Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
Я, как клиент, вынужден констатировать тот факт, что "покращення обслуговування існуючих клієнтів" идет семимильными шагами.
Ранее карты Дельты категорически не рекомендовалось использовать для оплаты за рубежом (из-за специфики тарифов).
Видимо, Дельта решила пойти дальше, судя по сегодняшним новостям добавилось еще два факта. Дельте не нужны деньги клиентов (ставки по ЧГ и ЗГ). Дельте не нужны кредитки (изменения задним числом и непрозрачность тарифов).
paniko2 написав:Уважаемый Дельта-Банк! У меня закончился валютный депозит. Мало того, что банк ограничил выдачу валюты в 500 у.е. в день, так на этой неделе мне вообще ни цента не вернули ...
Чтобы не задавать "страшных" вопросов, прокомментируйте данную ситуацию...
Уважаемый paniko2, для урегулирования вопроса просьба предоставить Ваши персональные данные (ФИО/ИНН/№ счета) на электронный адрес Банка: info@deltabank.com.ua или consultant@deltabank.com.ua Заранее благодарны!
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Отримуйте соціальні та пенсійні виплати на картку Дельта Банку! Детальніше на сайті:
Delta official у родственника закончился депо, несколько превышающий сумму гарантирования. обязаны выдавать по 150т в день, но уже неделю не отдают. Проблемы с гривной?
uxtrader2 написав:Delta official у родственника закончился депо, несколько превышающий сумму гарантирования. обязаны выдавать по 150т в день, но уже неделю не отдают. Проблемы с гривной?
Уважаемый uxtrader2, для проверки информации просьба предоставить персональные данные Клиента (ФИО/ИНН) в личных сообщениях. Надеемся на быструю обратную связь!
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Отримуйте соціальні та пенсійні виплати на картку Дельта Банку! Детальніше на сайті:
Setta написав: Ранее карты Дельты категорически не рекомендовалось использовать для оплаты за рубежом (из-за специфики тарифов).
Кем это не рекомендовалось? По долларовым картам все было отлично, и курс, и отсутствие процента за конвертацию. Разве что в еврозоне нельзя было использовать, но не в любой же загранице.
Menwyy написав:Как-то хреново у вас маркетологи работают.
Судя по новости они должны были понять, что клиента прет профит с получения процента. А они у вас пришли к выводу, что порезав ставки на старые продукты, которые давние клиенты ценили + вывалив карты с отстойными тарифами (Голд и Платинум) люди станут счастливее? Шиш! Сам обладаю дельта Голд, но реальной пользы окромя нестояния в очереди в кассу с нее не вижу. Процент на остаток - фигня, везде комиссии. В общем, маркетинговому отделу - НЕ ЗА ЧЕ Т!
А с учетом того, что старые карты остались, в основном, у лояльных и давних клиентов, могли бы и оставить ставочки, тем самым проявив лояльность к клиенту.
п.с.: не надо мне писать спасибо за предложение или спасибо, что сообщили. Накипело. Из отличного банка, за пару дней новостей, Дельта превратилась в что-то для меня не ясное. Я понимаю, что нужна прибыль, нужно отбивать вложения. Но, елки моталки, ну неужели много народу держит миллионами на старых картах?
Я, как клиент, вынужден констатировать тот факт, что "покращення обслуговування існуючих клієнтів" идет семимильными шагами.
Ранее карты Дельты категорически не рекомендовалось использовать для оплаты за рубежом (из-за специфики тарифов).
Видимо, Дельта решила пойти дальше, судя по сегодняшним новостям добавилось еще два факта. Дельте не нужны деньги клиентов (ставки по ЧГ и ЗГ). Дельте не нужны кредитки (изменения задним числом и непрозрачность тарифов).
Поглядим по итогам года к чему это приведет.
А ни к чему не приведет. Старые денежные клиенты не нужны. Понабирали кучу старух которые никуда не рыпаются. Лучше для банка иметь тридцать старух с тремя тыщами у каждой чем одного клиента со 100 тыс. Такой клиент уйдет на раз а пенсионеры останутся.
VLADPn написав:Выделенное абсолютно верно.Полный ацтой.
Влад, как я уже говорил: я понимаю, что банку нужно идти дальше. Нельзя все делать бесплатно и платить большие проценты по картам. Но, они не ограничили эту возможность для новых клиентов. А сначала закрыли общий доступ к этим тарифам, оставив лишь у тех, у кого они были, а теперь еще и у этого типа клиентов (читай давних) они взяли и все порезали.
Бросаться громкими словами о том, что все заберу, все счета закрою не буду, но банк, как заметил коллега выше, идет семимильными шагами в непонятном направлении. Если раньше все с нетерпением ждали новых новостей, то сейчас каждая вторая новость это:
1) прирезали лимит на что-то; 2) снизили проценты; 3) ввели комиссию; 4) ограничили выдачу собственных средств.
Все.
Вы бы хоть плавнее все это делали, а то такой жесткий слив и, буквально, за пару дней.
VLADPn написав:А ни к чему не приведет. Старые денежные клиенты не нужны. Понабирали кучу старух которые никуда не рыпаются. Лучше для банка иметь тридцать старух с тремя тыщами у каждой чем одного клиента со 100 тыс. Такой клиент уйдет на раз а пенсионеры останутся.
VLADPn написав:Выделенное абсолютно верно.Полный ацтой.
Уважаемый VLADPn, позвольте обратить Ваше внимание, что Пакеты услуг "Delta Gold" и "Delta Platinum" - это набор инструментов, который предоставляют Клиенту доступ к сервису VIP-уровня - Delta Club. Детально с информацией о VIP-обслуживании Delta Club есть возможность ознакомиться по ссылке:
Спасибо за обращение!
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Отримуйте соціальні та пенсійні виплати на картку Дельта Банку! Детальніше на сайті:
Додано: Чет 31 лип, 2014 23:10
