделений вы можете ознакомиться на сайте
Ukrainian написав:Чи можна оформити довіреність в банку? Якщо можна то яка вартість послуги. Дякую за відповідь.
Да, Вы можете оформить доверенность на управление текущими и депозитными счетами. Вам необходимо обратиться в любое удобное для Вас отделение банка. Стоимость данной услуги 100 грн. С адресами отделений вы можете ознакомиться на сайте банка
Lost написав:Коллеги, напомните плиз пополнение текущего счета другого клиента через кассу какой тариф?!? а то в отделении говорят одно(мол бесплатно), а на сайте в тарифах - вроде как и не очень (0,5%), вообщем толи дурят - толи не знают сами
Чтобы дать вам исчерпывающий ответ, необходимо детализировать информацию. Т.к. тарифы для перевода средств между счетами клиентов ПАТ "ПтБ" отличаются от тарифов на переводы средств между счетами не клиентов. Если вы хотите перевести средства со своего текущего счета в ПАТ "ПтБ" на текущий счет другого клиента ПАТ "ПтБ" комиссия за такую операцию составит 0,5% от суммы платежа (но не менее чем 5 грн.) Если же у вас другая ситуация, укажите, пож-та, конкретнее. Спасибо!
Solar_simfi написав:Коллеги, подскажите, кому верить, если в ПТ Клик в списке счетов на картсчете красуется ноль, а в истории транзакций уже отражено начисление и выплата процентов на картсчет 2625 в 4 часа утра? Даст банкомат денег или нет?
А по возможности ещё и депо им подкидывать 
