rankom321 Добрый день! Для более подробного выяснения данной ситуации, пожалуйста, сообщите на электронную почту: K_Servisa@nadrabank.kiev.ua Ваши данные (ФИО, № счета, адрес отделения в котором Вы обслуживаетесь, контактный номер телефона). При отправке письма в теме укажите ссылку на эту страницу. Спасибо!
привожу выдержку из переписки с оффпредставителем этогобанка, чтобы ув.форумчане НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ КАРТОЧНЫМИ ПРОДУКТАМИ НАДРАБАНКА-
"Что касается правил блокировки/списания. Тот курс, который указан, это курс МПС, по которому платежная система конвертирует валюту транзакции в валюту авторизации. Курс – на день проведения транзакции. Валюта авторизации Надра банка в МПС Виза – доллар (т.е., рубли были конвертированы в доллар). Дальше, МПС обрабатывает транзакцию и по своему курсу на день обработки (а обработка может быть через несколько дней, вплоть до 30 дней с момента транзакции к моменту выставления платежной системой банку к списанию). Сумма, которая выставляется платежной системой к списанию может отличаться от заблокированной на счету из-за курсовой разницы. Валюта расчета банка с платежной системой – евро. Т.е., на день выставления банку транзакции в клиринге, сумма операции в рос. рублях, например, была конвертирована в евро по курсу МПС. У клиента счет в долларах. Сумму транзакции нам нужно списать в евро и отправить МПС для дальнейших расчетов с банком, который клиенту эту сумму предоставил. Списание со счета происходит по курсу банка через гривну: т.е., сколько гривен нужно клиенту, чтобы купить N сумму, выставленную МПС в евро, а потом сколько долларов ему нужно продать, чтобы вышла эта сумма в гривне. Кроме того, все банки берут комиссию за конвертацию, т.е., при несовпадении валюты проведения транзакции и валюты счета. Плюс при снятии наличных в АТМ в банкомате зарубежного банка взимается комиссия – 2,9 % мин 24,90 грн/ 3,11 дол./ 2,49 евро. Поскольку клиент снимал рубли в зарубежном банке, он заплатил 1% + 2,9% = 3,9% комиссии. Нам транзакция не бесплатная, ведь мы платим комиссию банку (интерчендж), который выдал средства клиенту, а его комиссия компенсирует наши расходы."
и это по картам виза в долларе США с прямой конвертацией!!! во всем мире виза это система для расчетов в долларе, какое ЕВРО и ГРИВНЯ? а что же они по гривневым и евро картам в своем банчеле творят? в бразильский реал промежуточно хоть не выводят для расчетов с системой? и поверьте ИЛИ ПРОВЕРЬТЕ ,есть еще УКРОбанки, которые с карты выпущенной в валюте платежной системы НЕ БЕРУТ КОМИССИЮ ЗА КОНВЕРТАЦИЮ!
V-Italy, возмущение ваше поддерживаю. Поделитесь пожалуйста названиями банков, которые не проводят доп. конвертацию по валютным картам (я так понял, таки конвертируют по курсу МПС)? Будьте добры. Здесь или в личку.
fKonstantin на сегодня 100% работает проверенно "зг депозит 2012" от дельты. долл. визакард в любые вылюты кроме грн. без конверса. и еще укрсиббанк активны гроши только 1,8% от суммы снятия +без конверса и честно! удачи.
пс. по этим карточным продуктам не берут комиссию за конвертацию валют ВООБЩЕ, кроме долл/грн. у дельты.
Добрый день! Уважаемый представитель банка, мне необходима выписка по моим счетам с мокрыми печатями. Нахожусь в Севастополе. Все отделения банк закрыл в одностороннем порядке не предупредив меня как клиента. Согласно заявлению на официальном сайте, банк отказывается пересылать корреспонденцию с материковой Украины в Крым, ссылаясь на какие-то сложности. Это открытая ложь, т.к. украинские курьерские компании прекрасно работают в Крыму и Севастополе и имеют возможность в течение 2х дней переслать любую корреспонденцию. Каким образом будем решать этот вопрос?
barbq написав:Добрый день! Уважаемый представитель банка, мне необходима выписка по моим счетам с мокрыми печатями. Нахожусь в Севастополе. Все отделения банк закрыл в одностороннем порядке не предупредив меня как клиента. Согласно заявлению на официальном сайте, банк отказывается пересылать корреспонденцию с материковой Украины в Крым, ссылаясь на какие-то сложности. Это открытая ложь, т.к. украинские курьерские компании прекрасно работают в Крыму и Севастополе и имеют возможность в течение 2х дней переслать любую корреспонденцию. Каким образом будем решать этот вопрос?
Предлагаю организовать референдум по обратному присоединению Крыма к Украине.
barbq Добрый день.Согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14 г. на текущий момент работа банка в Крыму приостановлена. Для получения выписки по счету, Вы можете обратиться в любое удобное для Вас отделение на территории континентальной Украины. Рекомендуем перед посещением отделения заранее созвониться с менеджером и уведомить о Ваших намерениях. Ознакомиться с контактными телефонными номерами Вы можете на нашем сайте: http://www.nadrabank.ua/site/page.php?l ... d_part=105
0720, моё желание иметь доступ к своим счетам в Надра банке никак не связано с событиями в Крыму и Украине. Сотрудничество с банком велось с далёкого сложного 2008г, задолго до упомянутого события. Прошу не политизировать этот вопрос, т.к. это явный оффтоп с Вашей стороны. А то что банк прикрываясь директивами НБУ в одностороннем порядке ограничил доступ к деньгам клиентов и информации о них это факт, в очередной раз нарушил права клиента, гарантируемые ему условиями договора, гражданским кодексом Украины, Конституцией Украины и нормами международного права.
Уважаемый представитель банка, не могли бы Вы указать пункт в постановлении НБУ № 260 от 06.05.14 г. в котором банку было бы запрещено передавать информацию о состоянии счетов физическим лицам по факту письменного обращения? Технических проблем доставить документы нет, т.к. курьерские компании с радостью выполнят эту работу. Если у банка возникнут сложности в оплате услуги по пересылке, то я могу взять эти расходы на себя.
barbq написав:0720, моё желание иметь доступ к своим счетам в Надра банке никак не связано с событиями в Крыму и Украине. Сотрудничество с банком велось с далёкого сложного 2008г, задолго до упомянутого события. Прошу не политизировать этот вопрос, т.к. это явный оффтоп с Вашей стороны. А то что банк прикрываясь директивами НБУ в одностороннем порядке ограничил доступ к деньгам клиентов и информации о них это факт, в очередной раз нарушил права клиента, гарантируемые ему условиями договора, гражданским кодексом Украины, Конституцией Украины и нормами международного права.
Уважаемый представитель банка, не могли бы Вы указать пункт в постановлении НБУ № 260 от 06.05.14 г. в котором банку было бы запрещено передавать информацию о состоянии счетов физическим лицам по факту письменного обращения? Технических проблем доставить документы нет, т.к. курьерские компании с радостью выполнят эту работу. Если у банка возникнут сложности в оплате услуги по пересылке, то я могу взять эти расходы на себя.
OK, приношу свои извинения. Я всего лишь неудачно пошутил, не было цели вас обидеть.
Что же касается постанов НБУ, то значительная их часть противоречит нормам даже не международного, а вполне национального права. Начиная прямо с Конституции Украины (в частности, ст.41) и практически всей главы пятой Гражданского кодекса ("Обязательственное право"). Кроме того, многие из этих постанов не только имеют меньший приоритет по сравнению с Законом, но и вообще не являются актами гражданского законодательства, не опубликованы в установленном порядке, не зарегистрированы Министерством юстиции, не вступили в действие и на указанных основаниях не подлежат исполнению и применению.
Но несмотря на всё это, банки тем не менее вынуждены их выполнять — под угрозой санкций со стороны НБУ.
barbq Добрый день. Информация, которую Вы запрашиваете, является банковской тайной (ст. 60 Закона Украины «О банках и банковской деятельности). Также в соответствии с п. 2.5 Правил хранения, защиты, использования и раскрытия банковской тайны, утвержденных Постановлением Правления Национального банка Украины № 267 от 14 июля 2006г., банки обязаны во время отправки (передачи) информации, которая включает в себя банковскую тайну, обеспечить ее гарантированную доставку и конфиденциальность. На сегодняшний день существуют определенные проблемы с доставкой почты в Крым и банк не может гарантировать конфиденциальность доставляемой информации. В связи с вышеизложеным предлагаем Вам обратиться в любое отделение банка Надра на материковой части Украины и получить выписку по Вашему счету либо получить оставшиеся денежные средства. Примите наши извинения за неудобства и надеемся на понимание ситуации, которая сложилась.