УкрСиббанк

Интересно,есть сегодня хоть один банк вообще без проблем?

Чтоб не было ни одного недовольного человека? - Ні, сину, це фантастика (с)

Как говориться:на вкус и цвет-все фломастеры разные

пошла я вчера открывать вклад Активные деньги по новым условиям(тем,что 22%годовых обещают постепенно).Так вот,все оформили,я чуть не вношу деньги,как вдруг осознаю,что карточки то мне не дают,а мне важно(громко так намекала им)чтоб снимать можно было в банкомате,или в любом отделении.,-а это при этом вкладе не бывает,то есть картка не выдается и снимать я могу(хотя и свободно все деньги)только в этом отделении.В итоге хорошо,что выяснила до того как бабки в кассу отдала,немного пожурила девушку за то,что она "не догадалась" уловить момент с карточкой,она выпучила на меня глаза ,но культурно обменялась со мной мнением,что дура-это я(интиллегентненько так),а ее дело договор составить и все,а не впадать в подробности.Разощлись миром,мне даже наконец 10грн из моей предыдущей закрытой карточки выдали спустя не 45 дней,а 90 дней,и притом ни разу не сообщив мне ,что уже можна приходить,

З таким банком я працювати не буду, друзям, близким і рідним рекомендувати його не буду. Тому що вони "все роблять по інструкції"!

Извините, что вмешиваюсь в Вашу дискуссию. Но неужели Вы считаете, что такое довольно бюрократическое учереждение как банк должно работать без инструкций?! Вы же громче всех тогда будете кричать, что "развели бардак! творят, что хотят!" и т.д. Наоборот, проблемы как раз и возникают там, где на инструкции плюют. Да Вы просто срываете здесь злость на банк за то, что сами "лоханулись", а духу признать себя виноватым не хватает!
Конечно, банк не идеальный. Но по другому и не может быть. Человеческий фактор всегда будет присутствовать там, где работа с людьми. И было бы неплохо, если бы и Вы вели себя по-человечески. Являюсь клиентом банка уже 4 года. Всякое бывало и . Но по сравнению с другими далеко не самый худший

Научитесь "читать" людей не только по всяким безделушкам.

З усого персоналу того відділення, цей хлопчина найбільше переймався. А дивлюсь з телефоном проблемка - от і склалося враження. Так остальні - ну це ж ... просто.

Шановна murka72
Повторюсь:

Це нагадує анекдот коли пасажир вскакує в маршрутку до водія - це 3-й маршрут?
Водій -так.
Через пару хвили: так а чому ви їдете по пятому?
Водій - а ви табличку на лобовому склі бачили -там 3 чи 5 написано?

Питається - хто баран?

Це що до вашого

Но неужели Вы считаете, что такое довольно бюрократическое учереждение как банк должно работать без инструкций?!

Зрозумійте - найцінніше це не те що в сейфах або в інструкціях - а найцінніше в організації це її персонал. Це те що витягує під час кризи і валить під час росту. А вУкраїні всякі жлоби наробили карманних банків - конкуренції 0, економлять на спеціалістах от і виникають такі ситуації.
Запамятейте шановні - в гарного продавця клієнт завжди правий. З клієнтом потрібно працювати. Це тільки в Україні, при збоченному фінансовому ринку для наших банків клієнт- це лох який несе бабло. І якщо ви думаєте по іншому ви глибоко помиляєтесь. Чому такий відтік депозитів в банках - да тому що менедмент перейматися яку краще тачку купить а не як поліпшити роботу з клієнтами. А для таких як укрсиб маючи гарну цицку за бугром яку можна гарно доїти - ніяка криза не страшна, і відтік клієнтів можна пережити. То чого його напрягатись, проще надавити на відділ маркетингу - дамо більше реклами - і лохи самі підуть. Це, до речі, політика багатьох наших компаній що кричать "европейська якість обслуговування".

Как объяснили мне в банке - "Активные деньги" - это такой же депозитный счет, как и остальные депозиты. Отличаются они только разнвми условиями. Поэтому, в случае введения в банке временной администрации НБУ, на "Активные деньги" будут распространяться те же ограничения, что и на другие депозиты. Есть еще текущий счет - это уже другое: на него не начисляются проценты вообще, и там возможны другие условия в случае ВА. Мне все это рассказали в банке, поэтому, если есть вопросы, советую обращаться туда.

но в договоре счет открывают на 2620, а это текущий, а не деп

Это неверно, у "Активных денег" и "Активных денег +" счета 2625хххххх...

Виплачую рік кредит. працівники шокують своєю некомпетентністю та тупістю. Останній випадок. Відділенння на Борщагівскій біля індустріального мосту. ВІдкрив рахунок для закупівлі $ в НБУ. Загнав туди гроші. Підхожу в касу - даю іншу суму і говорю що ці кошти зарахуйте на погашення тіла кредиту. Касир - программа все зробить, а акщо сумніваєтесь то поговоріть потім з консультантом. Як вияснилось ця дурепа погасила мені відсотки. Говорю - робіть повернення коштів - говорять це важко!!! Починаю скандал - мені говорять що після написання заяви вони її будуть розглядати. потрібно підїхати пізніше. Як результат на рівному місці втрата 100грн. - з вини працівників банку!!!
Що вражає - з усього персоналу в цьому відділенні трішки переймається консультант що сидить біля входу - але з вигляду його старенького пошарпаного телефону- зарплати там ніякі - відповідно і персонал там такий.
Постійно, особливо в першій половині дня - постійно проблеми з робото каси, на запитання коли буде працювати - хамство.
Хоча банк і великий - але зажерлись - топи косять бабло а на персонал наплювать - от і дибільний совковий підхід - якщо вам таке подобається - несіть туди гроші.

ИМХО, вот не надо так огульно охаивать это отделение, касса там работает хорошо, НИ РАЗУ еще когда туда обращался не было чтобы касса не работала, да, и в слкчаях когда приходил к 9.00 тоже, банкомат там тоже с деньгами, и работает быстро на операциях "не тупит". И, кстати еще один момент, обслуживание в отделениях вежливое и корректное (Горького, Гетьмана, Телиги), работники даже перезванивают, если есть какая то проблема или вопрос который требует более длительного решения или консультаций, пришла карточка, подошел срок депозита... етс.

но в договоре счет открывают на 2620, а это текущий, а не деп

Это неверно, у "Активных денег" и "Активных денег +" счета 2625хххххх...

2620- это текущий счет, 2625 - это карточный счет. А депозитные счета - это 2630 и 2635.

но в договоре счет открывают на 2620, а это текущий, а не деп

Это неверно, у "Активных денег" и "Активных денег +" счета 2625хххххх...

2620- это текущий счет, 2625 - это карточный счет. А депозитные счета - это 2630 и 2635.

Так и я э о чем, в договрах на "Активные деньги.." указаны счета 2625

Mykola, есть активные деньги в форме счета до востребования (2620), а есть и карточный счет (2625)