Дельта - 2014 - 2

Delta official
зачем мне ваши сжатые сроки. Деньги мне верните!!! Сколько мне еще ходить и ждать свои кровно заработанные деньги!?

Уважаемый kreig,
уверяем Вас, что сотрудники Банка прикладывают максимум усилий для урегулирования ситуации.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
«Лояльний» — короткостроковий вклад з підвищенними відсотками та лояльними умовами дострокового розірвання договору!
Детальніше:

Вынужден снова обратися к вам как структуре реально работающей и принимающей решения в Дельта Банке! Мой отец (80 лет) посетил ваше отделение на ул.Нижний Вал 31-18.. Если учесть что он ваш клиент более двух лет..то он был просто шокирован наплевательским отношением в клиенту ваших сотрудников, а именно начальник отделения Никифорова Юлия Олеговна, которая просто спряталась в кабинете и не сочла нужным выйти к пожилому человеку и успокоить его. Суть проблеммы, отец пришёл за процентами по валютному депозиту как он и делает это не первый месяц...ответ в кассе "выдать можем только гривной и больше никак" Отец спорсил почему, и что ему нужны именно доллары. В ответ сославшись на ПОСТАНОВА від 29 серпня 2014 р. № 540 ему просто сказали что запрещено выдавать валюту!!!!! Далее по его просьбе попасть к начальнику, ему предложили пойти в другое отделение (там где открывал депозит) и требовать валюту там!!!!
При этом сотрудники отделения "забыли" сказать о письме

"НАЦІОНАЛЬНИЙ БАНК УКРАЇНИ Територіальним управлінням, Генеральний департамент грошово- Національного банку України,кредитної політики банкам України, Незалежній асоціації банків України,Асоціації українських банків,
04.09.2014 № 29-209/ 49334 Асоціації “Український Кредитно- Банківський Союз”"

которое расшифровывает постановление 540, а именно гласит:

.... В той же час, якщо клієнт бажає отримати готівкові кошти в іноземній валюті з власного поточного (в тому числі карткового), депозитного рахунків, уповноважений банк здійснює видачу готівкової іноземної валюти через касу банку за заявою на видачу готівки.

Подскажите почему моему отцу не выдали валюту с его счёта в вашем банке, почему его послали туда где он открывал депозит, и почему ваши сотрудники с таким неуважением относятся к клиентам пожилого возраста?
И наконец просьба, как, когда ему можно получить свои проценты в ДОЛЛАРАХ по его валютному вкладу?

Спасибо.

1. Банком направлялись СМС сообщения, с целью информирования Клиентов о необходимости заключения дополнительного соглашения к Договору обслуживания банковского счета

В моем случае достаточно ли будет через MyDelta закрыть зарплатную карту?
Что будет если пенсионер не обратится в отделение банка до окончания срока действия его пенсионной карты?

2. В связи с вступлением в силу Постановления Правления НБУ от 18.08.2014 г. № 499 необходимо обратиться в ближайшее отделение Дельта Банка для заключения соответствующего дополнительного соглашения к Договору обслуживания текущего счета

НБУ как обычно, сперва делают, затем думают.

Delta official
Судя по их выражением лиц и отпущенным фразам в мой адрес им глубоко наплевать!

Уважаемый skorpi,
приносим извинения за причиненные неудобства. Информация принята во внимание и передана в ответственное подразделение Банка. Также просьба направить в личные сообщения Delta official данные Клиента.
Заранее благодарны.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
«Лояльний» — короткостроковий вклад з підвищенними відсотками та лояльними умовами дострокового розірвання договору!
Детальніше:

skorpi зачем ему доллары? в таком возрасте надо уже думать о вечном.

Что посоветуете делать с депозитом в гривне на 50 тыс ? Досрочно снимать или переждать ?

Досрочным снятием вы навредите себе, доставив банку удовольствие и принеся ему прибыль. А должно быть наоборот.

..., то есть, следует помочь себе, доставив банку неприятности и принеся ему убытки

1. Банком направлялись СМС сообщения, с целью информирования Клиентов о необходимости заключения дополнительного соглашения к Договору обслуживания банковского счета

В моем случае достаточно ли будет через MyDelta закрыть зарплатную карту?
Что будет если пенсионер не обратится в отделение банка до окончания срока действия его пенсионной карты?

Уважаемый Water,
информация передана на уточнение ответственным сотрудникам Банка. О результатах сообщим.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
«Лояльний» — короткостроковий вклад з підвищенними відсотками та лояльними умовами дострокового розірвання договору!
Детальніше:

НБУ как обычно, сперва делают, затем думают.

Ну, це не зовсім вина НБУ. Постанов регламентує, як на практиці реалізовувати багатостраждальні зміни до Податкового кодексу, якими наші депутати вирішили добити банківську систему. НБУ лише додав трошки ентропії до цього хаосу.