|
|
Додано: Суб 12 кві, 2014 16:33
неправильно заполнили реквизиты
Додано: Суб 12 кві, 2014 16:36
Уважаемый Jay, для проверки информации просим сообщить Ваши данные (ФИО/ИНН/№ счета) в личных сообщениях Delta official. Заранее благодарны за обратную связь.
Додано: Суб 12 кві, 2014 16:55
Перевод с карточки на карточкуДобрый день!!! так как благодаря вам мне вернули депозит , пишу снова с проблемой) Заказал золотую карту мастер кард. Сегодня получил её. Цель была перевести с депозитной карточки деньги на золотую мастер кард. Менеджер девушка сказала , сейчас активируем мастер кард и вы переведёте. Заказал на месте активацию. Колл центр в ответ сказал мол 2 часа ждите, но что б не ждать девушка менеджер сказала можете сейчас делать перевод но деньги поступят в понедельник. Хорошо думаю. Устраивает. И там же в отделении через онлайн кабинет переводили деньги. В итоге выбило ошибку мол невозможно провести операцию. Ну карточка ведь ещё не активировалась. Мол дома это сделаете.
В тот же момент приходит смс. С вашего счёта удачно списаны деньги. И следующее смс, перевод денег на карту мастер кард ВИДМОВЛЭНО....захожу в онлайн кабинет, в итоге, деньги списаны с депозитной карты...и на мастер кард не переведены, так как отказано в переводе. Позвонил в колл центр, подтвердили мою проблему. И сказали вам зачислят деньги обратно. Ваша заявка принята. Теперь вот думаю. Зачисление депозита ждал вместо 3х дней две недели. И боюсь что б снова не пришлось ждать так долго. Поэтому прошу вас помочь снова в решении данной проблемы. номер заявки 2080089 Абросимов Александр Викторович г.Харьков
Додано: Суб 12 кві, 2014 17:01
musicxxx
Уважаемый Александр Викторович, это довольно часто встречающаяся проблема изза нестыковок дельтового и УПЦэшного процессинга  привыкайте лечится только звонком в КЦ или письмом ДельтеОфишиал, если не позвоните или не напишите будет вечно в блоке висеть.Особо высока вероятность получение данного холда ээто как раз совершеие операции перевода с ОК на любую карту 2625 почле ее активации. на свежеактивированную активированную карту первые несколькомчасов после активации переводить чтото через ИБ категорически не рекомедую
Додано: Суб 12 кві, 2014 17:03
Хм, прочитал подпись, подумал Амвросий пишет.А это какой-то посторонний форумчанин.
Додано: Суб 12 кві, 2014 17:05
Уважаемый musicxxx, информация принята во внимание и передана в ответственное подразделение Банка. Благодарим за обращение.
Додано: Суб 12 кві, 2014 17:40
Delta official Спасибо за быструю реакцию, перезвонила сотрудница, объяснила, ей спасибо, но ни ..... ни банку, плохие слова заменяю на точки..... Уже несколько раз хотел написать отзыв, но как-то не хватало времени, а теперь уже решил написать общий отзыв за полтора года обслуживания Попал в Дельту из-за близости отделения и моем разочаровании в другом банке. Счета мне и интернет банк мне открыли быстро, сотрудница видно опытная, в общем все нормально, приходил в кассу, пополнял, очередей никогда не было, размещал депозиты, то есть все действия максимум с кассиром и иногда распечатать договор у той же девочки специалиста, пару раз предлагала мне кредитку, но было как-то не интересно, но один раз она мне сообщает, Вам как депозитному клиенту, уже согласована кредитная карта с кешбеком и т.д., думаю, возьму попробую, тем более оформление две минуты, как она наверное думала..... Сижу десять минут, звонок с новой работы. Внимание вопрос!!! Ты где и зачем тебе деньги? ...........у меня пауза, смотрю на сотрудницу.... минут через пять звонок из дома. Внимание вопрос "Что случилось? Зачем тебе деньги? И называют сумму!!!!!.................................... Банк................... что это было????...................ГДЕ БАНКОВСКАЯ ТАЙНА??????????................ЗАЧЕМ ВЫ ВООБЩЕ ЗВОНИЛИ?????.......................Мне ваша карта........ не надо С ЛИМИТОВ В 5% ОТ ДЕПОЗИТОВ!!!!! Я думал сотрудница провалится от стыда, в итоге 40 минут и первый контакт с живым банком и такое.... Повторюсь, сотруднице 5 баллов, если б не она ушел бы к черту.... Она кстати жаловалась, что с такой работой уйдет однозначно, в итоге она увольняется... приходят новые и перспективные, но ни ...... не знающие  Болезнь всех банков....И вот недавно мой второй живой урок с банком, депозит вкладчикам , который можно разместить только в отделении, а у меня как раз несколько закончилось, с валютой уже тогда не лады начались, да и с гривной смешно видеть в кассе 2000 грн. двадцатками В общем решил переоформить, забегаю, очередь..... Люди, давайте уважать время друг друга, не тупите, а когда видите сзади очередь, не доставайте по 20 минут сотрудников левой информацией, ПОЖАЛУЙСТА!!! Попадаю к менеджеру и  она мне сообщает, Вы можете переоформить данный депозит через интернет и на полтора процента меньше в гривне и че то там в уе............................ Сотрудники банка те кто повыше..................... не хотите всем отделом убить свой обед в очереди  ????........... Какой ............. это придумал?????? Второй живой контакт и снова ........хорошего!!!!!!А теперь эпизод третий про пост повыше!!!! Читаем, комментируем, если кто то считает, что я не прав, прошу. В общем о самой конвертации...Сделал я несколько платежей на сумму 8 000 грн. английской конторе, на счету нули, никаких движений, захожу в день по несколько раз жду своих денег, в итоге за платеж в 8 000 грн. я заплатил комиссий 850 грн., которые нигде не показывались, а были втихаря списаны с входящей суммы... Как по мне, меня должны были хоть как-то уведомить о ................... комиссии........... а Дельте в такой ситуации.................умерить свои аппетиты и хотя бы комиссию себе не брать в сумме 1%.....это было очень тупо, я очень расстроен!!!!! Приват идеал по сравнению с Вами, я себе представляю, если бы я больше операций сделал. В общем после этого всего, решил с Вами прощаться, забирать все до копейки и выстраиваться в очереди за валютой и гривной с остальными форумчанами ДО к Вам без претензий, ложка меда в этом дегте 
Додано: Суб 12 кві, 2014 17:53
извиняють, а что такое ИНН? спасибо
Додано: Суб 12 кві, 2014 17:59
Картка Платника Податків 
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||
