Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
antair написав:ДО, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию с голдовыми картами - по бину они превратились в world...
В первую очередь обращаем внимание, что для наших Клиентов условия обслуживания карт остались прежними. Бин карты был перерегистрирован в платежной системе с MasterСard Gold на MasterCard World, в связи с чем на картах класса Gold - теперь отображается надпись World. Данная ситуация не повлияет на платежеспособность карты и возможность свободного расчета за границей. Все изменения, в том числе и дизайн карты, происходят после согласования с платежной системой, в данном случае с MasterCard, то есть со стороны Дельта Банка нарушений нет. Карта MasterCard World также входит в линейку премиальных продуктов платежной системы MasterCard, и держателям карты доступны все привилегии премиального сегмента, аналогично держателям карт класса MasterСard Gold. Банк заинтересован в предоставлении Клиентам лучшего сервиса!
Delta official, исходя из написанного выше, есть несколько замечаний: 1. Измените информацию у себя же на сайте в разделе по карточным лимитам: касательно того, какие карты считаются стандарт, а какие премиум со всеми вытекающими изменениями * Стандартные карты - Visa Electron, Visa Classic, Debit MasterCard, MasterСard Standard , MasterCard World. ** Карты Премиум - класса - Visa Gold, MasterСard Gold, MasterСard Platinum. 2. Вы продукт "Платежная карта №1 VIP" продаёте до сих пор как "MasterCard Gold с чипом" (), хотя он уже оказывается стал MasterCard World 3. У меня, как я уверен и у многих держателей карт с БИНом 549818, осталось недопонимание и осадок, почему банк хотя бы не уведомил клиентов о таких изменениях заранее, а поставил всех клиентов перед фактом в момент получения новой карты 4. У меня ещё активна старая карта до 30.06, в связи с этим вопрос - она сейчас какая: Gold или World? А то написано на ней одно, а реально уже совсем другое. Какую скидку требовать в магазинах? Как для Gold или World?
antair написав:ДО, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию с голдовыми картами - по бину они превратились в world...
В первую очередь обращаем внимание, что для наших Клиентов условия обслуживания карт остались прежними. Бин карты был перерегистрирован в платежной системе с MasterСard Gold на MasterCard World, в связи с чем на картах класса Gold - теперь отображается надпись World. Данная ситуация не повлияет на платежеспособность карты и возможность свободного расчета за границей. Все изменения, в том числе и дизайн карты, происходят после согласования с платежной системой, в данном случае с MasterCard, то есть со стороны Дельта Банка нарушений нет. Карта MasterCard World также входит в линейку премиальных продуктов платежной системы MasterCard, и держателям карты доступны все привилегии премиального сегмента, аналогично держателям карт класса MasterСard Gold. Банк заинтересован в предоставлении Клиентам лучшего сервиса!
Delta official, исходя из написанного выше, есть несколько замечаний: 1. Измените информацию у себя же на сайте в разделе по карточным лимитам: касательно того, какие карты считаются стандарт, а какие премиум со всеми вытекающими изменениями * Стандартные карты - Visa Electron, Visa Classic, Debit MasterCard, MasterСard Standard , MasterCard World. ** Карты Премиум - класса - Visa Gold, MasterСard Gold, MasterСard Platinum. 2. Вы продукт "Платежная карта №1 VIP" продаёте до сих пор как "MasterCard Gold с чипом" (), хотя он уже оказывается стал MasterCard World 3. У меня, как я уверен и у многих держателей карт с БИНом 549818, осталось недопонимание и осадок, почему банк хотя бы не уведомил клиентов о таких изменениях заранее, а поставил всех клиентов перед фактом в момент получения новой карты 4. У меня ещё активна старая карта до 30.06, в связи с этим вопрос - она сейчас какая: Gold или World? А то написано на ней одно, а реально уже совсем другое. Какую скидку требовать в магазинах? Как для Gold или World?
Ваши замечания приняты во внимание. На остальные вопросы предоставим Вам ответ после уточнения. Спасибо.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Депозити серії «8 років разом»: отримуйте щомісячно до 26% річних в UAH, до 11,5% річних у USD та до 9,5% річних у EUR! Детальніше на сайті:
antair написав:ДО, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию с голдовыми картами - по бину они превратились в world...
В первую очередь обращаем внимание, что для наших Клиентов условия обслуживания карт остались прежними. Бин карты был перерегистрирован в платежной системе с MasterСard Gold на MasterCard World, в связи с чем на картах класса Gold - теперь отображается надпись World. Данная ситуация не повлияет на платежеспособность карты и возможность свободного расчета за границей. Все изменения, в том числе и дизайн карты, происходят после согласования с платежной системой, в данном случае с MasterCard, то есть со стороны Дельта Банка нарушений нет. Карта MasterCard World также входит в линейку премиальных продуктов платежной системы MasterCard, и держателям карты доступны все привилегии премиального сегмента, аналогично держателям карт класса MasterСard Gold. Банк заинтересован в предоставлении Клиентам лучшего сервиса!
По выделенному. Из этого следует, что именно "Дельта Банк" выступил инициатором изменений. Хотя ранее утверждалось, что это была просьба/требование МПС (почти правда, просто далее не договаривалось, что в ответ на изначальный запрос банка). Скорее можно допустить, что "Дельта Банк", зажелавший понизить класс карты, обратился за согласованием в МПС, на что та согласилась с инициатором, но потребовала дописать "WORLD".
Delta official Прошу сообщить, какие цели преследовал "Дельта Банк", инициируя эти изменения.
AGV написав:Delta official а где ответ на мой вопрос со страницы 511?
Не очень хорошо Вы относитесь к людям которые пытаются оставить деньги, но зато всегда отвечаете тем кто их выносит.
Ваш вопрос находится на уточнении. Мы обязательно Вас проинформируем.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Депозити серії «8 років разом»: отримуйте щомісячно до 26% річних в UAH, до 11,5% річних у USD та до 9,5% річних у EUR! Детальніше на сайті:
7netvvs написав:Добрый день, ув. ДО. Хотелось бы очень вам верить, что "Инциденты, которые возникают в связи с невыдачей денежных средств, являются точечными и не характерны для всей сети отделений." Скажу о себе. Только после многочисленных обращений в отделение и на этот форум меня перевели на другое отделение и начали выдавать закончившийся депозит. За это, большая благодарность, хотя это - обязанность банка, вовремя возвращать депозит. А теперь конкретно. У жены 04.04 закончился валютный депозит. Сумма не большая, но за две недели не выдали и половины. Сегодня очередной раз зашла в отделение и увидела очередь в кассу. Выдавали валюту, обратилась к менеджеру с вопросом, почему не сообщили, что можно приходить и получать депозит? Последовал ответ, что у вас небольшая сумма и поэтому мы вам не сообщали. Хотя как заверяла, зам.начальника, вы записаны в очередь и как только будет валюта, вам перезвонят. После долгих переговоров жене все же дали 500$. Прошу разобраться с этим "точечным инцидентом" и решить положительно этот вопрос.
Благодарим за информацию, что предоставлена в телефонном режиме. Ваш вопрос передан в ответственное подразделение Банка.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Депозити серії «8 років разом»: отримуйте щомісячно до 26% річних в UAH, до 11,5% річних у USD та до 9,5% річних у EUR! Детальніше на сайті:
kievlyanka написав:Delta official Добрый день! какую карту посоветуете открыть для снятия наличных денег в Крыму? отделение на Гоголя работает в Ялте? интересует такая карта(недорогая или вообще бесплатная), чтобы можно было туда грн и рубль разместить и в Ялте снять без комиссии в отделении или в банкомате спасибо
Сообщаем, что указанное Вами отделение работает. Но, по техническим причинам, на данный момент отсутствует возможность оформить дебетную карту на территории АР Крым. О возобновлении работоспособности данной услуги дополнительно проинформируем. Приносим извинения за временные неудобства.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Депозити серії «8 років разом»: отримуйте щомісячно до 26% річних в UAH, до 11,5% річних у USD та до 9,5% річних у EUR! Детальніше на сайті:
antair написав:ДО, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию с голдовыми картами - по бину они превратились в world...
В первую очередь обращаем внимание, что для наших Клиентов условия обслуживания карт остались прежними. Бин карты был перерегистрирован в платежной системе с MasterСard Gold на MasterCard World, в связи с чем на картах класса Gold - теперь отображается надпись World. Данная ситуация не повлияет на платежеспособность карты и возможность свободного расчета за границей. Все изменения, в том числе и дизайн карты, происходят после согласования с платежной системой, в данном случае с MasterCard, то есть со стороны Дельта Банка нарушений нет. Карта MasterCard World также входит в линейку премиальных продуктов платежной системы MasterCard, и держателям карты доступны все привилегии премиального сегмента, аналогично держателям карт класса MasterСard Gold. Банк заинтересован в предоставлении Клиентам лучшего сервиса!
Delta official, исходя из написанного выше, есть несколько замечаний: 1. Измените информацию у себя же на сайте в разделе по карточным лимитам: касательно того, какие карты считаются стандарт, а какие премиум со всеми вытекающими изменениями * Стандартные карты - Visa Electron, Visa Classic, Debit MasterCard, MasterСard Standard , MasterCard World. ** Карты Премиум - класса - Visa Gold, MasterСard Gold, MasterСard Platinum. 2. Вы продукт "Платежная карта №1 VIP" продаёте до сих пор как "MasterCard Gold с чипом" (), хотя он уже оказывается стал MasterCard World 3. У меня, как я уверен и у многих держателей карт с БИНом 549818, осталось недопонимание и осадок, почему банк хотя бы не уведомил клиентов о таких изменениях заранее, а поставил всех клиентов перед фактом в момент получения новой карты 4. У меня ещё активна старая карта до 30.06, в связи с этим вопрос - она сейчас какая: Gold или World? А то написано на ней одно, а реально уже совсем другое. Какую скидку требовать в магазинах? Как для Gold или World?
Уточнили для Вас информацию: 3. Заверяем Вас, что карта МС World стоит в одной линейке и дополнительных преимуществ у карты Gold перед картой World нет. 4. Так как карта Вам выпускалась как Золотая, то и при предъявлении данной карты в магазине скидки Вы получите как по Золотой карте. Остальные замечания, как сообщалось ранее, были приняты во внимание и переданы в отвественное подразделение Банка. Благодарим за вопросы.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Депозити серії «8 років разом»: отримуйте щомісячно до 26% річних в UAH, до 11,5% річних у USD та до 9,5% річних у EUR! Детальніше на сайті:
Востаннє редагувалось Delta official в П'ят 18 кві, 2014 19:33, всього редагувалось 2 разів.
kievlyanka написав:Delta official Добрый день! какую карту посоветуете открыть для снятия наличных денег в Крыму? отделение на Гоголя работает в Ялте? интересует такая карта(недорогая или вообще бесплатная), чтобы можно было туда грн и рубль разместить и в Ялте снять без комиссии в отделении или в банкомате спасибо
Сообщаем, что указанное Вами отделение работает. Но, по техническим причинам, на данный момент отсутствует возможность оформить дебетную карту на территории АР Крым. О возобновлении работоспособности данной услуги дополнительно проинформируем. Приносим извинения за временные неудобства.
спасибо, а в Киеве можно какую карту открыть, чтобы ею пользоваться в Крыму? проживаю в Киеве, не хочу деньги везти наличными, для безопасности хочу оформить карту, раз Дельта банк работает в Крыму, какую карту нужно открыть, чтобы зачислить деньги и взять в Крыму из банкомата или в отделении
Востаннє редагувалось kievlyanka в П'ят 18 кві, 2014 19:33, всього редагувалось 1 раз.
ДО, пытался воспользоваться вашим сервисом фри тайм. Но по информации из нескольких отделений: возникают частые возвраты платежей за комун.услуги. Как это объяснить и так ли это или меня дезинформировали?
Delta official написав:
из банкомата или в отделении
