Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Alfa_Bank Подключил карту, при подключении отказался от СМС, т.е. в МАБ номер карты был красного цвета. Теперь снова стал черным, т.е. смс подключился??? Почему, я ведь не просил???

у меня такая же картина, вчера была красная карта, сегодня черная, что за дела? 12 грн тупо хотят списать за СМС

Я вижу, что самостоятельная активация отключенных услуг похоже не технический сбой или случайность, как отвечает служба поддержки, а спланированное Альфой мероприятие - есть ли предел их жадности?

я на горячую линию позвонила, мне тоже ответили, что отключить можно СМС информирование ТОЛЬКО подав заявление в отделение, главное, что включить клиент самостоятельно может СМС, а выключить нет , а еще позиционируют работу как полноценный фукционал

kievlyanka, информация будет отображаться в интернет-сервисе на Вашей странице + Вам будет приходить смс с суммой минимального платежа.
Сумма, которую нужно внести для того, чтобы воспользоваться льготным периодом будет отображаться в графе "общая сумма задолженности на последнюю расчетную дату". Дата, до которой нужно оплатить, тоже будет отображаться.

спасибо, это нужно понимать, если я оплачу минимальный платеж до расчетной даты, будет считаться что я попала в льготный период, а ДАТА это когда мне нужно закрыть общую задолженность?

[1 1]

включить клиент самостоятельно может СМС, а выключить нет , а еще позиционируют работу как полноценный фукционал

Ага. Вам ток переключалку дай в руки, Вы ж начнете щелкать туды/сюды...переключалка и паламается

kievlyanka, если Вы внесете минимальный платеж до расчетной даты, он "уйдет" на уменьшение общей суммы задолженности по карте. Потом в расчетную дату будет рассчитан мин. платеж (при наличии задолженности по карте) и его обязательно нужно будет внести до определенной даты.
Для того, чтобы воспользоваться льготным периодом, нужно погасить всю сумму задолженности по карте.

[1 1]

Дата, до которой нужно оплатить, тоже будет отображаться.

Плииииз, с каким запасом к реальному сроку окончания грейса будет отображаться эта дата и почему?

clientage, по Вашим вопросам:
- дата уменьшена на 2 дня;
- чтобы деньги вовремя были зачислены на счет во избежание возникновения просроченной задолженности.

[1 1]

clientage, чтобы деньги вовремя были зачислены на счет во избежание возникновения просроченной задолженности.

Спасибо за заботу
Кстати, у Альфы, по-моему, есть т.с. льгота: за первую просрочку не штрафуют. Да?

clientage, штраф за просрочку внесения суммы минимального платежа, единоразово за каждый факт возникновения просрочки:
- в день возникновения - 50 грн.
- если сумма просроченной задолженности не погашена в течение 5-ти календарных дней - 150 грн.
В случае, если сумма просроченной задолженности меньше 30-ти грн. включительно, штраф за просрочку минимального платежа не применяется.

Стас, примите наши искренние извинения за некорректную консультацию сотрудником.
Относительно услуги смс-информирования, возможно, осуществлялся перевыпуск карты?

Alfa_Bank , по-моему в выписке очень не хватает последнего столбца "Остаток после операции"... Тогда она была бы более полноценной.