Дельта 2014

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
  #<1 ... 18301831183218331834 ... 2484>
Повідомлення Додано: Сер 16 кві, 2014 17:43

adeges
І до НБУ звернуся якщо потрібно буде. Сподіваюся, що Дельта зможе швидко і адекватно вирішити дане питання.
AnastasiyaS
 
 
 
Повідомлення Додано: Сер 16 кві, 2014 18:02

  AnastasiyaS написав:adeges
І до НБУ звернуся якщо потрібно буде. Сподіваюся, що Дельта зможе швидко і адекватно вирішити дане питання.

Порядок расчетов

Информация об оплате по Вашей карты из торгово-сервисного предприятия сначала попадает в банк-эквайрер, далее — в платежную систему и уже из нее - в Ваш банк-эмитент. И на каждом этапе может возникнуть конвертация, что несомненно увеличивает стоимость покупки. Прохождение платежа на пути от продавца до Вашего счета:

1. Сумма Вашего чека попадает в банк-эквайрер в валюте покупки. На данном этапе никакой конвертации нет, т.к. продавец и его эквайрер находятся в одной стране и работают в валюте этой страны.
2. Эквайрер отправляет сумму Вашей покупки в платежную систему.
3. Платежная система осуществляет конвертацию полученной суммы из валюты покупки в расчетную валюту платежной системы по курсу платежной системы.
4. Платежная система отправляет сумму в расчетной валюте платежной системы в банк-эмитент.
5. Банк-эмитент производит конвертацию полученной суммы из расчетной валюты платежной системы в валюту счета по курсу Банка (т.е. своему внутреннему курсу).

Например: Вы находитесь в Великобритании и расплачиваетесь там гривневей картой. В этом случае будут выполнены следующие конвертации:

1. Валюта покупки → расчетная валюта платежной системы: GBP → USD.
2. Расчетная валюта платежной системы → валюта Вашего счета: USD → Гривну.

Вы находитесь в еврозоне и расплачиваетесь долларовой картой Mastercard. Тогда будут выполнены следующие конвертации:

1. Валюта покупки → расчетная валюта платежной системы: EUR → EUR (конвертации нет).
2. Расчетная валюта платежной системы → валюта Вашего счета: EUR → USD.

Локальные валюты

Помимо долларов США и евро, платежные системы для расчетов используют локальные валюты, т.е. национальные валюты в каждой стране присутствия. Эта валюта используется в том случае, если расчет по карте осуществляется в той же стране, в какой выпущена карта. К примеру, при оплате на территории Украины по карте украинского банка расчетной валютой платежной системы будет гривна. Это позволяет избежать лишней конвертации при оплате у себя дома. Поэтому при оплате гривневыми картами в Украине со счета должна списываться точно такая же сумма, как указана в чеке (блокировка, предшествующая списанию средств, может быть как больше, так и меньше реальной суммы операции, что обусловлено технологией расчетов по банковской карте).

Комиссии

За осуществление трансграничных платежей Visa и Mastercard взимают со своих банков-партнеров (но не держателей) комиссию International Service Asessment (ISA) в размере 1%. А банк-эмитент уже самостоятельно решает, каким образом возместить себе эти расходы. Наиболее распространенный метод — взимание специальной комиссии при трансграничных платежах: Optional Issuer Fee (OIF) со своих клиентов. О размере этой комиссии Банк обязан проинформировать своих клиентов. Visa и Mastercard осуществляют конвертацию из валюты покупки в свою расчетную валюту уже с учетом OIF специально для каждого банка. Данная комиссия не взимается, если валюта платежа и валюта счета совпадают.

Динамическая конвертация

В 2005 году Visa и Mastercard предложили держателям своих карт услугу динамической конвертации валюты (Dynamic Currency Conversion). Её суть состоит в том, что конвертацию суммы покупки осуществляет продавец, непосредственно во время оплаты. Это дает возможность расплачиваться в валюте своей страны (или своей карты) по всему миру. Точки, предоставляющие данную услугу должны:

* в явном виде предложить Вам выбор: расплатиться в местной валюте, либо осуществить конвертацию в выбранную Вами валюту по курсу продавца.

* в случае выбора оплаты в валюте карты, продавец обязан сообщить Вам курс, по которому осуществляется конвертация. В данном случае конвертацию производит именно продавец, а не платежная система. Это означает, что исчезают и комиссии, налагаемые платежной системой или банком за трансграничный платеж (однако курс продавца может оказаться менее выгодным).

В чеке после такой оплаты должны быть указаны: сумма покупки в местной валюте, в выбранной Вами валюте оплаты и курс конвертации.

Рекомендации

Для избежания лишних потерь на конвертации при оплате платежными картами, рекомендуем следующее:

* При оплате покупок в Украине следует использовать гривневую карту - конвертаций в этом случае не будет вовсе.

* Во время путешествий:
- в Еврозоне наиболее выгодны карты Mastercard в евро. В таком случае совпадают валюты покупки, расчетная платежной системы и счета, т.е. конвертации не возникает.
- по США целесообразно использовать долларовую карту — аналогично еврозоне, это позволит избежать конвертаций.
- в остальных странах рекомендуется использовать долларовые карты, т.к. в этом случае конвертация будет только одна: из местной валюты в расчетную валюту платежной системы (для Mastercard и Visa это как раз доллары).

В финансовом представлении, которое поступает в банк от платежной системы (VISA International или MasterCard International), по каждой операции указываются две суммы: сумма в валюте операции и сумма в валюте биллинга по карте.
Валютой биллинга для национального клиринга (операция совершена в украинской гривне, и эквайер является украинским юридическим лицом) является украинская гривна. Если операция совершена в американских долларах — валюта биллинга доллары США. В остальных случаях валютой биллинга для карт VISA являются доллары США, а для карт MasterCard являются евро.
Для карт платежной системы VISA сумма в валюте биллинга будет увеличена на размер OIF (Optional Issue Fee), если валюта операции отличается от валюты биллинга.
Также необходимо заметить, что валюта биллинга (валюта BIN) и валюта расчетов между Банком и платежной системой — два разных понятия, и указанные валюты не всегда совпадают
Миша_Потикана
Аватар користувача
 
Повідомлень: 1404
З нами з: 08.11.13
Подякував: 4 раз.
Подякували: 125 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 16 кві, 2014 18:03

Delta official КРЫМ
Когда банк прекратит работу в Крыму?
nanisim
 
Повідомлень: 33
З нами з: 26.03.14
Подякував: 0 раз.
Подякували: 0 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 16 кві, 2014 18:11

  nanisim написав:Delta official КРЫМ
Когда банк прекратит работу в Крыму?

Уважаемый nanisim,
информация передана на уточнение. По факту решения вопроса Вас проинформируем дополнительно.
Благодарим за обращение.

------------------------------------------------------------------------------------
Депозити серії «8 років разом»: отримуйте щомісячно до 26% річних в UAH, до 11,5% річних у USD та до 9,5% річних у EUR!
Детальніше на сайті:
http://deltabank.com.ua/personal/deposi ... _together/
http://deltabank.com.ua/personal/online ... er_online/
Delta official
 
Повідомлень: 27338
З нами з: 15.06.09
Подякував: 0 раз.
Подякували: 1410 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 16 кві, 2014 18:21

Re: Дельта

Сегодня успешно завершился 13-ти дневный забег по возврату закончившегося $депо.Пока понаблюдаю сидя на заборе
volia
 
Повідомлень: 140
З нами з: 24.12.12
Подякував: 15 раз.
Подякували: 31 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 16 кві, 2014 18:25

  volia написав:Сегодня успешно завершился 13-ти дневный забег по возврату закончившегося $депо.Пока понаблюдаю сидя на заборе

Спасибо кубику... :mrgreen:
Козак-характерник
Аватар користувача
2

 
Повідомлень: 28838
З нами з: 09.10.12
Подякував: 2245 раз.
Подякували: 2360 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 16 кві, 2014 18:29

  vimex написав:
  AnastasiyaS написав:Доброго дня,
хочу поскаржитися на Дельта Банк.

В березні 2014 року купувала авіа квитки через Інтернет і платила по рахунку виставленому в гривні кредитною карткою дельта банка. Через тиждень виявилося, що Банк вирішив списати не виставлену продавцем вартість квитка (9890 грн), а ще і додаткові кошти (за "вартість" квитка (10 380 грн) + конвертаційні витрати (103,80грн), аргументуючи це тим, що запит виставлений в доларах. Отримавши підтвердження від авіа-компанії, що запит був зроблений/виставлений в гривні я подала заяву-оскарження до Банку на повернення даної суми (майже 600грн), але такі оскарження можуть розглядатися до 90 днів.

За тиждень наступить день оплати поточної заборгованості по кредитній картці і я маю через незрозумілі причини сплачувати Банку завищену суму. І хоча раніше я завжди рекомендувала даний банк, то до вирішення даного питання буду відмовляти всіх своїх знайомих!

Если Вы платили через Tickets.ua и авторизацию проводили в гривне, а списалась сумма не равная авторизации (произошло использование DCC), значит:
1. Операции проводятся в Украине через иностранный банк экваер.
2. Данная операция это кроссборд экваринг, который запрещен правилами МПС и Украинским законодательством
3. Жаловаться нужно не в банк, а в представительство МПС, логотип которой у Вас на карте.
Торговец должен вернуть Вам деньги переплаты. И думаю если дойти до прокуратуры и т.д. их могут и прикрыть.


Именно так.

tickets.ua это мерчант-нерезидент, несмотря на домен в зоне .ua и на гривневые ценники. Местонахождение у него европейское. (То же самое относится к их брату tickets.ru, там цены в рублях и те же спецэффекты при списании).

Я один раз нарвался на это дело, но писать в банк не стал (хотя можно подать заявление на чарджбэк и через 45 дней всё вернут), написал для начала в tickets, объяснил им в чём нарушение и дал расчет суммы к возврату. Они попререкались немного и вернули на карту на следующий день, поняли что лучше не связываться.

Но в принципе можно и чарджбэком. Проблема тут только в том, что физлицо в МПС обращаться напрямую не может, между ними имеется контрагент в виде банка. А банк чарджбэками заниматься ужас как не любит, это для банка сплошной геморрой. Впрочем, заставить их делать свою работу можно и нужно. За 6 гривен может я бы и не стал, но за 600 уж точно имеет смысл.
0720
5
 
Повідомлень: 8184
З нами з: 18.07.07
Подякував: 133 раз.
Подякували: 1872 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 16 кві, 2014 18:33

  Козак-характерник написав:
  volia написав:Сегодня успешно завершился 13-ти дневный забег по возврату закончившегося $депо.Пока понаблюдаю сидя на заборе

Спасибо кубику... :mrgreen:

Можна і подякувати Стефкові.
Десяточка взялася по 9,50,
а продалася по 12,50.
Ось і рахуйте ....профіт подяки. :wink:
По скільки порадите відкуповуватись? :wink:
Квесторе_поверніться
 
Повідомлень: 38212
З нами з: 22.11.13
Подякував: 2 раз.
Подякували: 1918 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 16 кві, 2014 18:35

  Квесторе_поверніться написав:Vimex, розтлумачте що таке DCC та кросборд?


DCC -> Dynamic Currency Conversion

Crossboard operation -> трансграничная операция, то есть в данном случае операция между резидентом и нерезидентом.
0720
5
 
Повідомлень: 8184
З нами з: 18.07.07
Подякував: 133 раз.
Подякували: 1872 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Сер 16 кві, 2014 18:36

0720, який вихід. На tickets.ua платити лише доларовими картами?
Востаннє редагувалось Квесторе_поверніться в Сер 16 кві, 2014 18:41, всього редагувалось 1 раз.
Квесторе_поверніться
 
Повідомлень: 38212
З нами з: 22.11.13
Подякував: 2 раз.
Подякували: 1918 раз.
 
Профіль
 
  #<1 ... 18301831183218331834 ... 2484>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: Немає зареєстрованих користувачів і 1 гість
Модератори: Ірина_, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
Дельта - 2014 - 2 1 ... 6231, 6232, 6233
Алексей77 » Нед 01 чер, 2014 08:04
62323 4001506
Переглянути останнє повідомлення
Чет 01 січ, 2015 01:00
Delta official
Дельта 2013 1 ... 3134, 3135, 3136
big539 » Вів 01 січ, 2013 15:49
31350 1475218
Переглянути останнє повідомлення
Суб 03 тра, 2014 17:35
Модератор
Дельта 2012 1 ... 1473, 1474, 1475
OP » Суб 31 гру, 2011 19:40
14749 580425
Переглянути останнє повідомлення
Вів 01 січ, 2013 15:33
WachtAmRhein
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама