Форвард Банк Forward Bank (2009 - 2021)

Пополнял карту через банкомат. Выдало квитанцию, что пополнено, в ИБ вижу почему-то две операции пополнения, а денег на карте по факту нет! Что делать?!

Уважаемый mooshka!
Благодарим Вас за обращение.
Уточнить актуальную информацию о состоянии счета можно по телефонам Справочно-информационного центра, работает круглосуточно, без выходных: 0800 300 880 (бесплатно со стационарных телефонов в пределах Украины), 044 390 95 95 (телефон в Киеве), 583 (звонки бесплатны с мобильных телефонов, 2 грн – плата за соединение (с НДС, без учета сбора в ПФ).

Уже уточнил. Надо идти в банк и писать заявление. Кол-центр видит, что операция по зачислению отменена. Благо сумма не большая. Вернут - не вернут, кто знает...

Мooshka, чек не загубився?

Мooshka, чек не загубився?

Чек при мне, поможет?

Мooshka, чек не загубився?

Чек при мне, поможет?

Повинен. І скріншот в ІБ.

Мooshka, чек не загубився?

Чек при мне, поможет?

Повинен. І скріншот в ІБ.

А в ИБ это показано как две операции пополнения, без минуса. Глюк?!

Mooshka, глюк звичайно але доказ, що поповнення відбувалося.

Mooshka, глюк звичайно але доказ, що поповнення відбувалося.

В принципе, да. Спасибо, а то я немного растерялся.

Ограничение на совершение операций в рамках кредитных средств – временное решение и Банк уже сейчас пересматривает его. Возобновляюся кредитные лимиты клиентам, добросовестно обслуживающим задолженность. В тоже время по картам некоторых клиентов продолжают действовать ограничения. Решение принимается индивидуально по каждой карте. Клиенты получают персональные уведомления.

Кому-нибудь из участников форума уже включили лимит по кредитной карте ?
Есть такие среди нас ?

[2]

Ограничение на совершение операций в рамках кредитных средств – временное решение и Банк уже сейчас пересматривает его. Возобновляюся кредитные лимиты клиентам, добросовестно обслуживающим задолженность. В тоже время по картам некоторых клиентов продолжают действовать ограничения. Решение принимается индивидуально по каждой карте. Клиенты получают персональные уведомления.

Кому-нибудь из участников форума уже включили лимит по кредитной карте ?
Есть такие среди нас ?

Я пас...

ALEX66 коллега послушайте..ну нельзя же так буквально воспринимать ту лапшу , которую тут вешает нам всем представитель БРС..) его утвеждение что "кому то ..где-то включили лимит " напоминает анегдот про суслика - который есть , но никто его не видел..
Это попытка впарить версию похожую на ту что озвучивали вначале..что вот вот включат кредитки " на следующей неделе " ...теперь рассказывают сказки венского леса о том что кому то включили..ну поставьте себя на их место им нечего сказать и нечем оправдать свое поведение...
то чем они занимаются , ему название- обворовывание своих клиентов - путем снятия у кого - каждый месяц у кого на год вперед абонплаты по картам, а чтоб клиенты не разбежались поют мантру о том что кому то включили или вот вот включат....в общем позорище и срам а не банкиры с таким мелочным поведением и выниманием комиссий с карманов клиентов за не предоставляемые услуги .
сказали бы конкретно - работать не будем - кто желает закрыть карту - в отделение .
Вариант честного поведения по отношению к клиенту я не беру во внимание. не тот теперь в банке менеджмент и никому в голову не придет не драть абонку на период замораживания услуги....